9月11日下午，獨山縣組織召開“貴州省信訪信息系統（升級版）”暨政務110培訓會，縣委政法委常務副書記李富民同志，縣委政法委副書記、綜治辦主任黎敬榮同志，各園區（鎮）、縣直各相關部門分管領導、業務員參加會議。會議由信訪局局長鄭運羽同志主持。
會上，首先由縣委政法委副書記、綜治辦主任黎敬榮同志對我縣政務110服務平臺工作開展情況及存在問題進行通報，並就下一步工作進行安排部署。我縣政務110工作自開展以來，雖然取得了一定的成績，但還存在工作人員對該項工作不重視、工作責任心不強、職責不清、部門之間合力不夠、案件辦理不規範、工作交接不到位等問題，針對存在的問題，黎敬榮同志就下步工作進行安排部署：一是要壓實工作責任；二是安排專人負責統籌協調；三是強化數據分析結果運用，針對存在的問題提出整改措施及規定辦理時限；四是部門間相互配合，形成合力；五是接待群眾、處理問題要注意方式方法；六是做好研判分析。
其次，由縣政務110管理員和信訪信息系統管理員分別對與會人員進行培訓。政務110管理員主要從值班人員手機APP操作使用、電腦版操作使用、人員信息錄入及值班安排、政務110平臺特點、工作要求、疑難問題解答等方面對與會人員進行培訓；
信訪信息管理員主要從登記（人員信息錄入、“信訪概況”錄入、“內容分類”錄入、“信訪目的”錄入、信訪件判重、簡易辦理使用、附件上傳）、辦理（本單位登記辦理、上級轉交辦理、延期申請、辦理糾錯、工作日誌）、查詢等進行了詳細的講解。
同時，接訪科負責人從推行依法分類處理工作的背景、什麼是依法分類處理、為什麼要推行依法分類處理工作等方面對依法分類處理信訪訴求進行了深入淺出的講解。
最後，縣委政法委常務副書記李富民同志就深入推進我縣政務110服務平臺工作和信訪工作作要求，政務110工作：一是提高政治站位；二是認真學習領會；三是壓實壓牢工作責任；四是做好宣傳培訓。信訪工作：一是加強初信初訪，壓實首接首辦和主體單位責任，把問題解決在基層、矛盾化解在初始；二是要加強基礎業務知識培訓，深化運用信訪信息系統；三是要大力推進信訪法治化建設；四是要加大信訪法規的宣傳力度，規範群眾信訪行為；五是要嚴格落實信訪工作責任制。
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