投诉者情况
姓 名 杨先生
电 话13****地 址四川省email ****@163.com
投诉类别房产家居
投诉对象情况
投诉对象名称 凯丽美域嘉宝物业 地 址四川省成都市青羊区金祥路55号凯丽美域小区
联 系 人嘉宝物业电 话87322800
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
18年开始就没有在凯丽美域居住。水电和物业费也一直没有交。9月开始想来住几天来之后发现没有水就去物管中心问是不是他们给停了 结果说没有。然后就喊交物业费只字不提水电费的事情。结果后来交了物业费他们连水电费一起收他们就喊维修人员上楼来开水了，明明就是他们把水关掉的因为没交物业费。请问物业公司有啥子权利关掉业主的用水。还有17年经常在此居住时有时候忘了缴费物业老是半夜九十点还来敲门收费是否存在安全隐患?
现有证据 缴费单据
投诉请求请凯丽美域嘉宝物业不要随意关停业主用水。
物管费请先打电话催促特别是很久都没在此居住的业主。
嘉宝物业回复四川消费网内容如下：
针对未电话及短信告知的前提下物业上门收费和业主进行沟通，多数业主白天上班，可能会忘记缴费一事，所以安排人员晚上上门收取费用，每月的初期物业都会以短信的形式告知业主及时缴纳相关费用，若业主联系方式变更，未及时到物业中心变更，则会导致无法收到短信提醒，现在告知业主已经现通话的手机号码作为第一联系人在系统内进行设置，为了避免业主之后无法及时收到物业的相关消息，已将个人联系方式告知业主，并请业主之后联系客服主管处理，业主表示认可。
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投诉邮箱：[email protected]
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