09.13 浦江縣：帶著感情和責任做好信訪工作 用真心和真情迴應群眾訴求

9月7日上午，浦江縣委書記程天雲到縣信訪局接待來訪群眾。

接訪過程中，程天雲仔細查看每一位來訪者的書面材料，與群眾親切交談，詳細瞭解事情原委，和參加接訪的其他領導及有關部門同志一道商討解決辦法，全力給群眾一個滿意答覆。接訪中現場能解決的問題，當場答覆；不能當場解決的疑難問題，先登記然後責成相關部門再調查、再核實，限期給予解決答覆，並當面做好群眾的解釋工作。

程天雲指出，群眾利益無小事，信訪工作就是要維護人民群眾的合法權益。相關部門和鄉鎮（街道）要帶著感情和責任做好信訪工作，實事求是、為民擔當，真心實意為群眾排憂解難。對老百姓所反映的問題要高度重視，不能拖，不能等，不能把簡單事情複雜化，要第一時間把群眾合理合法訴求解決好。在處理信訪問題上要講究實事求是，針對信訪人反映的不同情況因案施策。

縣委副書記俞佩芬，縣委常委、公安局長陳偉通，副縣長樓真安、虞紅梅及相關單位負責人陪同接訪。