在線投訴：本人於1.17號通過“飛豬”平臺下單，購買2020-1-27號，2人從銀川-上海的機票，中國國航CA1978，訂單號：902513363915，總金額：16202。
過年期間得知“新型冠狀病毒”，同時得知期間購買的機票可以原價退款，在飛豬平臺上同時看到通知，退款原因需要選擇航空公司延誤之類的選項。
於是我在備註中說明了受疫情影響，不敢回上海。
1.30號收到飛豬的退款通知，一人已經退款成功，但收取了380元的退款費用，另外一個人的退款還在申請中。
根據國家規定，因疫情影響，機票是可以全款退的，特此投訴。
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