2020年元月7日深夜晚23时30分许，信阳市公安局老城分局接到热心群众报警称，在师院东门附近看见一名高龄老人在路边来回徘徊，可能找不到回家的路了。
接警后，金牛山派出所值班副所长谢警官迅速带队赶到现场。谢警官试图与老人交流，但因老人年事已高听力不好，对民警的询问一直答非所问。冬日夜晚寒冷，为避免意外，谢警官决定先将老人带回派出所。在派出所便民休息室，谢警官为老人端来了一杯热水，耐心与他攀谈起来，但老人还不能清楚地说出自己的情况。十多分钟过去了，老人喝完水经过短暂的休息后，精神状态开始有所好转。他告诉民警，自己姓盛，今年已经80多岁，儿子家住师院东门附近。根据这些信息，民警用公安内部系统查询到了老人的儿子盛某的联系方式，与其取得了联系。半个小时后，盛某骑着电动车匆忙赶到了派出所，看到老父亲安然无恙，悬着的心才放下来，握着民警的手连声感谢，激动地说：“太感谢警察同志了，父亲年纪大了身体不好，这么冷的天，长时间待在户外，搞不好还要出什么意外。”
谢警官发现盛某准备骑电动带父亲回家时，立即将父子两人拦住，说寒冬腊月气温低，况且现在都半夜了，不能让老人冻着。随后，谢警官驱车将老人和盛某安全送到了家，并联系好盛某的侄子照看老人，才带着盛某返回派出所取走电动车。
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