07.11 客户订外卖,备注帮忙带个浴盆,小哥拒绝被投诉

随着社会经济水平的发展,催生出越来越多的新兴行业,这些新兴行业,极大地丰富和方便了我们的生活,对我们每一个人最直观的改变就是买饭不用出门了,外卖小哥上门送餐的服务,让我们节省了体力和时间。

客户订外卖,备注帮忙带个浴盆,小哥拒绝被投诉

相信现在的年轻人都有网上订餐的经历,有时候不想做饭直接网上下单,非常方便,下订单的时候可以添加备注,比如添加什么口味,多带双筷子之类的,有时也会提出捎带东西的请求,比如在楼下商店帮忙带瓶水,拿包烟,只要方便携带,一般快递小哥们为了好评都不会拒绝。

客户订外卖,备注帮忙带个浴盆,小哥拒绝被投诉

近日,小王在准备给客户送餐的时候,发现客户在订单上备注了一个奇葩要求,说家里的浴盆坏了,让外卖小哥来的时候帮忙带一个来,好笑的是还把规格型号,买货地址填了上去,小王做了这么长时间骑手,还是第一次遇见提出这种要求的客户,以为是恶作剧,就没有理会。

顺着地图,小王找到了客户的住处,敲了敲门,谁知客户出来后,根本没有理会自己定的午饭,直接问道:“我让你带的浴盆呢?”小王这才意识到客户是玩真的,不是恶作剧,便解释道:“实在不好意思,我以为您在跟我开玩笑,况且浴盆那么大,我骑车不好拿,还有很多客户的餐没有送…”

客户订外卖,备注帮忙带个浴盆,小哥拒绝被投诉

“行了,别说了!”客户打断了小王,说着接过了小王手里的午餐,进屋关上了门。小王只能悻悻回去继续送餐,可谁能想到,客户竟然打电话投诉了小王,外卖平台针对客户投诉案件,对骑手的惩罚机制是很严厉的,直接扣除小王500元工资。

客户订外卖,备注帮忙带个浴盆,小哥拒绝被投诉

小王多次找到客户,要求给个说法,可客户压根不见,向平台申诉,也得不到有效回应,自己辛辛苦苦挣几个钱,被一个无理的要求造成了500元损失,心里的委屈要找谁去诉说,只能自认倒霉。

客户订外卖,备注帮忙带个浴盆,小哥拒绝被投诉

像遇到类似小王这种被投诉遭遇的,估计还有很多,其实每一份工作都不容易,只要大家互相多一点包容,多一点宽容,很多不愉快都是可以避免的,一个投诉毁掉的就是人家好多天的辛苦钱,于心何忍呢?


分享到:


相關文章: