“在同鼠疫博弈，同生活博弈中，人所能贏的，無非是見識和記憶。”
——阿貝爾·加繆
2020年農曆庚子年。
今年鼠年的到來，沒有迎來金鼠賀歲，取而代之的是病毒肆虐。
目前，中國疫情放緩並取得控制但依然嚴峻，而新冠肺炎病毒在全球範圍內的繼續擴散，正讓韓國、日本、意大利等地民眾憂心忡忡。有消息稱，若新冠肺炎疫情在5月下旬得不到控制，東京奧運會也可能會取消。而一年一度的高考最終是否會因疫情而推遲 ，也成為了大家關心的話題。
如今，應對疫情的最好的辦法還是杜絕病毒源頭的繼續擴散，減少人員流動，儘量留在家裡少出門，也是為了不給社會添亂。像這種宅在家裡就能報效國家、作貢獻的機會，也確實很少見。
很多時候，面對災難，我們總以為“我們”只是置身事外的看客。然而當災難來臨，我們才真正意識到，誰都無法迴避，誰都無法獨善其身。因為，在不經意間，我們其實也成為了那麼一批“躬身入局的人”。
國家有難，匹夫有責。
疫情之下，看人情百態，也讓人聯想到了王家衛《一代宗師》裡的臺詞：見自己、見天地、見眾生。
早春三月，霧鎖江城。
舉國上下，全民抗疫。
宅家之下，經濟困局。
蒼穹之下，萬物共生。
01
“一隻絕望的穿山甲被貪婪的人殺生，臨死前打了個噴嚏，就讓大武漢得了肺炎，就讓全國人民戴上了口罩，蝴蝶效應所引起的颶風裹挾著病毒，讓無數人感受到威脅。”有專家曾就新冠肺炎病毒中間宿主的發現上如是說。
疫情之下，很多相關的話題甚至文學作品，也被大家提起。《鼠疫》，這個來自史上最年輕的諾貝爾文學獎作家加繆在1957年獲獎的代表作，穿越時空逾半個世紀之久，卻藉助新冠肺炎疫情的形式在世間近乎真實地呈現。
加繆在《鼠疫》描述了人類面對瘟疫奮力抗爭的偉大故事，激勵著人們直面慘淡的人生，洋溢著在絕望中堅持真理、正義偉大的自由人道主義精神。親情、友情、愛情……困境之下，各種社會情態的碰撞，這本類似寫實的報告的小說裡，平靜敘述下充斥的熱情與堅毅，展現了人類的大愛與勇敢，也暗喻著任意的一場災難情態。
“健康是一件很深刻的事情。”正如同加繆在書中所描述的，當一個鼠疫患者是痛苦的，然而想要不當鼠疫患者，是更加困難的，那是一種意志力的體現。這，就像很多危機會潛伏在身邊“隨時爆發”，“黑天鵝事件”會不期而遇。
死亡不是生命的終點，遺忘才是。
加繆在《鼠疫》裡說到：“鼠疫桿菌不會滅絕，也永遠不會消亡，這種桿菌能在傢俱和內衣被褥中休眠幾十年，在房間、地窖、箱子、手帕或廢紙裡耐心等待，也許會等到那麼一天，鼠疫再次喚醒鼠群，將其大批派往一座幸福的城市裡死去，給人帶去災難和教訓。”
而事實上，每個人在這個世界上都不可能單獨存在，萬物有靈皆有聯繫，在這個複雜的根系網絡中，一個微小的改變就有可能產生巨大影響。這次從武漢引爆的新型肺炎疫情，迅速波及全國，連周邊韓國、日本等鄰國也情況嚴重，唇亡齒寒與蝴蝶效應，讓大家都無法抗拒地被捲入“抗疫大軍”中。
因此，以變應萬變，又以不變應萬變，我們只能在有限的能力範疇中儘可能地堅持自身。疾病疫情如此，生活如是，生命的本身的意義也不過如此。。
當然，加繆的這部小說的幾個重要人物都展現出了無比勇敢正義的一面，其中對苦難的反思更耐人尋味。不可抗力的殘酷，人類的渺小與偉大，人性的善惡，宗教可信度，苦難對人的改變……對此，相信深陷疫情重災區的武漢市民，或者最能切身體會。
相比2003年的SARS病毒肆虐，這次疫情傳播速度之快、影響影響範圍之廣，更是令人刻骨銘心的。目前，全國確診感染新冠肺炎人數已超過8萬人，疑似病例近千人，死亡人數已接近3千人。並有超過3千名醫護感染新冠病毒，近200名抗疫英雄犧牲。
這次新冠肺炎病毒給全國經濟發展帶來重大影響，也給全球供應鏈及運輸體系帶來重創，更殃及人民的生命安危。不過，就這次因疑似野生動物傳入病毒導致的全國乃至全球擴散的疫情而言，深刻反思人與生態的關係，慎吃、最好不吃野生動物的警鐘將長鳴。
“每個人的死亡都是我的哀傷，因為我是人類的一員。所以，不要問喪鐘為誰而鳴，它就為你而鳴！”
菩薩畏因，凡夫畏果。
忘記歷史，就意味著背叛。
02
這是一個英雄的城市。
武漢是一個英雄輩出的城市，其地處北上南下、西進東征咽喉塞道，也正是1911年的武昌起義的成功，徹底改變了中國及國人的歷史。從辛亥革命打響第一槍，到八七會議偉大轉折，武漢從不缺鬥爭到底的英雄魄力與熱血男兒。
這是一座有性格的城市。
朋克之城，九省通衢，黃鶴樓與晴川閣老地標挺立千百年，熱乾麵與鴨脖子組合雙煞，還有豆皮、面窩、油餅包燒麥、豆絲等諸多當地特色小吃，都在告訴你“武漢人有多懂生活多會吃”。而每年3月武漢大學櫻花盛開，更惹來每年全國各地遊客絡繹不絕……
據悉，武漢大學內的1000株櫻花，部分就是1972年日本首相訪華向周恩來總理贈送的，這裡面，見證了中日關係變化，承載著武漢的歷史人文。
這是一座有經濟爆發力的城市。
作為長江經濟帶的重要組成部分，武漢一度被視為“中部崛起”的領頭羊，還擁有“中國光谷”、“中國第四大汽車製造中心”、“國家光電子信息產業基地”等響亮稱號。包括華為第二研發中心、小米、科大訊飛、海康威視、曠視科技、小紅書等在內，全國有數十家大型互聯網公司都相繼在光谷設立總部或第二總部。
目前，武漢當地擁有66家上市公司，約有42.89萬員工。其中，有60家A股上市公司和6家港股上市公司。
可惜，新年前夕新型肺炎疫情的急劇擴散，讓武漢這座城市陷入了水深火熱之中。
1月23日，為控制疫情的源頭擴散，武漢“封城”。人們生活受困，企業生產及經營陷入停滯，物流運輸等體系也不再通暢。與此同時，火神山、雷神山兩座隔離醫院火速搶建。
很快地，全國各地都進入了嚴控人口流動的戰備狀態。醫務人員堅守一線，各地專家趕赴湖北，全國各地禁止湖北武漢人員輸入、測體溫、隔離、檢查過往車輛，各地小區、村落嚴防死守減少可疑源頭的輸入……
於是，賀歲電影紛紛撤檔、電影院停擺，娛樂場所關閉，餐飲旅業及製造業嚴重受創，搶生活用品、生鮮蔬果、搶口罩和消毒用品等，就成為了大家的生活日常。
與此同時，學校開學一再發文推遲，各地企業、工廠復工推延，在線遠程辦公及勞工荒，也成為了國民經濟情態的熱詞。
“中國的方法被事實證明是成功的。”2月24日，世界衛生組織總幹事高級顧問布魯斯·艾爾沃德對中國戰“疫”給出這樣的評價，“我們要認識到武漢人民所做的貢獻，世界欠你們的。當這場疫情過去，希望有機會代表世界再一次感謝武漢人民，我知道在這次疫情過程中，中國人民奉獻很多。”而這段話，也讓現場的翻譯小姐姐幾度哽咽。
據悉，截至2月29日，武漢市確診新冠肺炎人數已達27700人。因此，在沒有特效藥和疫苗之前，對武漢等地病毒源頭的嚴防死守，就是對全國民眾的最好保護。只是，對於武漢等疫情重災區民眾而言，當地居民因“圍城”所作出的犧牲，也值得全國人民乃至世界人民的肯定。
這一次，武漢人，再次展示了英雄城市獨有的風度、犧牲精神與氣量。
疫情之下，全國乃至全世界都欠武漢人民一個“大大而深情”的擁抱。
03
口罩，口罩，口罩。
據衛生防疫專家表示：新冠肺炎傳播途徑主要為直接傳播、氣溶膠傳播和接觸傳播。其中，氣溶膠傳播是指飛沫混合在空氣中，形成氣溶膠，吸入後導致感染。那麼，阻斷面對面的飛沫及密切接觸傳播，則是最重要的防護形式。於是，口罩、手套等一次性衛生用品，不僅是一線參與抗疫、防疫人員的戰備物資，更成為了普通民眾的生活必需品。
一次性醫用口罩、外科防護口罩、N95口罩……過去，很多市民一向不關心也傻傻分不清的術語，在這次全民防疫之下，大家幾乎“都懂了”。
只是，不單是普通民眾平時沒有使用口罩的意識和習慣，就連工廠、衛生部門及政府方面對口罩方面的儲備也難以招架全國範圍內瞬間激增的“口罩用品等防護用品大消耗”。
疫情爆發後，線下藥店、線上電商平臺的口罩很快就被搶購一空。物以稀為貴，口罩成了人們日常生活裡的“硬通貨”，最揪心的還是，花更高的價錢也不一定能買到口罩了。以茅臺換口罩的消息，已經不再是一個“梗”。
於是，在湖北等地城市口罩告急，全民抗疫、搶口罩的窘況下，各界公益團體和個人捐贈、甚至從國外人肉搜刮“口罩”供應“重災區”之外，不同行業的企業更紛紛以轉產投產口罩的方式，參與到“跨界生產支援”的抗疫大軍之中。
有富士康、比亞迪、上汽通用五菱、廣汽等科技企業或車企大廠馳援投產口罩，有中石化加油站賣醫療器械，有華紡股份、水星家紡、報喜鳥、爹地寶貝等做紡織、服裝、紙尿褲的企業改線大規模生產口罩，連主營家電的美的、做地產的碧桂園也上馬生產口罩。
有消息稱，從想法提出到第一批口罩下線，上汽通用五菱只用了3天時間。車企加線、騰挪工人轉產口罩的新聞一經報道，就讓很多人覺得不可思議。不過細想，口罩生產工藝並不複雜，車企用於塗裝的“無塵車間”就是現成廠房，口罩和汽車其實有通用的原材料“聚丙烯纖維無紡布”。於是，車企生產口罩不足為奇，而服飾公司、紙尿褲企業造口罩也可順理成章了。
據悉，有超過3000多家企業加入了“跨界抗疫”陣營。據工商註冊變更信息統計，自2020年1月1日至2月7日，全國已有超過3000家企業經營範圍新增了“口罩、防護服、消毒液、測溫儀、醫療器械”等業務，經營範圍新增醫療器械的企業更是多達3647家。
就企業規模而言，這次跨界生產口罩、消毒液的“跨界大軍”中，涵蓋了註冊資金100萬元以下的小微企業、註冊資金500萬元以下的中型企業，還有註冊資金高達319億元的超大型企業。就連眾多A股上市公司，其經營範圍也新增醫療器械、投產口罩。
而從地域分佈而言，廣東省跨界企業為各省之最，其次是北京市、山東省、江蘇省、河南省，而重災區湖北省參與跨界生產的企業數量也居全國第8位。
國家有難匹夫當責。各路企業轉產口罩、消毒液等防疫物資的“神操作”，讓更多中國企業公民的責任擔當在持續應答著國家意志。
天地不仁以萬物為芻狗。新冠肺炎病毒肆虐侵蝕著更多人的呼吸系統，但卻激發了大家眾志成城、萬眾一心共赴難關的力量。
04
牽一髮而動全身。
在疫情大範圍爆發的時候，其實就到了近乎草木皆兵，覆巢之下無完卵。
在這新冠肺炎病毒持續擾民的日子裡，有來自武漢等重災區的眾志成城，有來自全國各省的互幫互助，還有各路企業商家的善舉、國家的各種醫療保障與幫扶企業的政策。當然，還少不了一個沉重的話題，疫情之下的宅家生活與國民經濟的備受重創。
據貓眼數據顯示，在2020年農曆新年第一天，中國電影票房收入為181萬元，而2019年同期則高達14.58億元。而相比2019年春節檔58.59億的票房，2020年春節檔票房近乎顆粒無收。另據統計，農曆新年第一天春運總體運輸量同比下跌28.8%，其中，鐵路、道路、民航的運輸量分別同比下跌41.5%、25%、41.6%。
春節期間，很多行業的都陷於慘淡經營。據統計顯示，交運行業出行人次減少約七成，旅遊行業黃金週不再，房地產行業暫停銷售活動只能直播賣房，零售業、金融業、建築業、農林牧漁等眾多行業都被波及連累。例如，1月以來，中國鞋王紅蜻蜓全國4000多家門店關門歇業、沒收入同時每月還要支付上億元的開支，就是最鮮明的例子。
疫情肆虐之下，餐飲業更是首當其衝、損失慘重。應對疫情避免人流聚集，春節各類聚餐、婚宴等近乎全部取消，大量餐廳飯館停業，備菜存貨只能內部消化或低價甩賣。不少企業靠政府幫扶政策及貸款融資續命，只有翹首等待拐點的到來。就連西貝、海底撈、老鄉雞、雲海餚等餐飲連鎖巨頭，其員工發工資都成了問題。2月下旬，即便有餐飲企業試圖恢復堂食，但很快就被“叫停”。
據中國烹飪協會2月12日發佈的《2020年新冠肺炎疫情期間中國餐飲業經營狀況和發展趨勢調查分析報告》顯示，疫情期間78%餐飲企業營業收入損失達100%以上。僅春節7天內，疫情已對餐飲行業零售額造成了5000億元左右的損失。疫情期間，93%餐飲企業都選擇關閉門店，有73%的企業還關閉了旗下所有門店。其中，2020年春節期間年夜飯的退訂量達到94%左右。
據悉，國內知名餐飲連鎖西貝集團，旗下400家線下門店停業、只保留100多家外賣業務，預計春節前後損失7至8億元，2萬多員工待業，貸款發工資恐只能支撐3個月。2月初，西貝老闆賈國龍還哭訴“如果疫情再這樣下去，西貝撐不過3個月”。幸運的是，2月7日西貝獲得浦發銀行4.3億元授信，首批貸款1.2億元到賬可用於發放工資。
中國版麥當勞老鄉雞春節期間門店的停業，則預估虧損5億。而老鄉雞董事長束從軒2月份就以手撕員工“減薪”聯名信的視頻走紅網絡，“我寧虧5億、賣房賣車，也要讓1.6萬員工有飯吃、有班上”。
全國火鍋連鎖龍頭企業海底撈，在表示“1月26日起至1月31日”暫停營業後，2月2日再次發公告“延遲門店恢復營業的時間”，直到2月15日才恢復部分城市外送業務，如今其全面恢復營業的時間尚未出來。據估算，海底撈休市15天內損失就恐超過11億元。如今的海底撈，也是在靠信貸續命。據悉，其已獲得中信銀行和百信銀行的聯合授信21億元，第一筆8.1億元放款資金已於2月19日到賬。
正可謂，細小病毒打個噴嚏，就擊退了百萬雄兵。而災難無情人有情，企業主的社會公民意識與自救，及社會團體的幫扶，譜寫了一方有難八方支援的讚歌。
05
巴菲特說過，只有當潮水退去的時候，才知道是誰在裸泳。
同樣，只有在潮漲的時候，才是大家施展水性的最好時機。
因此，面對疫情，總有那麼一群逆行者馳援前線，而在經濟浪潮中，有行業哀鴻遍野，也有那麼一些企業逆風上揚成為了“逆行者”。
在國家倡導的“全民宅家”主旋律下，線下餐飲、娛樂、文旅、商超等行業一片慘淡，而線上各平臺商家的生意卻更加活躍起來。
一方面，基於生活所需，“減少外出”的大家都會通過阿里的淘寶和天貓、京東、蘇寧、拼多多、每日優鮮、叮咚買菜、美團等電商或外賣平臺購物、買菜。線上電商平臺、O2O到家服務模式的商業價值，也在疫情中被放大。而基於交通運輸受阻、春節假期物流運力不足的情況下，擁有自建物流的京東、蘇寧等平臺則成為了“香饃饃”。
值得注意的是，在疫情肆虐之下，餐飲外賣打包、送菜、送藥等O2O互聯網服務如“雪中送炭”，需求量激增。而事實上，多數生鮮電商App的數據在春節期間，實現了完美反彈。據披露，京東、盒馬、多點到家等平臺日活躍用戶數量（DAU）也出現增長，人均使用頻次明顯提升。而且，僅除夕至初四幾天，每日優鮮平臺的實收交易額就較去年同期增長了321%；叮咚買菜在大年三十當天訂單量，也同比上月增長超300%，客單價翻倍；
另一方面，遊戲、視頻、O2O等一些基於線上平臺的產品服務，實現了爆炸式業績增長。
首先是遊戲、視頻、新聞類產品增長明顯。
據極光發佈的《2020年春節移動互聯網行業熱點觀察研究報告》顯示，2020年春節，全網用戶App總使用時長較2019年春節增長26%。據伽馬數據則顯示，從除夕到初六的春節7天，iOS暢銷榜TOP10遊戲流水同比增長超40%以上，TOP10-60遊戲流水增長超100%。頭部手遊、棋牌、休閒、社交等品類遊戲業績增長尤為明顯。
據悉，《王者榮耀》在大年三十當天的流水就達到20億元左右，而其在2019年大年三十的單日流水紀錄則為13億元。2019年2月的其單月流水紀錄為71億，預計該紀錄會在2020年春節期間被打破。
其次是春節期間各大視頻平臺使用時長及人氣急升。
據極光報告顯示，短視頻行業總體滲透率達到了80%，2020年春節的滲透率、總體使用時長增幅明顯高於往年。其中，除夕至初五期間，抖音日活躍用戶數量（DAU）約為3億，快手約為1.7億，都比去年都有大幅增長。
另據統計，相比2019年，今年長視頻平臺用戶的總使用時長增長了6.5%。而有平臺更憑藉免費播放賀歲電影《囧媽》“奇招”，帶動了其旗下影視、綜藝娛樂等長視頻播放業務增長。據悉，西瓜視頻在春節假期的人均使用時長達到了165.4分鐘，而去年則僅為97.6分鐘。而春節電影院撤檔的《囧媽》也憑藉網絡免費首播打了翻身之仗，扳回了提檔負面口碑，為投資方和出品方贏得了6.3億的回報，股價大漲43%。
因此，相比線下門店經營的慘淡，企業工廠復產復工的一再拖延，線上平臺產品服務業績逆勢上揚，成為了今年這個“全民宅家”的春節最大特點。
眼下，疫情之下眾多企業遭遇了最壞的時期，但一些產業也在逆流而上迎來了謀變謀破局的關鍵之年。
06
回想2003年的非典疫情，很多人還記憶猶新。
當年的SARS疫情，對服務業衝擊最大，其中，住宿和餐飲、交通運輸、教育、金融、公共管理和社會組織等行業備受影響。2003年二季度，當季GDP增長速度也從一季度的11.1%放緩至9.1%，降幅20%左右。而今年的新冠肺炎疫情主要衝擊的行業與非典時期相似，只是就疫情的規模、傳染性和經濟破壞力方面要超非典疫情，儘管其新冠肺炎病毒致病力和致死率暫比SARS低。
就線上電商平臺發展階段看來，非典特殊時期一定程度上成就了淘寶、京東等互聯網平臺，刺激了互聯網經濟進一步發展、開啟電商時代。而近年來才開始發力的到家業務，則藉助新冠肺炎疫情“再下一城”，推動中國電商邁入服務深化、細分市場的新時代。
不過，與其說是非常時勢造英雄，還不如說是英雄造時勢。
2003年5月上線的淘寶網恰逢非典最恐慌時期，刺激了大家嘗試線上購物消費。只是，淘寶自同年10月支付寶的上線才解決了交易信任問題，才真正迎來實質性的發展。即便在2003年的劉強東也只是中關村略有名氣的3C連鎖店家，非典時期靠著網絡發帖賣貨送貨、彌補生意的慘淡。
而且，京東電商的前身“京東多媒體網”在2004年1月才正式上線。而這時候，已經距離非典戰役結束半年之久。即便是後來，與淘寶、京東同臺競技、叱吒風雲的當當網和卓越網也並沒有因為非典而取得市場業績的大爆發。
因此，無論是17年前的非典，還是眼下的肺炎疫情，先知先覺的創業者對中國電商的想象，更多的是藉助特殊時期的“衝擊”，強化了其“消費者教育和市場培育”。無論是京東還是淘寶，其最終的成敗得失，根本上還在於自身的爆發力。
而且，有數據統計顯示，眼下短期內生鮮到家產品服務的火爆，也主要歸因於老用戶的消費活躍度提升，而並不是靠新用戶的海量湧入。與此同時，超市與互聯網平臺之間的配貨、送貨與售後的比拼，也進一步加速了同一賽道上各路商家的優勝劣汰。
而縱觀當下，2020年電商行業的藍海早已不復存在，哪怕是O2O模式下“新零售”、“到家服務”，更多的也只是電商基於“消費升級”對市場全面佈局下的分支。用戶普遍的網購習慣早已養成，網購用戶滲透率已現瓶頸難以突破，產業顛覆性的二次爆發近乎不可能。留給電商行業的空間，更多的是做精、做深、做透，剩者為王。
沒錯，相比線下實體經濟，線上互聯網經濟受疫情的衝擊要小很多。但受春節假期、道路不暢及全國各地設卡管控的影響，電商平臺的物流運輸及配送成本都在倍增。而且，電商平臺商品不能隨意漲價，庫存和運力卻在遭受嚴峻的挑戰。因此，在大家眼紅電商、外賣平臺生意的紅火的同時，互聯網企業也在遭受十年一遇的“運營大挑戰”。
即便是眼下最火的生鮮到家業務，也暗藏隱憂。即便有上海等部分地區出現了盒馬鮮生、每日優鮮、叮咚買菜等平臺火爆到要“預約搖號買菜”，但更多的地方卻是京東到家、蘇寧易購、盒馬鮮生、美團、餓了麼等持續補貼廝殺，生鮮蔬果及肉類供貨充足可隨時下單，1小時左右就能送達，還優惠促銷不斷。
不過，無可否認的是，在這次疫情中，互聯網經濟大軍在國民生活中擔當了更重要的角色，這也將直接影響到此後人們的生活習慣和購物方式。例如，在手機上安裝幾個電商或生鮮到家APP將成常態。
07
琴棋書畫詩酒花，柴米油鹽醬醋茶。
在這個艱難時期，除了與民生息息相關的電商、外賣等平臺的紅火，在線辦公、在線教育等昔日人們眼中的“殺馬特”也搖身成為了“大眾情人”。
據悉，自從全國眾多企業推行在線辦公後，釘釘、企業微信等軟件就曾一度出現過宕機。因此，儘管類似的辦公軟件不少，但主要還是巨頭之間的競爭。目前，大家常用的輔助在線辦公軟件也不過是釘釘、企業微信、飛書等“三分天下”。而在線教育軟件方面，也表現出了類似的情形。
相比在線辦公的“鼎足三分”，在線教育行業更是尚處發展上升階段。要知道，2019年整個在線教育的經營狀況表現並不佳。而疫情的到來，全國各地學生延遲開學，讓大家紛紛“緊急上馬”在線視頻教育，始終頗有“趕鴨子上架”的味道。
正如2003年的非典刺激用戶網上購物、給電商帶來機遇一樣，今年的疫情也讓全民關注並試水在線教育。隨著大家對在線教育認知的加深及習慣的養成，疫情過後，在線教育企業獲取新客的成本將會大大降低。而這，必將刺激多年來步履蹣跚的在線教育行業爆發式成長，或引起產業鉅變。
而且，疫情對線下教育機構造成了近乎毀滅性的打擊，讓不少傳統教育機構不堪重負而關門，這也給線上教育平臺騰出了更多的機會與生存空間。例如，2月6日，“兄弟連”創始人李超就寫下了《致兄弟連全體學員、員工、股東的一封信》，宣告破產。 而這，也是北京地區受疫情影響而宣告破產的第一家企業。
只不過，即便在這樣對線上近乎“一片利好”的情形下，也仍然有在線教育機構宣告倒閉。
而這，也解開了在線教育培訓機構表面風光、背裡流淚的事實。儘管在線教育概念股備受資本追捧，但現階段各大在線教育機構尚處於燒錢拉用戶、優勝劣汰的“賠本賺吆喝”階段，可謂“僧多粥少”。
目前，大部分在線教育機構多在以“提供免費在線教育”的方式實現引流。而疫情之下各路軍團的“免費營銷大戰”中，有多少能堅持下去、接下來如何實現用戶留存和利潤轉化尚未可知。畢竟，從獲取免費課程到買單消費，這需要一個用戶心智的轉化過程。只有用戶實實在在地願意為在線教育買單，這些在線教育機構才能獲得生存和壯大。
因此，在線教育藉助疫情機遇可以迅速捕捉到關注和新用戶，但教育類產品畢竟與電商購物不同，其本質關注的還是產品效用的本身。說白了，這類教育強剛需產品，不是便宜甚至免費就能長久，而是靠質取勝。因此，只有那些注重在線教育品質和不斷優化用戶體驗的機構，才能笑到最後。
對此，有別於傳統的線下課堂教育，推出細分領域的差異化課程，如名師一對一教學等體驗，會是在線教育行業發力的主要方向。在望子成龍不惜花費血本的家長看來，他們需要的不是廉價的唾手可得的教育資源，而是真正有價值、有水平和有效果的精品教育。
因此，機會總是有的，而且機會均等，修行還是看“個人”。
08
就社會經濟破壞力而言，新冠肺炎疫情的輻射範圍為非典時期三倍以上。
據統計，2003年非典時期受疫情影響的行業佔GDP的比重只有26%，消費零售額佔比為25%，受影響的總人口占比為18%。但這次疫情的GDP佔比高達74%，消費零售額佔比高達71%，受影響的總人口占比為63%。值得注意的是，非典時期並沒有停工，但目前很多企業卻已停工10至30天不等。
而加倍的疫情影響，帶給疫情中的企業及一些產業的環境影響和刺激，也是倍增的。
首先，在線下商超、餐飲、娛樂等場所近乎停擺困局之下，將進一步刺激餐飲企業“自救”，加速線上化佈局。
這次疫情中，海底撈、西貝等餐飲連鎖企業因線下門店關閉，都加強了預製菜等外賣產品研發，還提供食材、休閒零食及其他品牌產品的配送。而這些“自救舉動”的效果也是立竿見影的。據報道，“西貝通過企業微信，1 月份在線上添加了 3 萬多名客戶，現在全國每天 200 多家門店客戶經理與 9 萬多名顧客緊密連接，併為顧客提供線上的送餐和食材訂購服務。”
那麼，可以預見，經歷疫情洗禮之後的眾多餐飲企業的線上運營能力將普遍提高。甚至，當其線上產品服務客戶達到一定規模就可以繞開美團等平臺，與消費者構築直接而穩定的強關聯，並有機會進一步成長為餐飲業中的“小米之家”。
其次，疫情嚴重影響餐廳堂食的市場份額，不但給預製菜騰出了空間，還刺激了方便類食品的升級換代。最近，各色方便粉絲、米線、螺螄粉及即食火鍋的熱賣，就是鮮活的例子。其甚至與還與傳統的方便麵食、水餃和餛飩一起，開始平起平坐。
如今，大家可以吃到保質期大大縮短的方便食品，而這些商品在色香味和營養方面都有了質的提升。口感不比外賣食品差，想吃就吃無須過多等待……方便類食品的升級、迭代，不但在疫情中搶到了不少原來只屬於餐廳門店及外賣平臺的市場份額，還有望藉助疫情環境加速市場培育、進一步做大做強。
再者，疫情導致的面對面招聘受阻，也讓在線招聘面試的業務變得空前紅火。
每年春節過後的2、3月，是求職者跳槽、企業招聘的黃金時段。而疫情之下，求職者們心急如焚，企業主們則求賢若渴。傳統的線下招聘行不通，讓視頻面試等無接觸的在線招聘方式便成為主流。據悉，京東等一些互聯網公司，其面試已全部實現線上化和遠程化。
而且，鑑於在線招聘節省成本、時間的優勢，嚐鮮視頻面試的企業也嚐到了甜頭，紮根線上業務的互聯網企業更是表現活躍。據悉，拉勾網在2月13日上線的“無接觸招聘專場”，就得到包括“阿里口碑、阿里健康、京東到家、好利來、唯品會、聯想集團、叮咚買菜”等40多家互聯網巨頭或獨角獸的“撐場”。
值得注意的是，一方面是備受影響的線下行業的招聘取消、暫緩或延遲，另一方面則是受影響較少、甚至有業務增長的線上行業的加緊招聘。這種冰火兩重天的現象，也刺激了“共享員工”這樣的熱詞。據悉，西貝餐飲集團訴苦文章刷屏後，在線生鮮訂單暴增的盒馬鮮生就萌生了“借用”西貝閒置員工的想法、並付諸行動。於是，數十家餐飲企業對接了“盒馬”。而這種各取所需的企業“抱團”也並不少見，例如，2月8日京東就聯手達達集團，向外招攬35000名正式及臨時員工。
活人，就不應該被尿憋死。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。
正如大家信奉福禍相依的法則一樣，諸多企業主也在努力爭氣地“求新求變求生存謀發展”。
09
面對疫情的爆發，各路企業可謂是“百仙過海各顯神通”，而一些受益於疫情因素的企業更是鉚足了幹勁。
但是，我們依然需要持謹慎而樂觀的態度，去面對眼下這些突如其來的變化與產業趨勢。
就眼下得益於“龐大的宅家群體”的生活需求的互聯網企業而言，遊戲產品、電商平臺、尤其是到家產品服務的需求的激增，其實不過是一個特殊時期催生的階段性現象。
以當下大熱的到家服務為例，其生意邏輯並不為疫情準備，而是疫情的“東風”加速了其發展。說白了，此前眾多電商平臺重金部署的O2O體系，鎖定居民家周邊的“一公里物流”的超市、菜市場的商圈經濟，如今終於有了“殺手級的應用”。
於是，京東依靠與永輝等諸多超市、菜市場、藥店合作打造的“京東到家”，蘇寧依仗旗下家樂福超市、蘇寧小店網點快速供貨“蘇寧到家”，盒馬、餓了麼則倚靠盒馬鮮生的網點及阿里大靠山“快速送貨”，美團靠的則是這麼多年來積累的商家資源及旗下的騎手“萬箭齊發”。
而且，在這次戰疫特殊時期，京東、蘇寧等自建物流體系的電商會憑藉快速及時的配送服務，贏得不錯的口碑與品牌印象分，也讓一度引起業界爭議的物流重資產建設得到了豐厚的回報。
但疫情過後，這些近乎旗鼓相當的頭部電商平臺之間的競爭會依然激烈，也不可能會有一些中小創業型企業就能“亂拳打死老師傅”的情況出現。
而就當下大熱的在線教育、在線辦公及在線招聘等行業而言，疫情刺激了這些業務的進一步商用，但這些行業始終還處於市場成長階段，還有很多問題需要解決。
在大家迫不得已接受視頻教學的情況下，眾多線教育行業企業確實省下了動輒千億廣告費，大幅降低了市場銷售成本。要知道，此前在線教育行業最大的問題是“拉新”，大家沒有養成在線教育的習慣，企業也只能拼命砸錢發展新用戶。
但是，擁有不受時間、空間限制優勢的在線教育，相比線下教育其劣勢也是很明顯：個性化不足、交互性差，冷冰冰的屏幕視頻不利於刺激學生自主學習、缺乏現場教育的沉浸式體驗氛圍。因此，在線教育機構唯有切實重視優化產品和服務，方能借助“全民在線學習”的機會奪得頭籌，否則眼下“火爆的在線教學”恐怕只會是曇花一現。
因此，無可否認，線下業務受災嚴重，線上產品獨領風騷；但是，線上平臺的熱鬧也恐不過是階段性的，疫情過後，這一切大都會歸於平靜。
而面對用工荒，有互聯網公司想到了“借用員工”的辦法，讓人拍手叫妙。但是，與此同時，兼職的員工及外賣工人如何規範管理，這些工種人員如何實現勞工保障等問題，也引起了業界思考，被提上了議事日程。
新型病毒疫情是十年一遇的，而企業的長治久安卻是需要用心去經營，否則風頭一過，一切會“打回原形”。不發災難財、恪守商業誠信與有人情味的企業，始終能在劫後餘生裡再創輝煌。
經歷過2003年非典的教育機構新東方，就是一個例子。而新東方創始人俞敏洪也自1月29日起撰寫了20篇抗疫日記，談及了其對疫情、對社會、對文化的反思。回看當年，非典時的新東方曾全部停課，借債2000萬，後來卻活了過來，還成功上市。其中，靠的就是四處借錢的不屈不撓，全額退款的誠信經營，以及免費開放網上課程的企業公民意識。
災難面前，其實沒有任何一個間接受益的行業值得“慶幸”，畢竟這些特殊情況並非常態，而且還少之又少。
困局之下，任何受衝擊的企業也沒必要仰天長嘆、叫苦不迭，創業路上無坦途，困境求生始終是企業家的必修課。
不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香？
待到山花爛漫時，她在叢中笑。
10
2月不搶人，3月徒傷悲。
3月不開工，利潤要拔幹。
隨著疫情惡劣影響的減緩，復產復工成為了社會主旋律，而居民生活及消費的迴歸正常則是關鍵詞。
目前，全國新冠肺炎感染人數增速放緩，很多城市每日新增病例降至個位數，甚至有很多地區已沒有新增的病人出現、多個省份新增確診病例為零，各地的復產復工計劃也在有序地推進。最近，鍾南山院士在接受媒體採訪時也表示，“該緊的就緊、該松的就松，這樣對發展生產等有利。”
另據百度地圖數據顯示，截止2月21日，全國有18省的復工率超過50%。其中，山東、福建、江蘇等沿海地區的復工率超70%。而據工信部監測數據顯示，隨著一系列幫扶政策的落地實施，中小企業復工率雖整體仍然不高，但是復工率在穩步提高。
據悉，自3月1日起，宜家在上海、杭州、無錫的部分商場開始逐步恢復營業。星巴克在中國的85%門店已經開業。
而隨著疫情的穩定，各地企業為了讓外地員工儘快返崗，有公司甚至出動了包車、包機、包專列，上演了“穿越半個中國來接你”的“搶人大作戰”。
但是，對於復工一事上，很多企業主的內心其實還是無比複雜的。一方面，疫情趨於穩定，但人流、物流及交通等方面還未恢復正常，給正常的生產、原材料採購及運輸等造成困難；另一方面，很多企業都在擔心開工之後可能出現的聚集性感染，還有更多企業主在等待政府的進一步幫扶和全面政策支持。而且，基於高度的社會分工與全球化產業鏈的因素，如整個產業鏈不能有效運轉，很多企業也很難談得上“正常復工”。
而且，在今天全球經濟增長都在放緩的情態下，疫情過後的中國企業的復工始終困難重重。據悉，全球經濟增長速度，已從2018年的3.5%降低到2019年的2.9%。而這次疫情雖然刺激了在線辦公、在線教育、電商生鮮等業務的增長，但始終無法掩蓋整個經濟大形勢的下降態勢。
對此，接下來中國經濟的回彈，很多人都會寄望於疫情過後的“報復性消費”帶來的經濟增速。
要知道，當下疫情對各行業的最大的衝擊，在於短期公眾消費的全面抑制。儘管大家依然可以通過線上線下實現一些消費，但除了生活必須的物品之外，很多人基於疫情影響還是對一些不必須、不急用的商品或服務有選擇地“迴避”。
因此，在經歷了全民宅家生活、辦公、消費的“抗疫特殊時期”，疫情過後肯定會有很多人會進行一波瘋狂的消費，以彌補這個憋悶的春節假期和SOHO辦公帶娃生活，把之前少玩、少逛、少吃的都“惡補回來”。
當然，疫情之下催生的“群體性孤獨”，也讓人進一步思考線上消費與線下消費的關係，虛擬與現實之間的鴻溝。這也是為什麼，電商互聯網購物風行這麼多年，都無法殺絕線下的便利店、商超和購物中心，線上遊戲、社交、健身等虛擬現實技術的升級換代始終無法彌補人們在現實生活中的精神缺失。儘管線上娛樂和溝通變得無比方便和廉價，但是，大家依然熱衷於線下的“狂歡”。
儘管疫情困局之下，刺激著人們更多地選擇通過線上渠道購物、溝通、娛樂，但這些看似更省時省力的便捷生活方式始終無法掩蓋人們內心的“孤獨感”。
因此，接下來的大量的聚會、旅遊、娛樂休閒等“報復性消費”在所難免。而線上消費、線上教育和線上辦公的需求也依然會延續，無論是疫情中叱吒風雲的生鮮到家服務還是更方便營養的預製菜品，也都會上升為人們日常生活的一部分、那一撮“佐料”，不過，顯然不會是“生活的大部分”。
因為，人類是習慣了群居的動物，人性都渴求那麼一種活生生地“存在感”，而不是互聯網企業曾過度鼓吹的“時效”與“便捷”。
11
芸芸眾生相，同舟疫情下。
一場突如其來的疫情，讓全家老少都被迫“窩在家中”，這也在一定程度上加劇了家庭關係的摩擦，甚至緊張。工作同時兼顧帶娃，開會的時候被一些家事打斷，以及宅在家裡誰做家務、誰帶娃陪小孩玩等問題，都一骨碌地湧現出來。通過這次“宅家洗禮”，會有人離婚，會有人求助於心理諮詢師，在一定程度上，我們或者也可以更真切地看見了“自己”。
陰霾之下，有人歡喜有人愁。電影票房、餐飲零售、旅遊市場等方面“近乎停擺”，唯有線上遊戲、電商、教育和辦公等“屹立潮頭”。而困局之下，如今各行各業正在復工復產潮迎難而上，一切也終會成為過去，一切靜候春暖花開。在這過程中，我們在進一步參悟“天地變化無常”。
一葉知秋。全國防疫抗疫是一場牽動14億人的“全民總動員”，而接下來企業們的復工重啟是另一場硬戰，沒有企業敢掉以輕心。在這裡，我們將看到更多的“眾生勢態”。
疫情之下的生命及產業的奇蹟，佐證了“我命由我不由天”及“人定勝天”的箴言。於是，敬畏生命，感喟無常，我們終將在“黑天鵝頻現、灰犀牛衝撞、變量大於常量的時空裡”，繼續徜徉。
回看17年前的非典戰役，從2002年11月到2003年6月，經歷了疫情的初發、加速擴散和減退三個階段。而眼下的新冠肺炎疫情，也同樣會經歷這些階段。只是，疫情的週期是否會反覆，延續的時間是否會更長，如今尚未有定數。
不過，無論是暴風驟雨式爆發的天災還是人類發動的殘酷戰爭，都始終是生活的一部分。無論世事變遷，滄海桑田，我們能夠做的也不過是“想盡辦法好好活”。
加繆在《鼠疫》裡寫道，“鼠疫究竟是什麼呢？鼠疫就是生活，不過如此。”而這部小說也在處處流露出加繆的哲學智慧，關於災難本身，他認為，“天災人禍本是常見之事，然而當災禍落在大家頭上時，誰都難以相信那會是災禍。人世間經歷過多少鼠疫和戰爭，兩者的次數不分軒輊，然而無論面對鼠疫還是面對戰爭，人們都同樣措手不及。”
鬥天鬥地其樂無窮？面對困難，我們當用積極行動共同反抗災難，用大愛的力量去戰勝苦難。或者，也正如《鼠疫》中所強調的：“要有直面荒誕的勇氣，又要有平衡矛盾之毅力；要有反抗超越之舉，又要有將愛內化為主體精神之境界，從而達到主體精神與外在世界的和諧。”
面對生死，我們需要有大無畏的“殉道者”精神。而疫情中的專家、醫護人員等，也是以這種情態奔赴“前線”。
而面對道義，我們需要敬畏生命，敬畏大自然。如果，當人們不再為貪一時美味或新鮮獵奇而捕食野生動物，當人們不再因一己私利而破壞大自然，當人們的慾望之臂不再伸向生態平衡的天平，或者很多可怕的災難就可以避免。
疫情之下，我們見自己、見天地、見眾生，見舉國上下凝聚力量。
眾志成城之下，我們看見了人性的光芒，企業報國，國家的脊樑。
君子不憂不懼。只要每一個人都像個人的樣子，國家必然會像個國家的樣子。因此，我們害怕的不是疫情如何侵蝕人們的呼吸系統、打擊人們的意志，而是年華虛度，空留一身疲憊。
任何的艱難困窘，都會有人逆流而上，總有百舸爭流。病毒疫情一過，生活歸於平靜，這場經歷終不過是我們人生裡的一個“小插曲”，而不是讓我們的小確幸也不經意間“殉了情”。
中國有句古話叫做，“禍兮福所倚，福兮禍所伏”。約翰·列儂也說過，“所有事，到最後都會是好事。如果還不是，那它還沒到最後。”做好自己的，剩下的交給時間，相信大家很快就會走出疫情的陰霾，共浴陽光下。
疫情過後，各行各業恐怕會加速洗牌，優勝劣汰，而數字化商業經濟也將迎來加速發展的黃金時代。
全民搶口罩、搶菜、搶生活用品的日子將一起不復返，生鮮電商的產品和服務體驗也將更趨成熟。
迴歸職場節奏的都市白領，下館子、吃外賣及各色娛樂應酬恢復正常，只是飲食安全及個人衛生等方面會更加註重。
那些家庭主婦、大爺大媽們又會照常接送小孩上學放學，回到超市或農貿市場“晃悠”買菜，還會閒暇時候去跳廣場舞。當然，基於疫情的“戰鬥經驗”，一些米麵糧油、冰鮮、蔬果等物資也會考慮網上下單，讓快遞小哥送到家門口。
還有，當口罩、消毒液、洗手液等不再緊缺的時候，大家肯定會存上“一批貨”，落個心安。
疫情過後，一切都將如常照舊，一切也必將更加科學而有序，有條不紊“雨過天晴”。
什麼時候出門不需要佩戴口罩，進出小區、車站、公共場所無須安全檢查？什麼時候能痛痛快快地跟親戚朋友一起吃火鍋，在街邊大排檔好好搓頓夜宵？
這樣的日子，很快就要到來。
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。
那麼，冬天來了，春天還會遠嗎？
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