05.10 日本的自動販賣機享譽全球,但為什麼進軍海外卻屢屢失敗?

外國人來到日本最感動的東西之一就是自動販賣機。設置臺數還有先進的技術都是世界頂級的。但是,轉向海外就無法普及到在本國販賣機的那種程度。日本自動販賣機系統機械工業會的恆川元三氏先生給出了其中解釋。

日本的自動販賣機享譽全球,但為什麼進軍海外卻屢屢失敗?

日本是名副其實世界唯一的「自動販賣機大國」

“日本的販賣機是迷人的”、“我的國家只在車站和商業街設置販賣機”、“真是,連機器都比我們國家的電員接待客人服務周到”

日本的自動販賣機享譽全球,但為什麼進軍海外卻屢屢失敗?

來自海外網站各種各樣這類的意見反饋層出不窮,確實自動販賣機進步的國家除了日本別無他國。

現今,提前瞭解商品再購買,實體機器都可以瞭解,並且方言、外語都能說的這種機器也登場等等,毫無疑問進化到了世界頂尖水平。

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日本自動販賣機系統機械工業會統計,2016年末、飲料的自動販賣機普及臺數已達247萬4600臺。據報道、每年的飲料銷售額達2兆298億元。

另一方面,在海外的普及臺數,美國達296萬2000臺、歐州300萬臺、中國20萬臺、東南亞・大洋洲12萬臺。如果單純的就設置臺數而言,都不及美國和歐洲全體的總額,但是僅從人口比例來看日本確實世界唯一的“自動販賣機大國”。

日本的自動販賣機享譽全球,但為什麼進軍海外卻屢屢失敗?

販賣機在日本如此普及的理由有幾個。最初的契機是在1964年,東京奧運會的時候,國有鐵路引進售票機,因此100日元硬幣大量流通。自此,從1974左右開始日本特有的「冷&熱機器」普及起來,並被消費者接受。

日本治安好,就算設置自動販賣機被偷走和破壞的風險也微乎其微。店家用販賣機買東西利用率也很高,飲料製造商可以陳列自己公司的產品,做市場調查等等,充分體現了販賣領域很大的優勢。

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但是,據恆川氏先生說日本的自動販賣機市場已經達到了飽和狀態。

“現今,日本的店內店外所到之處,能設置都設置了,自動販賣機制造商・飲品開發商也不抱更長遠希望了。加之,販賣機的設置、管理、維護等等人手不足,無論怎樣增加臺數都是很難的狀況了。所以製造商開始尋求了海外銷路”

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Daido Drinko公司將俄國事業等列入損耗

2013年,飲品製造商Daido Drinko公司進軍俄羅斯。當地法人設立了“Daido DrinkoRussia”,目前為止設置了500多臺。但是今年3月,公司發表的總結算(2018年1月期),純利潤25億日元同比前期減少了23%。俄羅斯等海外飲品事業不振,預計損失減少了約4億3000萬日元。

Daido Drinko公司不想在俄羅斯再留下這樣的下滑數字理由之一和“極寒地區”有關。因為肯定不能像日本那樣在路上設置販賣機,所以主要都設置在室內,所以顯然不會有更多的收益。加之,俄羅斯全年基本都要熱飲的,所以電器費等需要花費更多。

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同樣,進軍美國市場也很難。

其理由不僅有同俄國一樣主要設置在室內的原因,還有美國本身情況的另外一個原因。

“就算是世界第一的發達國家美國,在治安方面都不能說比日本安全。由於地域原因,販賣機中的商品和錢都有危險性的。換言之,販賣機可以等同‘小金庫’了。

再言之,關於美國自動販賣機,可口可樂和百事可樂等等的廣告塔從實用性和便利性就佔有很強的地位。也因此,美國的販賣機只能最低限度的備齊品種數。日本的販賣機可以販賣30種飲料,而美國只有5~6種。

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從治安角度看也很難的歐洲國家同樣如此,加之所謂的“景觀維護”也是個問題。

“歐洲的歷史建築物很多,像破壞景觀的販賣機很不被接受的。當然,在日本也有景觀條例,不過各製造商會採取融入各地區景色的形態來替代販賣機原有的模樣等等的對策。但是歐洲對此方面遠比日本嚴格得多。另外,對丟棄毀壞景觀的空瓶子問題也很苛刻。”

值得世界稱讚的日本的「自動販賣機」在歐美也苦不堪言。

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進軍海外市場的一線生機…對致力於電子結算的中國抱有期待

儘管自動販賣機制造商富士電機和SANDEN HOLDINGS公司已進軍中國市場,但和歐美各國一樣即使在中國也有無法普及的現實。原因之一也與中國廉價勞動力有關。

“在日本可能不用考慮這點,曾經的中國,與設置自動販賣機相比,24小時的人力所帶來的利潤是更好。但是近幾年,由於中國人的人員開支上漲,很快就滲入進了機器替代的商業理念。”

日本的自動販賣機享譽全球,但為什麼進軍海外卻屢屢失敗?

在中國除了人員開支上升以外,使用手機等密碼、電子支付的方式逐漸成為主流。

“在中國用現金交易的方式也逐漸敬而遠之。之所以這麼說也是假鈔變多,這也成為了日本飲料商加入進去的壁壘。但是如果電子結算持續推進,這種風險也減少了,今後日本的自動販賣機的易普及率難道不將望塵莫及嗎?”

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另外,中國的飲品業界,無數的當地企業胡亂建立,從商業角度來講也有很多可乘之機。中國設立的自動販賣機無法找零等等的麻煩已是家常便飯,運用日本製造的優勢的可能性可以說也很大了。

2020年東京奧運會是展現日本自動販賣機技術高超的絕佳機會。今後也以中國為開端,迫切期待提高在海外的需求。


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