缓和医患矛盾需要靠患者？听起来匪夷所思，但是事实是，大多数人真的不知道如何做一个合格的患者。
关于挂号
大多数人来医院，其实真的不会挂号。挂号排队，人之常情，但是人多老是排不上，最后闹起情绪的也不少。尤其是小孩一哭闹，大人六神无主很常见。其实在医院的规章制度里，接诊患者并不一定非要挂号排队，而是可以按照病情紧急与否优先处理。
如果你是紧急情况，不要挂门诊号慢慢等，可以先去急诊做下应急处理。按照制度，急诊会优先处理危重患者，也就是说会选择优先救命，只要病情需要你就可以合法的插队。先救命，后补号也可以。
如果真到了急诊，一定要记住两条：第一，不要傻等。要先让医护人员看一眼，如果真的是危重情况，按照制度会安给你优先救治。千万不要寄希望于医护人员巡视主动发现你，那和大海捞针差不多，大多数时候急诊医护人员是忙不过来的。如果你的病情还不到危重的程度，会告诉你回去排队，你也能心安一些。第二，不要不好意思。急诊会储备体温计、血压表、绷带、轮椅之类的的物品，即使还没排到给你看病，如果需要的话一定要开口要，尤其是像小孩发烧之类的情况。这些物品就是为这种情况而准备的。
等你在急诊做完了紧急处理，再去挂个门诊号甚至专家号，去慢慢找病根也不迟。
关于问诊
医生的诊断，需要收集患者的症状表现，然后推测是哪方面的疾病，做哪方面的检查。正确高效的描述症状表现很重要。一定要在问话前总结好，要客观、准确、有条理的说出来。千万不要这里也不清楚，那里也不清楚，这里也疼，那里也疼，更不要把家庭矛盾、精神压力之类的话题说个没完，更不要说假话。
要知道，医生看病可是人命关天的事情。如果遇到心直口快的医生，肯定要赶紧打发你走，去救治后面的人。如果遇到谨慎的医生，你说全身哪都不舒服，人命关天啊，那只能宁可错查不可漏掉，来个全身大筛查。这时候你还真不能怪医生乱开检查。
正确的做法，是先总结好你要和医生表达的内容，如果记不住先写下来也可以。这样医生可以高效准确的了解你的病情。
关于专家号
很多人都把希望寄托在专家号上，弄得一号难求。但医院总是人们为患，很多人不远千里跑过来，重金挂上专家号，进去没几分钟，就让你先去做检查过几天再来，由此相当的不满。
其实，大家要明白，再大的专家也不能空口白牙靠嘴说来看你的病，必要的检查指标还是要有的，但是有些检查往往不是当天就能出结果。而且越是重病、疑难杂症，专项的检查结果，就越慢。尤其是病情变化比较快的病，之前的检查只能参考，要了解当时的病情还要重新检查，而检查本身又不是想做就能做上，还要排队，这就会更加折腾。
正确的做法是，你先找个人不太多的日子，找个挂号没那么多的医生，把需要做的检查先做了，然后拿着刚出来的检查结果再去挂家专号。如果要抽血、空腹、憋尿之类的检查，也好先做准备。这样一来，医生看到的是最新的结果，你也不用反复花专家号的钱。
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