（王鸿钢/文）
这些天心里堵得慌。村里群众不断来访，有诉求要当贫困户的，有要求办低保的，有屋漏请协调修缮的，有停电让帮助找人检查线路的，有家庭纠纷让调解的，也有"伸手要"、哭吵闹的……这怎能让我熟视无睹，心安理得？哀民生之多艰，叹驻村之好难！
晚上村里散步，专门找到人称"智多星"的前任支书景全珠谈心。老景探明来意、辨明原委后，笑着讲了这样一则故事： 一天，一位老农找到孔子，他顺手捏起一只屎拱拱（音，屎壳郎），在地上划出几道弯弯曲曲的"爪印"来，请教孔子是什么字，孔子一脸懵圈，认不出来；老农又从田间薅出一支豌豆杆，掐梢去根后找鲁班，问这是什么木料的枝条，鲁班一头雾水，叫不上来。事后老农大笑说："文中圣人不认识'拱拱爬'，木匠鼻祖不知道'豌豆茬'"。
讲完后老景神秘地盯着我，眼睛分明是在问其深意。我丈二和尚了，故事好奇葩呀！"您是说圣人也有不懂的地方，也有不如老农的地方？"。老景摇了摇头。"那是说两位圣人知之为知之，不知为不知，虚心呀？"。老景又摇了摇头。
看我一脸迷惑，老景不再兜圈了，"找茬"，他一字一板，揭出了谜底。我有点儿诧异，也更加糊涂了。
老景开始娓娓道来：故事是我瞎编的，那个老农肯定是在"找茬儿"。联系到你驻村遇到的群众来访，绝大多数真有困难，反映的是真实诉求、实际问题，也多为具体琐碎事，大都需要帮助。
"那您为什么讲个'找茬儿'的故事？"，我不解的问。
"我们不能回避现实，找茬儿的人也是会有的，或者说有这方面的成分、这方面的心理。你看啊，群众的政策水平、文化层次，和你们不是一个重量级，不对等，没法比，所以潜意识里会以起高腔来掩饰，以'不讲道理'来表现。这其实是一种本能的自我保护，是一种诉苦形式。不是不讲道理，看似没道理的，也合乎情理。你走进群众内心就能理解了。"
"但看得出你有不适应、不习惯的地方。"老景不再含糊的指出，然后接着讲:"村里人都说你心肠好，爱民心切，群众一有反映就都想办好，也不加个区分，结果有时就难住自己了"。
"怎么个区分法儿？"我迫不及待的问。
"就是分分类，看哪是该办的，哪是不该办的；哪是急需办的就马上办，哪是须缓办的澄一澄清楚了再办；哪是要先办的，哪是要后办的；哪是该自己办的、协助办的，哪是应交由该办理的人办的……不能眉毛胡子一把抓，一般轻重、一样长短。"
"不该办的主要指啥？"
"不符合政策的，不符合条件的，多数群众强烈反对的等等吧。如果这类诉求也去办理，就失去原则性了，对其他群众来说就不公平了，群众也反对。办对一件事树起好口碑，办错一件事骂声来一堆，不能好心办了错事。比如识别贫困户，条件不符合的就不能办，得实事求是，得精准，得合民意。"
"那这类事情该怎么处理？"，我认真的讨教。
"教育呗，批评呗"。看到我脸带一丝惊异，老景接着说：
"这就是你们驻村干部心肠软的地方，实际上是你们的软肋，似乎认为老百姓就不需要教育了。如果这样，咱党还设立群众思想政治工作部门、设立你们宣传部干啥？思想教育正是你们的强项呀，为何不用？说到这儿，我还想补充一个'区分'，就是分出哪些事不只是不能办的问题，还得动用思想武器的问题。"
"您是说对不该办还来'找茬儿'的，得批评教育吧？"，我似乎合上老景的拍儿了。
"对头！对于人懒'伸手要'、无理还取闹的个别人，不能视而不见、放任纵容，当好好先生，不忍心批评、不敢于批评，生怕得罪群众。这不是爱反是害，就不只是魄力不够的问题了。"
"说到魄力了，我想问一句，你觉得这一点上与村干部有差距吗？"，老景问。
"有，当然有，还很大"，我承认。
"知道为什么吗？"。没等我回答，老景接着说：
"根"，主要区别在这个"根"字上。村干部与村民有着盘根错节的关系、抬头不见低头见的情谊、知根知底的底气，所以他们敢说敢做敢担当，群众也有点"怕"；而你们驻村干部，在下面的根基不深，老百姓总是视你们为上面派来的"救世主"、明断是非的"包青天"、为民请命的公务员，对你们有点"盼"，找你们反映事很正常，咱也不会有负众望的。而我想说的是，得扎"根"群众，与群众做朋友，事儿就好办了，群众也拥护了。
老景不只是在教我做事，更是在教我做人，我听得入迷了。
良久之后，老景打破了宁静，开始总结了：
其实啊，驻村工作也复杂也简单，主要是八个字——"谈情、说爱、讲理、办事"，就是对待群众要带着感情，要有颗爱民之心，要教育引导他们懂理、明理、达理，要落实好党的政策，多为他们办实事、做好事、解难事……
我颇多感慨，有话说却又不知道如何说起。
我感到老景的谈话方式有点"怪"，总是不按常规出牌，抓住一点撇开其余，显得那么陡，让人不防，难预料，好意外。
我感到老景的理儿有点"歪"，总是剑走偏锋，却又剑剑对路，剑剑对症，剑剑见血，直奔我心深处，向我埋藏着的真正的"疙瘩"和"病灶"开刀，句句念到我思想的窄处、心理的软处、能力的短处，也都正是我基层锻炼需要补的课业。
我感到老景整个人就是个"奇葩"。好像金庸说过，"奇葩"是海底的一种花，得而食之会功力倍增。我顿觉对我灵验了，自己的"功力"在明显的增长。
高手在民间啊！我切切的信了服了。愿作群众的小学生，永远、永远……
(作者系南阳市委宣传部派驻宛城区黄台岗镇罗庄村扶贫工作队长)
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