在第28個全國助殘日來臨之際，華為與信息無障礙協會在5月18日下午共同舉辦了一場有趣又意義非凡的活動。華為消費者業務軟件工程技術規劃與產品管理部部長毛玉敏女士與華為產品研發工程師、深圳市盲人協會、信息無障礙研究會的視障工程師及視障朋友等，一塊參與了活動並分享了各自的體會。
信息無障礙 任重而道遠
信息無障礙協會的劉彪是一名視力受損的但專業水平過硬的工程師，他在活動中分享了有趣的生活經驗：“我有一個視障朋友，聽力非常敏銳。他可以分辨來往的車輛，哪輛是大巴，哪輛是出租車，哪輛是私家車，從而揮手打的，我是做不到的。但是後面還有一個問題，他無法辨別出租車裡到底是空車還是已經載客，所以叫車的過程還是非常辛苦。”
左為信息無障礙工程師劉彪，右為毛玉敏
“現在打車互聯網軟件非常方便，作為視障人士我也想擁有這些的便捷，有了EMUI可以實現我的這種願望，但科技不斷在進步，我們也只有不停的努力才能讓生活上的障礙不斷增多。”
在享受高科技給我們帶來便捷生活的同時，我們不該忘記在中國有超過1700萬的視障人士，在全球則有更加龐大的群體面臨著生活中的種種障礙。對比近十年，智能手機的飛躍發展和普及並沒有解決視障朋友的困難，反而衍生出更多的科技門檻，如何打造無障礙的系統與應用是所有肩負社會責任的企業都需要重視的課題。
系統有溫度 產品零距離
EMUI早在5.1版本中就設置了無障礙功能菜單，其中包含了隨選朗讀，手勢控制，文字轉語音等貼心功能，並有專門為視障人士服務的TalkBack功能，系統會讀出用戶所觸摸、選擇和激活的內容。
看似並不複雜的觸覺與聽覺的交互，其實工程師團隊付出了大量的心血。從華為首個信息無障礙播報標準，到歷經3600小時的開發，7000次的聯合測試的開發過程中，華為不僅邀請無障礙研究會的視障工程師協助反覆測試，更通過大量的普通視障用戶試用，藉此瞭解他們使用過程中的感受以獲得最真實的反饋，使無障礙模式做出更多的改進。
”以前我們認為語音播報需要清晰和標準，其實針對視障人士要按需定製。他們的聽力通過鍛鍊都非常敏銳，普通的語速對於他們實時操控其實並不方便，實際中的快速語音作為視力無損的我們來說是聽不清楚的。另外他們在社交中，打字的時候特別需要準確性，那麼EMUI就很貼心，比如觸摸到同樣一個TA的字，系統會自動播報男他的他，女她的她等，分辨的很清楚。“無障礙協會工作人員在活動中分享了實際的一個應用場景。
本次活動參與的華為產品工程師也把實際分享的經驗記錄下來，對優化和開發新的功能有了最直觀的認識。
華為使能數字世界服務每一個人
2018年，華為有了新的願景：”把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。“視障人士也應平等的享受科技成果，這是社會進步的一個重要標誌。
“我們相信華為可以成為一股向善和積極向上的力量，在滿足消費者需求的同時，繼續堅持履行社會責任，助力信息無障礙優化。” 毛玉敏女士在活動時談了她的感受，“參與這次活動刷新了我對視障人士的看法，他們並不內向和拒絕新的事物，相反他們大多比較樂觀並勤於學習，我們感覺到產品做的還並不足夠，需要有更人性化的產品服務於他們。從系統上開發無障礙功能非常必要，從底層構築便捷特性，對接海量應用是最友好的方式。無論是從華為這個企業對社會的責任，還是我們消費者業務對消費者的承諾，我們都將毫無保留的為每個人提供最便利的產品服務。“
EMUI中的EM意思是emotion，它直觀的意思就是情感化的，把它打造成一個有溫度的、和消費者零距離的系統，使它簡單易用，功能強大而且消費者情感上就很喜愛是華為的目標。目前人工智能如火如荼，華為的智慧手機也加持了大量的AI功能，它強化了計算機的視覺、聽覺、觸覺等，而這些能力恰好是可以服務和補足視障人士的不便，EMUI將一如既往的投入打造一個人性化的系統，華為作為具有社會責任感的高科技企業，也將堅持以用戶體驗為核心，使信息無障礙落到實處。
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