復工是每家機構都期盼已久的，昨天我們預估了一下按照4月份疫情得到全面控制的話，5月份教培行業將迎來重要拐點，暑假將會爆發式增長。因此，各家機構最重要的事情，是如何做好復工準備，以及，在週末和暑假受到公辦體系壓縮的情況下，如何儘快調整產品結構以適應學生的時間。今天週六，給校長們分享一下大牌教培機構復工安排，走起！
連日來，北京市眾多企業復工復產，服務業領域也開始逐漸迎來供需熱。下週，在保證防疫的前提下，新東方、好未來、作業幫、VIPKID等培訓教育機構將陸續開啟復工模式。
新東方：高管正式恢復現場辦公
根據目前疫情情況及北京市復工要求，新東方教育科技集團總公司將於3月2日起逐步恢復現場辦公。返崗復工相關安排通知如下：
一、鑑於目前疫情防控要求，須確保每位員工的安全辦公空間（人均2.5平米，間隔1米）。各部門安排現場辦公人員的比例應嚴格按照 20% 進行計劃安排（不含高管），復工比例要求也將根據疫情情況進行調整和通知。其他人員按照工作安排繼續在家遠程辦公。
二、所有現場辦公人員均須辦理樓宇出入證，一人一證，否則可能會影響正常進出辦公區。 所有現場辦公人員應自覺遵守新東方各辦公區疫情防控工作安排及《新東方員工疫情防控小貼士》（詳見附件）的相關要求和提示，務必配合正常巡查及聽從合理提示、配合測溫、做好個人防護、全程佩戴口罩、有序乘坐電梯、分散就坐、分散就餐、避免密集會議/活動、保持交流間隔等重點防疫措施，切實保障公司的安全運營及每位員工的健康安全。
三、上下班實行彈性工作制，建議現場辦公人員錯峰上下班，為避免密集接觸，指紋機暫停使用，各部門實行工作打卡。現場辦公員工可靈活使用所在辦公區的工位（公司每日會安排對所有辦公區的清潔消毒），確保人均2.5平米，間隔1米即可。
四、總公司各部門高管（不符合現場辦公除外）均需正式恢復現場辦公，其他人員以部門為單位，由部門負責人嚴格落實本部門內現場辦公的人員比例，並制定排班表。根據工作需要、通勤距離、乘坐公共交通等因素綜合判斷後統一安排。
暫不建議安排前往現場辦公的人員如下：
1. 確診/疑似新冠肺炎的員工；
2. 因客觀因素（包括不限於封城、封路等）造成不能返京的，或在京居住小區封閉的員工；
3. 返京隔離未滿14天的員工；
4. 14天內接觸過確診/疑似/湖北人員的員工；
5. 小區同一單元有確診，隔離未滿14天的員工；
6. 身體不適（乾咳、發熱等症狀）的員工；
7. 抵抗力弱、孕產婦、哺乳期或患有其他重大疾病的員工；
8. 跨城通勤的員工；
9. 家中有同住人員或合租房室友返京居家不滿14天的員工；
10. 其他有特殊情況不適宜安排現場辦公的人員。
五、各部門第一負責人為本部門防疫安全的總負責人，同時應安排1位負責本部門疫情防控監督員，每天定期監督提醒現場辦公人員的防疫要求落實情況。
六、根據北京市商務樓宇辦公要求，每個電梯內只能承載50%人員，建議大家錯峰及走樓梯進入辦公區。
七、請所有現場辦公的員工疫情期間僅在各自辦公區辦公，不經審批同意不得前往其他辦公區，並請您在公司辦公期間一定做好個人防護，積極配合各樓宇物業進行的出入證檢查、體溫監測及必要登記等工作。請各部門有效配合控制外部來訪人員，無特殊重要事項，暫不允許外部人員進入辦公樓宇及辦公區，防止其對辦公場所防疫安全造成重大風險和隱患。
八、公司將每天通過雲辦公-iLink推送個人防疫信息填報，請大家務必及時準確填報並保持更新。未返京的同事請依照公司返京要求及時更新填報您的返京信息，返京後須居家/集中隔離14天。人力資源部會將各部門員工防疫信息及返京信息定時發送給各部門負責人和接口人，請各部門做好相關提醒。
九、在各辦公區前臺、會議室等位置，均放置了免洗洗手液，在每個洗手間內均放置了消毒洗手液，請大家注意勤洗手、隨時清潔消毒，在電梯間等公共頻繁出入的區域均放置了一次性紙巾用於阻隔直接接觸的電梯按鍵等。同時，總公司將為所有現場辦公的員工配發復工防疫禮包（含口罩、酒精噴霧、一次性手套）。
十、實施分散就餐，錯峰就餐，避免在餐廳、休息區等公共區域就餐。請保證就餐間距保持1米以上，不可面對面就餐，建議自帶午餐及餐具，減少外界接觸。
十一、如員工在辦公區工作期間出現發熱（體溫≥37.3℃）、咳嗽、氣促等不適症狀或其他疑似情況，請第一時間與應急小組組員聯繫，我們將幫助員工到公司指定隔離室進行隔離，並視情況進行就醫安排。
十二、防疫工作，人人有責，為保障所有夥伴的安全，在現場辦公期間，請嚴格遵守樓宇內及公司的各項工作安排及要求。如有違規行為將酌情進行勸阻、通報及追究相關負責人責任。出現違規情況的（如不戴口罩、密集辦公、密集開會、密集就餐等），將在各部門接口人群裡進行公示，嚴重情況將報至部門負責人及防控應急小組領導進行通報和提醒。
鑑於疫情防控正處關鍵階段，總公司已成立以總裁辦公室、人力資源部、資產管理部等部門為構成的防控應急領導小組。
好未來：鼓勵員工遠程辦公至3月6日
為最大限度保障員工的身體健康，好未來集團經研究決定：鼓勵員工繼續遠程辦公至2020年3月6日。
針對返回公司辦公的具體安排如下：
1. 需要返回公司辦公的夥伴有如下兩類：
(1) 因業務需要不得不返回公司辦公的夥伴；
(2) 在家辦公條件不允許，需要返回公司辦公的夥伴；
2. 對於返回公司辦公的夥伴，務必做到：
(1) 滿足隔離期要求：根據當地法規完成規定居家隔離時間，如返京後需隔離滿14天；且確保沒有與確診案例及疑似案例的密切接觸史。
(2) 進入辦公區前，至少提前一天提交“疫情防控行程查詢的個人行程證明”到HRBP，經HRD確認後方可安排進入辦公區。
(3) 上下班途中做好自身防護，有秩序、有準備、安全地進入辦公室。
(4) 建議低樓層夥伴儘量走樓梯；乘坐電梯的夥伴注意錯峰，在電梯中務必戴好口罩，不直接接觸電梯按鈕。
(5) 進入辦公區請配合進行每日體溫檢測。
(6) 在辦公區全程佩戴口罩，摘掉口罩時，手不要碰口罩外側，更換口罩請將口罩外折紮緊，請勿隨意丟棄，投放至指定的“廢棄口罩垃圾桶”。
(7) 勤洗手、勤消毒、勤通風。辦公區將延長通風時間，注意保暖，避免著涼。
(8) 在辦公區也儘量採取線上方式進行溝通，儘量避免線下集中會議，如必須面對面會議，選擇通風良好的會議室，壓縮會議時間，並保持每人1米以上距離。
(9) 儘量準備帶蓋的水杯，多喝水，增強自身免疫力。
(10) 儘量自帶午餐，就餐時建議單人單餐、在個人工位用餐，避免交談或面對面就餐；用餐後及時佩戴口罩，不要生食，肉類蛋類徹底煮熟後食用，減少外賣，如必須，儘量無接觸取拿。
(11) 儘量減少個人快遞寄送至公司，必須進入辦公區內的快遞，建議在外完成快遞消毒噴灑，並將包裝物丟棄在外部垃圾桶後將物品帶入辦公區。
(12) 隨身攜帶相關證件：由於不同辦公樓物業要求不同，建議大家隨身攜帶相關證明（如隔離14天證、小區出入證，以及身份證等），以便能夠順利進入辦公樓。
3. 對於繼續在家辦公的夥伴，請：
(1) 繼續遵照“在家辦公三板斧”的要求，共享目標，共享視頻，共享文檔，同時保持手機、釘釘、郵件等通訊方式暢通；
(2) 按照正常考勤時間進行釘釘外勤打卡（上、下班各一次），並於每日中午12:00前完成“效能小超人”在線健康打卡。
4. 各事業部、各辦公區已成立應急小組，員工會按照相關通知如實完成返崗個人信息報備。
5. 請夥伴們做好居家安全防護，特別是合租房屋的夥伴，請勿大意。若有身體不適或出現發燒、咳嗽等症狀，務必第一時間向你的主管及HRBP報備，及時採取措施，請勿帶病上班或進入辦公區。
6. 行政夥伴已經就各辦公區的防疫消毒安全工作做了細緻準備，以下內容供夥伴們瞭解：
(1) 安全培訓：各辦公區行政負責夥伴已完成集團防疫安全培訓課程的學習；
(2) 辦公區消毒：各辦公區會在復工前完成辦公區的全面消毒工作；
(3) 口罩發放：請大家在所在辦公區前臺“掃碼”按需領取，合理使用，請勿浪費。
領用規則：（2選1，不可同時領取）
1）一次性口罩：每人每天可領取2個。
2）N95/KN90口罩：每人每兩天可領取1個。
3) 體溫檢測：所有夥伴進入辦公區都需要做體溫檢測。
4) 辦公區防疫物資：消毒液、體溫檢測儀、洗手液，乘坐電梯的防護物資均已儲備就緒。
5) 個人物品消毒：個人物品鼠標、鍵盤、手機、文具等需要消毒，可聯繫各辦公室行政夥伴領取酒精棉球進行消毒。
6) 加班餐：暫時改為“盒餐”，需要就餐的夥伴請提前一天通過“二維碼”掃碼預定，當天掃碼領取，二維碼會通過各個辦公區的員工群同步。
7) 供應商管理：行政日常服務供應商（保安、保潔等）嚴格管理監控持續進行中。
8) 藥品安全管理：非常時期，公司暫停提供感冒類和退燒類藥物。
9) 辦公區消毒日誌通知：各辦公區每日同步消毒工作安排，辦公區消毒標準如下：
序號
辦公場景
消毒頻次
1
（公共區域&會議室等）門禁、開關、門把手、多媒體工具
1次/小時
2
辦公室（含地毯）地面
3次/日
4
窗臺及把手
3次/日
5
桌面
3次/日
6
工位垃圾桶
1次/小時
7
電梯按鍵
1次/小時
8
空調清洗&消毒
1次 /周
9
桶裝水，飲水機等相關消毒
1次 /周
10
自動貨櫃門把手等
1次/小時
11
飲水機、咖啡機、微波爐、辦公複印設備表面
1次/小時
12
衛生間地面
多次/日
13
衛生間坑位
多次/日
14
衛生間門把手，水龍頭開關
多次/日
15
衛生間配件（大盤紙，坐便套盒等）
多次/日
16
會議室通風
3次/日
作業幫：北京工區分批正常上班
3月2日，作業幫北京工區符合健康規定的員工開始分批正常上班，其它地區等待地方政策而定。
復工當天，作業幫為每位員工準備了復工禮包，裡面包含免洗洗手凝膠、酒精棉片以及口罩等防疫實用產品。同時，作業幫採取錯峰上下班制度，避免交通擁堵。
在開工前期，作業幫已經制作安全返崗指南，對員工的健康情況進行了解、跟蹤，對員工復工後的健康予以保障：
一、安全返崗要求
每日填寫《健康情況統計表》；
在京必須隔離14天，方可進入工區辦公；
不帶病工作，返崗後如出現感冒、咳嗽、發熱、乏力、乾咳或胸悶等不適症狀時應立即向主管及HR報備，居家自我觀察並及時就醫。
二、安全防護措施
1、工區安全消毒方面
（1）工區內每日三次的拖地（84消毒）；
（2）每隔一個小時/兩個小時的工區84噴灑並做記錄；
（3）每週的週六週日對工區進行大清理消毒（小推櫃、桌椅等）；
（4）每隔1小時對公共區域消毒（門把手、門禁開關等）；
（5）電梯轎廂會進行每天三次的84消毒，並做消毒記錄；
（6）每隔兩小時對衛生間（洗手檯、隔板、馬桶、地面）消毒；
（7）中央空調統一關閉，並對工區進行開窗通風事宜。
3、會議室安全方面
（1）會議室的管理規則：有窗中小會議室開放預訂，其它進行封閉；
（2）會議室的消毒安全：每間開放的辦公室會議桌放置免洗的洗手液。
4、體溫檢測方面
（1）避免擁擠方式：物業和租戶聯合同時多線檢測體溫，儘可能減少排隊；
（2）出入憑證：第一次登記並領出入憑證，此後憑證進入，僅測體溫不再登記。
5、口罩防護方面
（1）員工進入工區必須佩戴口罩；
（2）鼓勵員工自備口罩，公司對有需要的同學提供口罩，前臺領取，每天限領一個。
6、就餐方面
（1）微波爐冰箱採購到位，滿足帶飯需求；
（2）不可面對面用餐或聚餐，保持1米以上距離；
（3）禁止外賣進入大廈；
（4）供餐人員提供每日健康記錄。
三、疫情應急支持
如被防疫部門告知是一名密切接觸者、疑似病例或者確診病例，請不要恐慌，積極配合相關部門排查、隔離和診治。請告知公司，公司會提供相關醫療保險和政策上的支持。
備註：作業幫嚴格按照國家規定進行復工，具體復工時間以及復工安排可能會再根據政策要求進行調整。
VIPKID：啟動輪班職場辦公
下週起，正式啟動輪流交替到辦公室辦公的模式。昨天，VIPKID專門發佈《關於啟動輪班職場辦公的通知》，以問答的形式公佈了相關工作安排及防疫保障措施。
Q1.我是否符合回公司辦公的條件?
1)北京：2月14日起，所有返京人員到京後，均應居家或集中觀察14天。拒絕接受居家觀察、集中觀察等防控措施的，依法追究責任。
回京前，須提前向在京所在單位及居住的社區(村)報告。
2)上海、成都、大連：同北京
3)武漢：繼續等待國家政府通知
Q2.怎麼輪班到公司辦公?每天會安排多少人到公司辦公?人員密度要求是怎樣的呢?
為了有效降低辦公密度，各團隊安排符合回辦公條件(滿足健康&防護要求)的夥伴分批來公司辦公。在此期間，辦公密度要求為：
1)工作中需要高頻度用電話溝通的團隊(銷售中心/教學服務中心客服中心等)，每天到公司辦公人數不超過30%團隊人數
2)其餘常規辦公方式的團隊，每天到公司辦公人數不超過50%團隊
3)請各團隊管理者根據業務情況，做好輪班安排，管理者是團隊輪班安排的第一責任人
4)公司內，人與人直接辦公距離不小於1米
三期女員工、身體抵抗力不佳者，以及因疫情，家中無人幫助照看孩子的，各團隊管理者安排時，請多關注!
近期此規則會根據後續疫控情況要求給予調整。
Q3.沒有口罩怎麼來職場辦公?
行政小夥伴已經準備了“開工小禮包”，內含一個一次性口罩、5個酒精棉片、一個安全防控提示卡片。各團隊可以適當優先安排口罩備貨豐富的小夥伴回公司辦公，公司也給大家準備了應急口罩。
Q4.上班是否需要登記、寫承諾書?
每天進樓幾部曲：工卡、測體溫、登記、承諾書(第一天需要登記、承諾書）。
承諾書是根據地區政府的要求，請說明近期14天行程及身體情況，對自己、對他人都負責，如實提報個人情況是我們每個人的責任。
Q5.乘坐電梯會不會很擁擠?
各地職場毎天上下班實行錯峰安排，錯峰後電梯也會按照疫情防控要求限制人數，電梯間已經變為九宮格，一次只能9個人!
低樓層辦公員工，建議走樓梯，鍛鍊身體。
Q6.吃飯怎麼解決，微波爐夠用嗎?
1)建議最好自己帶飯。
2)微波爐將提供大家正常使用，建議錯峰加熱。
3)如果預定外賣，一定無接觸收外賣。
4)飯前一定要洗手，吃飯時也保持一米的距離，不要臉對臉吃飯。
公司還做了哪些防護?
1)班車：每接送完成一次運送將會進行一次全面消毒；乘坐期間，建議每排乘坐一位小夥伴，不要擁擠，有序排隊上車；
2)辦公防護：根據各職場的情況，行政小夥伴在各樓層的工區入口放置了裝有消毒液的淨化器，為大家進行消毒措施；
3)職場空調：開放時間更新為早上6時至9時啟動三小時，其他時間暫不開放；
4)職場消毒：各職場的消毒液、酒精做好了充分的備用，保潔員毎天對大廈公共區域(如電扶梯扶手、電梯轎廂及按鍵、門把手、衛生間馬桶、茶水間水龍頭等)進行每小時1次消毒作業；地面進行每日6次消毒作業；
5)職場通風所有辦公職場每日通風不少於3次，每次20至30分鐘；通風時，請注意保暖；將會依據職場情況，協調物業適當開啟新風，起到換氣的作用；
6)會議室管理：建議儘量減少或避免集中使用會議室、洽談室、培訓室等。如需使用請一定佩戴口罩，進入前洗手消毒。開會人員間隔1米以上，控制會議時間，會議時間過長時，請開門通風；會議結束後保潔員將進行全面消毒;
7)紅袖箍巡查機制：每層由業務負責人指定10位小夥伴作為樓層的監督員，與行政小夥伴們一起做好安全巡檢防控工作。
最後，和校長們公佈下昨天投票結果，目前有超過55%的校長對於機構未來的發展是充滿信心的，這個比例雖然不高，也佔據了一半以上，此外還有23%的校長佛系看待，另外21%的校長沒有信心。
不管怎樣，大牌機構已經摩拳擦掌開始復工，咱們也得鼓起勁頭了，教育雖然受到疫情影響很大，但是反彈也會很大，這是可以預見的，加油吧！
▲昨日投票結果公示
-今日評論區話題-
你們機構何時復工？？線下！
最後老規矩，揭秘行業爆款案例，全流程大揭秘。大機構的玩法雖然有些遙不可及，但總有一些套路可以拿來借鑑。
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