一個企業的興衰跟老闆密不可分。我們習慣的稱企業的老闆為“老大”，這裡的老大跟傳統意義上的老大沒有半毛錢關係，這裡是“領路人”的意思。
胖東來的老大是於東來，我認識他，他不認識我。其實在這個世界中，這樣的情況非常正常，說出來也不是什麼糗事。雖然他不認識我，但是我對他還是花心思做了點研究。我看過他剛創業去鄭州進貨的錄像，我當面問過他為何把平原路的“大胖”關閉，我當面問過他人民路“大胖”開起來後，他想把打造成什麼規格？
關店也罷，開店也罷，貴也罷，服務也罷，這些商業上的事情，我也不感興趣。我最感興趣的是他的人生態度，這裡我姑且叫人生哲學吧。估計我說人生哲學，有些人會不忿，可是如果你知道他腦子中裝的東西，你就會知道這人是真正的“智者”。
凡事他希望做到極致！像店面裝修，他不害怕花錢，人民路“大胖”開業前，沒有一點異味。就是家裡裝修，誰敢說剛裝修好沒有異味？胖東來裝修用的是最好的材料，我敢說沒有幾個老闆願意這麼幹。那個不是能省就省，能節約就節約。我們身邊有個很厲害的大商場開業前，我專門去體驗過，裡面嗆的眼都睜不開，我說的都是事實，有幾個人這樣從健康、安全的角度去下血本的打造過？
於東來曾經說平原路的“大胖”為何要關店，他認為哪裡連豬窩都不如，在他眼中做不好不如不做。就是這麼爽快，沒有什麼儒雅、沒有什麼風度、想什麼說什麼。這恰恰就是我們所說的真實。別小看“真實這兩個字，想想我們自己有誰敢做到“真實”，能做到“真實”，在自己家人面前，有些事是不是依然遮遮掩掩呢。
於東來說他去飯店吃飯，到飯店門口看到兩家的禮儀說“先生，你好”的時候，他感到深深的悲哀，這是對人性的踐踏，委屈自己去討好別人，為的就是賺那一點點錢。當你用這種方式去討好別人的時候，得來的是短暫的價值，甚至一文不值。對人性的尊重，可能是讓胖東來員工死心塌地跟著企業的原因。在他們那裡沒有老闆，只有大哥。
於東來沒有多少文化，但是那指的是他的學歷。據說他是初中或者是小學畢業，甚至有人說他是文盲。但是我認為文盲的可能性不大，因為他認識字。總之學歷不高，最多是個高中，但是他去講課，滔滔不絕能講半天，並且沒有人打瞌睡，甚至上廁所的都很少，因為大家想多聽聽。試想現在大學校園的課堂上有多少人逃課？於東來講半天，大家不嫌累，他難道不可以稱為“智者”嗎？他有自己的一套人生哲學，他就是改變服務行業的“奴性”，讓人快樂、自信、自由的活著。
他說過很多次，對自己不好的人，能會對別人好嗎？一個連自己都照顧不了的人去照顧別人，不是神經病，就是假慈悲，別有用心！他說的很粗，但是說的很現實，說的很有哲理。他說我們沒有信仰，世界上沒有做一千年的生意，但是信仰可以跨越時間。所以我說於東來是有人生哲學的。
可能是於東來這樣引路，讓員工珍惜工作，珍惜生活，最後讓消費者體驗到了關懷。當然，對他們的服務也有不同的聲音，不過，我想說的是有質疑是因為他們做了，連質疑都沒有的企業是沒有資格發聲的。
以上純屬個人觀點，不喜可噴！歡迎關注我，一起分享故事。
閱讀更多 深度看世界 的文章
