随着全国范围复工复产潮的开始，为了更好的服务辖区居民和企业，便于辖区企业快速复工复业，复兴区疫情防控服务热线于2020年2月25日增设“企业帮扶”版块，为辖区有复工复业需求的企业开通政策咨询和寻求帮扶的渠道。
复兴区疫情防控服务热线3142020，自2月12日开通至今半个月以来，共接听群众热线电话154件，均已全部解决到位，群众回访电话126件，群众满意率为100%。热线服务范围为疫情防控相关问题的咨询、求助、投诉及意见建设，咨询最多的问题为复工证明的办理、健康证明和返城相关手续。针对此类问题，区委区政府领导高度重视，多次下沉一线进行专题调研，从解决群众切身问题的务实态度出发，在不违反政策精神的前提下，将健康证办理程序进行简化，群众到所属的街道办事处，只需要一张身份证，复工人员再加上一张复工证明，街道工作人员通过查底帐、对信息等方式，最短的10分钟内即可办结，大大提高了办事效率，增加了群众满意度。
我区疫情服务热线根据社会需求，增设“企业帮扶”版块，对辖区企业复工复业提供咨询和帮扶服务。热线接听人员会当场告知辖区企业复工复业防控要求和具体流程，同时，热线会通知各相关部门主动为该企业提供政策帮扶和相关检测，在保障疫情防控的同时，为企业复工复产提供便利。
复兴区疫情防控服务热线电话是3142020，热线时间为早8点到晚8点，企业有复工需求、广大群众有疫情相关问题的，均可拨打区热线电话来帮您解决。
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