在这场抗击疫情的战役中，库尔勒市各部门单位主动作为，在做好疫情防控工作，保障群众生命健康安全的同时，通过社区、志愿者积极解决群众困难，同时充分利用库尔勒零距离、文明梨城大家谈、库尔勒广播电视台官方抖音平台等网络平台，广泛倾听群众困难诉求，想方设法及时予以解决。
2月26日记者了解到，家住库尔勒市国贸中心小区的王某两天前在一网站留言，称其父亲年前从甘肃老家来疆，因疫情防控滞留库尔勒至今，现急需回老家复工，但不知该如何办理相关事宜。
这一留言引起了库尔勒市有关部门的重视，经了解，王某的父亲因不清楚相关工作流程，在办理返乡手续的过程中遇到了难题。
王某父亲所滞留的铁克其乡党委委员兼第一书记陈俊在接受采访时说道：“当时王某在写这个困难诉求之前，我们最新的政策还没有完全下来，所以当时没有同意，电话里也告知他再耐心地等几天，所以他直接在相关的网站上进行了留言。我们得知情况以后，第一时间由我和咱们包片干部询问了他的现在的基本情况。”
铁克其乡将王某父亲的困难诉求向有关部门进行了汇报，并积极进行协调解决，按照库尔勒市有关要求，为其开具了证明。王某的父亲也于2月25日坐火车赶往甘肃。王某对社区的工作表示感谢，同时也表示今后再遇到类似情况会第一时间与社区干部联系。
对此，陈俊说道：“我们社区也呼吁广大的辖区群众，在遇到困难诉求的时候，第一时间向社区反映，也可以直接拨打库尔勒市的政策咨询电话，合理的诉求我们一定解决到位，不合理的诉求我们也一定会解释到位。”
为进一步推进库尔勒市新冠疫情防控工作，坚决打赢疫情防控的人民战、总体战、阻击战，库尔勒市疫情防控指挥部开通了24小时应急服务热线，市民若突遇急难问题求助社区（村）时遇到沟通不畅、解决不及时的情况，可直接拨打24小时应急服务热线0996-2168400、2168401、2168389，确保群众遇到急难问题时求助有门、受助及时、精准救助。
閱讀更多 庫爾勒市廣播電視臺 的文章
