新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生後，渤海銀行南寧分行堅守“客戶為先、開放創新、協作有為、人本關愛”的企業核心價值觀，密切關注疫情事態發展，迅速行動、主動作為，充分發揮有“渤海溫度”的敏捷銀行優勢，眾志成城，共同戰“疫”。
——黨旗飄揚聚合力
渤海銀行南寧分行黨委堅守初心和使命，多措並舉地把黨的政治優勢、組織優勢、密切聯繫群眾優勢轉化為促進疫情防控工作的強大動力。在抗擊疫情的關鍵時期，分行黨委發佈《致分行全體黨員的倡議書》，號召全體黨員牢記初心使命，以飽滿的精神狀態團結帶領分行職工群眾參與到防疫工作當中。實行“一把手”責任制，成立分行黨員聯防聯控應急處理突擊隊，黨員領導幹部帶頭以“為員工負責、為全行負責、為客戶負責、為社會負責”的態度，衝鋒在前，主動承擔“急、難、險、重”工作，帶領全體黨員始終站在疫情防控最前沿。按照戰時思維和戰時方法，劃分黨員疫情防控責任區。以辦公樓層為單位，黨員分片包乾，全覆蓋、無盲區地落實員工體溫測量、身體狀況監測、防疫物資儲備、病毒消殺明示等疫情防控措施，確保分行員工、客戶安全和網點運營穩定。
——線上線下服務優
“一旦選擇，終身相伴”。渤海銀行南寧分行營業網點自2月3日起正常營業，為了給客戶提供衛生、安全的服務環境，營業網點定時消毒，前臺配備非接觸式體溫儀、免洗消毒洗手液等防控用品，網點人員統一佩戴防護口罩上崗，櫃員或有現金作業需求崗位員工配備一次性手套。持續加大對現金、出納設備及現金櫃面、自助區域、自助設備等現金業務場地的消毒頻次，實行現金收支兩條線管理，確保為客戶提供“衛生錢”。同時，為避免人群聚集風險，渤海銀行南寧分行全力保障線上7*24小時金融服務功能和ATM現金自助設備正常運作，積極引導客戶通過網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理業務，創建線上服務工作室，貼心地向客戶推送線上業務辦理指南，設立24小時服務熱線，第一時間解答客戶諮詢，使客戶充分享受線上金融服務的方便與快捷。簡化企業開戶流程，通過微信預約開戶、靈活賬戶激活手續、視頻或電話方式核實開戶意願等方式減少客戶上門次數和等待時間。
——敏捷聯動強保障
疫情就是命令。渤海銀行南寧分行把支持醫院、醫療醫用物資生產和購銷企業作為當前壓倒一切的政治任務和歷史使命，積極探索提高疫情防控期間授信審批力度和效率。啟動“作戰地圖指揮”模式，快速搜索整理形成《廣西防疫保障企業名單》及《防疫保障主體融資需求名單》，主動精準對接防疫保障企業融資需求，按照“特事特辦、急事急辦、優先辦理”的原則開闢“綠色通道”，設立疫情防控業務聯繫專員，組成敏捷聯動小組，實行“釘釘”辦公軟件線上審批、行內系統線上操作的“雙線上受理審批”模式，採取視頻形式召開業務評審會，極大提升了信貸審批效率，有效滿足了防疫涉及企業的合理資金需求。2月初，渤海銀行南寧分行發揮敏捷聯動優勢，形成了由總行至分行的高效綠色審批通道，24小時內便快速完成區內某國企非公開發行“戰疫”專項公司債的相關審批流程，併成功實現投放，展示了渤海擔當、渤海速度和渤海溫度。
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