当前受疫情影响，防护物品资源十分紧缺，口罩成了特殊时期的“爆款”。正规药店的口罩都买不到，许多电商平台也是得靠手速“抢”。然而朋友圈里却出现了一群口罩卖家，要买？有货！只要凑足一定份额，提前支付货款，就可以预订发货。
但是普通消费者很难搞清楚，这些“卖家”的上面，还有多少上家。
杭州的陶女士就碰到这样的事情，损失还蛮严重的。
因为所在的企业要复工，陶女士前段时间一直在想办法买口罩，还真被她找到了一家：10000个口罩，每只3.95元的价格。
虽然价格比以前翻了好多，但陶女士想特殊时期，买了也就买了。并在微信上跟卖家约定好，先转39500元，到货之后补齐全款。
本可安心等到货，没想到过了几天，卖家突然告诉她，不好意思，之前定的口罩没有了。
那怎么办？
现在有一批马上到货，但品质更加好，但需要加价1300块。
陶女士想了想，1300也还好，就把钱给打了过去，总共支付了40800元。
谁晓得，钱付出去了，口罩却一点消息都没有。陶女士有些急，每天催卖家，说你不发货，我就退款好了。
卖家推辞一番，退了10000元回来。剩下的三万多，卖家说上家还没给自己退款，暂时还没办法给。
又等了几天，卖家索性就不回信息了，陶女士急的报了警，说怀疑自己遭到了电信诈骗。
西溪派出所受理案件后，也对这个卖家展开了调查。反诈工作经验丰富的民警程亮第一时间对卖家的支付宝账户进行止付，同时调查卖家的真实身份。
一查才知道中间猫腻有多少。原来这个卖家陈某就是所谓的“二道贩子”，根本没有直接的货源，也是要通过上家订货，他再作为中间商，从中赚取“小利润”。
经民警核实，陈某在收到陶女士的订货款后，确实也把钱支付给了供货上家，陈某也给出了最近多笔正常交易记录。
所以可以判断，初步排除陈某诈骗的嫌疑，陈某的行为，也尚不构成“低买高卖”的恶劣性质。
当民警把这个情况告诉陶女士时，陶女士也说，这事儿让自己觉得网上买口罩根本没有保障，自己就想拿回这剩下的三万多，取消这次交易。
于是，为了保障报案人的经济利益和合法权益，切实帮助陶女士解决实际问题，程亮耐心细致地做起了卖家陈某的思想工作。因为卖家陈某并不是一手货源，并不了解所购买的口罩是否符合相关质量标准，存在很大的风险。于是民警向卖家讲解了贩卖口罩及医疗防护用品是高风险行为，通过沟通和商议，最后由卖家陈某先行垫付，将货款全额退还给陶某。2月24日中午，收到了30800元全额退款的陶某激动地给民警程亮发来微信感谢民警的帮助。
2月25日上午，陶女士再次来到西溪派出所办理案件最后的相关手续，她脸上的表情也从一筹莫展变成了喜笑颜开，她向民警程亮表达谢意，感谢西溪派出所高效、严谨的办事作风和民警一心为民的处事态度。
警察蜀黍再次提醒广大群众：在网上购买口罩等防护用品时，需保持理性的态度，不要盲目购买。
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