劉志錦Jim

職場中，如何搞好人際關係？

想要搞好人際關係，獲得好人緣，先從會說話開始。

說話在人際交往中是必不可少的，會說話毫無疑問是十分重要的，朱自清先生曾說過：“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半兒是在說話裡。”會說話不僅是一門藝術也是一種能力，一種能讓你獲得“好人緣”的武器。

想要獲得好人緣，先從會說話開始

語言的力量是巨大的，“一言可以興邦，一言可以誤國。”好的語言不僅能讓聽者心情愉悅也更容易打動人心；增進彼此之間的感情，讓你擁有更多的朋友。

有一公司有兩個銷售團隊，A團隊有一個銷售人員問自己的團隊經理：“我們每天都很努力地工作，為什麼總是找不到客戶呢？”

經理很不耐煩地回答說：“如果找客戶那麼容易的話，我還要你做什麼？”

銷售員聽完後再沒有說話，心情非常的沮喪，對自己工作已經團隊都失去了信心，對這個團隊經理也產生了牴觸的心裡。

B團隊的銷售人員也問自己團隊經理同樣的問題：“我每天都很努力地工作，為什麼總是找不到客戶呢？”

經理拍拍銷售員的肩膀說：“這是一個好問題，這說明你是一個既勤奮與善於思考的人，遇到這樣的困惑，你是怎麼想的，可以說出來我們一起探討。”

銷售人員沉思一會說：“我想，也許是我對客戶不夠了解，總是發現不了他們的需求。”

經理問道：“那你有沒有什麼辦法呢？也許可以換一個角度去思考呢？”

銷售人員想了想，頓悟道：“我明白了，我知道該怎麼做了，謝謝您！”

經理滿意地點了點頭；銷售人員也很開心的回到了自己的工作崗位開始新的工作。

從上面的對話中我們可以看出，會說話也是情商高的一種體現，多照顧一些別人的感受，別人也會對你關心和愛護，從而獲得好人緣。

和不同的人說話，要用不同的方式，因人而異

在生活或者是工作中我們在和人交談時，我們要清楚交談人的特徵，要注意交談對象的性格，年齡，文化程度等因素，如果不瞭解這些，最好不要說的太多，如果是自顧自地亂說一通，也許會給自己帶來麻煩。

如果是和初次見面的人交談時，最好不要先急於說什麼，而是聽對方說什麼，從對方的表達中我們可以來判斷這個人的性格特點，如果對方是一個彬彬有禮的人，那你也應該要文雅，謙遜地表達，如果對方是一個心直口快，說話非常坦誠的人，你也應該實在一些，不要拐彎抹角，所以瞭解對方，因人而異的表達也是十分重要的。

好比如我們平時問別人多大歲數的時候，對不同年齡的人問話的方式也是不一樣的。

小孩子：“你今年幾歲了呀？”

同齡人：“看起來我們年齡差不多，我今年多大，你多大了？”

比自己大的人：“您多大年紀了？”

問七八十歲以上的老年人：“您老高壽？”

對不同的人使用不同的語言，語氣，更加能讓他們感受到你說話的魅力。

說話不要太多，但一定要說到點子上，有很多人平時都不怎麼說話，但是隻要說話一般都能夠說的很有道理，讓別人都能夠接受，如何讓自己的語言儘可能的簡介而且有效果這就顯得很重要。想要自己情商高人緣好，就先從說話練起。

職言

職場就是一個小社會，形形色色的人在一起，想搞好人際關係，是不能由著自己性子來的，有幾點是必須要注意的，其實非常簡單，就是你討厭的職場行為，你和他反著來，就一切ok了。下面具體說一下。

第一種人，喜歡說別人壞話。這樣的人在職場裡可謂司空見慣，我就曾經數次聽到別人說我壞話經過第三方傳到我的耳朵裡面，讓我很不舒服，因為我沒有得罪他，而且有些事說好就好，說壞就壞，所以讓我很不舒服。

那麼我怎麼辦呢，我就吸取教訓，我討厭背後說我壞話的人，但是我喜歡別人背後說我好話的人，所以我就反思，有沒有背後說過別人壞話，仔細一想，還真有，但是是無意的，但是也是不允許的，所以我就反思，一直在背後說別人好話，這個效果果然很好，說我壞壞的人也不好意思說我了，而且整個團隊受我的影響，慢慢的沒有人在背後說別人壞話了，整個團隊充滿了正能量。

第二:適當的人情往來，在職場中，免不了一些人情來往，這個還是必須要參加的，但是，一定要有度，別人請你吃飯喝酒，不能貪杯，而且一定記得回請，這樣別人會很感激你，覺得你可交。

我有一個朋友，特別的雞賊，上班三年了，從來沒有買過煙，總是跟別人混煙吸，久而久之，大家就對他有意見，不是煙錢的事，而是認為這個人過於小氣，一盒煙都不捨得買，一般都是唯利是圖的人，所以後來大家都不願意跟他玩了，把他孤立了，當然我不是鼓勵大家吸菸，只是借事說理。

第三:跟領導接觸。很多進入職場的人其實都是一張白紙，沒有系統的學習過類似知識，我以前讀過一本書，就是接人待物禮節之類的內容，比如跟領導說話要用您，坐姿要把身子往前探，做出認真聽領導說話的姿勢，而不是往沙發上一靠，懶懶散散的。

說話彙報工作也要謙虛，多問領導，您覺得我這個方案怎麼樣?您覺得我這樣做合適不合適?等等，領導還是比我們有見識有格局的，當然領導也需要存在感。

以上是我在職場的一些實戰經驗，希望對你有幫助。

A倪教練

我參加工作已經有18年的時間了，更可貴的是前17年都是在同一個企業，為一個老闆打工。也是我畢業後找到的第一份工作，一直幹了17年。

17年，人生當中有多少個17年！我經歷了一個企業從誕生、成長、發展、壯大、落魄，最後倒閉的全過程。在這些年裡，來來往往的員工經理的太多太多。今天與大家交流一下，在工作中，如何與同事相處。

自身工作，脫穎而出

職場，就是戰場！初入職場的小夥伴不用著急考慮如何與同事相處，還是先把自己的本職工作做好。讓更多人認可我們的能力，而不是我們的人際關係。人越多的企業情況越複雜，學會觀察，不要盲目戰隊。

要為公司、老闆負責

當我們在工作中站得住腳了，獲得了公司的認可。那時候我們也會有足夠的判斷能力，知道應該和哪些同事，用什麼尺度和他們進行交往。一旦我們的業績突出，就會獲得公司和老闆認可。無論到什麼時候，有多大的誘惑條件，請一定要記住，要為公司和老闆負責。

真誠的讚揚別人的優點

讚揚別人，就是對人的認可，這一點用到誰身上都管用。但是，一定要真誠！是發自內心的認同。別讓人覺得我們特別虛偽。當然，如果是摯友，就不用那麼多顧忌了。

真誠做人，坦誠做事

人與人之間，都是相互的，你期待別人對你好，同樣我們也要對人家好，做人要真誠。也要有自己的個性，不能隨波逐流。

維護集體利益

當我們在企業當中，有一定位置或成績之後，我們就會形成一個小圈子。圈子的利益是需要大家一起維護的。正所謂，一榮俱榮，一損俱損！

在企業打工，有時人際交往比工作本身還重要，這裡面學問很深。不同階段，我們思考的問題，看待問題的角度不同，可能採取的方法也不同。每個人都需要認真去體會。

我是職場上的老員工，現在自己創業，幫助農民朋友找工作。有需要的朋友，可以關注我。

尋求品牌策劃設計

我最近也面臨這個問題，全辦公室都很忙，領導不管我，我無事可做，目前覺得挺痛苦的，因為我不知道該怎麼和他人溝通，和他人接觸，還有新環境給我帶來的不適應。和身邊的人抱怨。他們一桶一桶的大道理，讓我聽著難受。我覺得，新入職，新入一個新的環境，你可以想想，你還記得初入高中，大學的時候，你的青澀麼？？？記得自己來的目的，多做多觀察，少說話。待融入後，再想怎麼溝通，先把事情作做對，在做對的事情！

塔羅師菌靈

職場關係學問大，保持距離同時要維持關係

對於職場人而言，人際關係是一個必修的課題，但是很少有人能夠將人際關係處理的很好，有一些朋友還會因為人際關係處理不當而遭遇麻煩。

其實職場的人際關係是一門學問，裡面有很多細節性的東西需要注意。

但是整體而言，其實可以概括為八個字：保持距離，維持關係

先說說維持關係。

其實這個很容易理解，就是要和同事之間維持好的關係。

如何和同事維持好關係。

將我們和同事之間的交往場景細分為下面幾種：職場上的業務交流，職場之外的生活交流，單純生活上的交流。

職場上的業務交流處理起來相對比較簡單，就是業務上多多配合，以團隊合作為主，能幫助別人的儘量幫助別人。

職場之外的生活交流處理起來也相對比較容易，就是平常上下班多打招呼，吃飯時間可以邀約一起吃飯。

單純生活的交流相對比較少，一般下班之後大家都是各自有各自的生活，很少有單純生活上的交流，如果有，那麼你就和他有超出同事的關係，可以是朋友，以朋友的處理方式來處理。

保持距離

這個相對比較有難度。

一般情況下，同事之間有一些禁忌千萬要注意。

第一，不要隨意告訴同事你的個人隱私，同樣也不要討論其他人的隱私；

第二，不要對某一位同事或者領導過於的殷切，這樣很容易引起誤解和反感；

第三，工作之外如果沒有必要儘量不要去打擾同事的生活；

第四，關於同事以及領導的事情，有時候裝傻比聰明更有效。

荊楚求職

回答這個問題之前，我們需要先了解一下，職場中的人際關係有哪幾種，我們需要針對不同的人際關係制定不同的人際策略，我按照自己的認知，把職場人際關係拆分為以下11種：

這11中職場人際關係裡面，我認為的重要程度排序為（也代表一個人在這種人際關係上的精力投放）：

1. 與直接上級的關係

2. 與本部門平級間的關係

3. 與直接下級間的關係（如果還不是管理崗，這個關係暫且可先忽略）

4. 與上級的上級間的關係

5. 與有利害關係的其他部門的上級間的關係

6. 與有利害關係的其他部門的平級講的關係

7. 與下級的下級間的關係

8. 與有利害關係的其他部門的下級間的關係

9. 所有無利害關係的職場人際關係（按上級、平級、下級的順序）

有利害關係主要指有工作上的往來，有工作對接，相互間的工作質量會相互影響，最常見的是上下游部門之間；無利害關係主要指基本上沒有工作上往來，相互間的工作質量基本沒影響。無利害關係的職場人際關係相對而言會簡單純真些，真正的職場友誼基本上也只能發生在無利害關係裡面。

職場關係也不是一成不變的，對方或自己崗位異動了，你們的關係類型也可能就隨之發生變化，關係類型變化了之後，相應的人際相處方式也要隨之靈活調整，如果用相同的方式處理不同的職場人際關係類型就容易出問題。

職場中最最重要的就是“與直接上級間的關係”，下面我就這個關係借題主的問題發揮一下：職場中，如何搞好與直接上級間的人際關係？

一、弄清楚導致與直接上級間的人際關係不好要素有哪些？是哪個要素出了問題？

可以直接套用“明尼蘇達工作適應論”的模型，我把它稍微修改一下如下圖：

導致跟上級間的關係不好，可能有四個原因：

1. 個人能力無法滿足上級的要求

2. 上級的回饋無法滿足個人的需求

3. 上級的要求不清晰（有可能是上級的能力問題-清晰表達要求的能力、也可能是個人的理解問題-領悟上級要求的能力）

4. 個人需求不清晰（自己都不知道自己想要什麼）

有人可能會說，上級人品不好、性格古怪，要歸屬到哪裡？個人覺得可以歸屬到“要求”裡，上級再奇葩也總有搞定他的人，跟他關係很好的人，所以上級的一切都可以屬於要求的一部分，就看你有沒有能力搞定這些“要求”。如果是個人有什麼癖好性格的，就可以歸結到“需求”裡面，比如有的人喜歡被讚美，有的人喜歡有挑戰，有的人喜歡安靜，等等。

有了這個模型，我們就可以把與上級關係不好的原因做一個歸類，有些時候不止一個要素出問題，但是我們需要先鎖定一個主要的因素。

二、針對要素制定改善策略

1. 如果是能力問題，策略自然是提升個人能力。確定要提升什麼能力，目前這個能力的水平怎麼樣，差距有多少？打算花多少的時間和精力提升該項能力，是否可以調整自己的能力結構。提能是痛苦的，必須有付出，不願意付出的話，也只能繼續抱怨加埋怨說領導怎麼那麼難搞。

2. 如果是上級的要求不清晰問題，強迫自己多跟上級進行溝通（如定期彙報），日久生情，多接觸多溝通，彼此之間更容易同頻，同時也要多觀察，上級幾點到公司，幾點離開，喜歡吃什麼，什麼情況下上級比較開心興奮，什麼情況下會發火罵人，記錄下來，然後思考怎麼讓開心的情況重複發生，怎麼讓發火的情況不再發生。

3. 個人需求不清晰，探索一下，自己對一份工作的真實需求是什麼，是錢、是休息時間、是得到認可，還是……，找出自己需求的重點，記錄領導讓自己滿意和不滿意的時刻，總結要點，調整方式，提升滿意的佔比，相互之間的關係也會變得好很多。

4. 上級給的回饋不是你想要的，學會看全局，領導的回饋只是工作的一部分，還有其他的，另外從長遠看，有沒有可能通過一些調整讓上級的反饋越來越符合自己的需求，跟上級關係沒那麼緊張了，也可以嘗試跟上級溝通，告訴上級你的需求，告訴上級你需要他的什麼反饋可以讓你充滿力量等等

三、改善人際關係的“葵花寶典”

除了上面的方法，還有最後一套方法，這個不單單是針對改善與上級間的人際關係，適合所有的人際關係，但是要做到不是那麼容易。這套方法的背後原理是：每個人都有一種追求，叫”自我尊貴感“，每個人都覺得自己是“至高無上”、“獨一無二的”，想要搞好和一個人的關係，你可以這樣：

1. 發自內心地把對方當嬰兒一樣照顧：就當對方是嬰兒，生活不能自理，關懷和照顧對方的一切（吃喝拉撒睡、噓寒問暖、無微不至）

2. 發自內心地把對方當神一樣崇拜：當對方是自己崇拜的偶像，神一樣的崇拜他，眼神、話語、表情都要到位，一定要真誠，太假效果就不太好。讓對方有一種飄飄欲仙的感覺。偶爾也可以愚弄一下自己，來對比顯示對方是神一般的存在。

Jusiy老師

職場人際關係，主要有兩大類吧，上下級關係，同事關係。

一、上下級建議注意幾點。

1、工作搞砸了，一定要做第一個給老闆報告的人，而不是等讓老闆從別人那裡聽說，因為你沒有辦法保證別人會怎麼說你。然後彙報或者審批的時候，注意帶上解決方案。

2、學會聽懂老闆的潛臺詞。比如，你給老闆提建議，對方並沒有表現出很熱情，還回你一句下次再說，那就說明他對你的方案或者想法沒有興趣，不要再糾纏了。如果感興趣就會告訴你什麼時間再來找他，或者直接安排你去做了。

3、即使你覺得老闆沒能力，也別瞧不起他，即使他是靠關係，也算是他的長處。還有公司看起來不起眼、輩分卻比較大的人，你很難知道他和公司同事是否有裙帶關係。

4、做事彙報要及時，不要讓老闆猜，要讓他對你放心，覺得你靠譜。

5、永遠只對直屬領導負責，一旦有另外一位領導向你發出指令時，要在第一時間向直屬領導報告。

二、和同事相處。

1、和“喜歡甩鍋的人”保持距離，你不知道什麼時候，就可能被他賣了。

2、適時背鍋，尤其在領導面前，別推卸責任。絕大多數將領都是從小兵做起的，一路上看到過太多人和事，你經歷的，可能老闆都經歷過。與其甩鍋，倒不如主動承認錯誤，然後盡最大可能去補救，更能讓老闆高看一眼。

3、別太把自己當回事。低調做人，高調做事。

4、離愛佔便宜的人遠點，救急不救窮，只在自己有能力的情況下，給對方雪中送炭，錦上添花的事可以不做。逞強的事更不要做，做不好，浪費時間還落埋怨。不要因為別人的事，把自己分內的事搞的一團糟。

5、對新同事好一點，他會感激你一輩子。平時，適當給同事一些小恩小惠，需要大量協調事情的時候，他們就不會輕易刁難你。

6、開玩笑要把握分寸。

7、別人聊八卦，你無須迴避，八卦是信息獲取的很好途徑，但是最好做個吃瓜群眾，多說“真的嗎”“不會吧”“真沒想到啊”，或者乾脆保持沉默，而不是自己也變成八卦製造者和傳播者，職場裡沒有秘密，而且傳的很快。。

8、職場切忌交淺言深，與人交談涉及私密時，先確定自己的身份是否能問或談這類的問題。你可能覺得沒什麼，但別人卻很介意這些事。

9、被邀請參加聚餐、酒會之類，自己去不了的時候，不要直接回絕說“有事，去不了了”，而是說“我下次能去”或者“如果在XX情況下，就可以”。否則，下次就沒人邀請你了。

盛夏職場工具箱

我工作十幾年的時間了，在這十幾年中也摸索了許多職場生存法則，一個人要想在職場長久發展下去，首先人際關係非常重要的，好的同事關係，會使你工作如魚得水，步步高昇，糟糕的人際關係會使你工作施展不開，而且會處處碰壁，所以職場的人際關係也在職場生涯中佔了很大比重，起到至關重要的因素，搞好人際關係要從以下幾方著手，今天與大家交流分享一下。

第一，做好本職工作，儘可能幫助有困難的同事

職場中做好自己的本職工作，讓自己的能力發揮出來，得到領導和同事的認可，公司是一個團隊，互幫互助必不可少，同事遇到困難在自己能力範圍內出手相助，同事會心存感激的，自然而然，口碑會傳開，自然同事關係會提升，前提是幫助的這個同事一定要人品好，熟話說：”君子不幫小人”。

第二，互相尊重，真誠待人，不在背後議論人

職場中尊重別人就是尊重算自己，沒有哪個人不想得到別人的尊重，可是並不是每個人都明白尊重別人，殊不知，只有懂得尊重別人，才能贏得別人的尊重，在工作中要禮貌待人，別人也會以相應的方式回報於你，真誠待人，尊重別人的隱私，不主動打聽別人的隱私，不跟同事議論公司是非，巧妙應用“不知道”。熟話說：“閒談莫論人事非”，職場中愛論是非的同事，會引起別人的反感，自然面然，同事關係會不好 ，所以管住自己的嘴，互相尊重，才會搞好人際關係。

第三，工作中少抱怨，學會傾聽有效贏得別人信賴

工作中別發牢騷、抱怨，因為每個人都有一肚子牢騷，你在發牢騷的同時，就有人在對你的牢騷表示不滿，可以把怨變成傾聽，找個關係好經驗多的同事訴說你的苦惱，讓他幫忙開導你，尋找解決問題的辦法， 保持積極向上的心態，如果同事工作中遇到煩心事，你也學會傾聽，幫同事渡過難關，這樣就會贏得同事信賴， 同事之間的關係自然坦誠多了。

檸檬樹190919

如何處理好職場的人際關係？小編就此，來談一談自己的拙見：

一 對領導、上司敬而遠之

正所謂“伴君如伴虎”，這句話也適合職場下屬與領導的關係。不要想著跟領導套近乎而得到重用，這種關係長久不了，最終不僅領導會厭惡你，同事也會厭惡你。也不能做領導的保姆，事無鉅細地為領導服務，不僅會招致嫉妒，也會落得個“狗腿子”的不雅稱呼；不要和領導稱兄道弟，私下可以和領導關係好，但公共場合就要有所收斂，領導是有威嚴的。指不定哪天就冷落你。

所以，對於領導，我們要敬而遠之

二 同級之間要互相尊重

尊重他人，就是尊重自己；與人方便就是與己方便。工作中我們相處時間最多的就是同級同事。如果想建立和發展良好的人際關係，就要學會尊重。同級之間不是“鷸蚌相爭”的對手，而是“吳越同舟”的合作關係，只有尊重同級，才能和諧相處，才能將工作做的更為出色。

一個不尊重他人，處處與他人作對，說他人壞話，損壞他人形象的人，無論走到哪都沒做容身之地。

正所謂“敬人者，人恆敬之”

三 對下屬要軟硬兼施

“軟”即態度要溫和。好的領導懂得何時何地“陟罰臧丕”“獎罰分明”。態度謙和，下屬也會回之以謙和。

“硬”即態度要強硬。領導要有領導的威嚴、微信，一旦下屬工作出現重大失誤，該批評時要毫不手軟，拿出“殺一儆百”的嚴厲態度。

無論是領導還是同級還是下屬，懂得職場中的人情世故，懂得內方外圓的處世之道，才能在職場中生存下去。

阿真愛上了阿強

美國著名心理學家卡耐基曾經說過：“一個人事業上的成功，只有15%是由於他的專業技術，另外85%要依賴人際關係。”

對於我們每個職場人來說，搞好人際關係，都是至關重要的大事。

第一印象至關重要

在你生活中的，你給別人的第一印象至關重要，如果一開始你就給你給人留下不好的印象，你就很難改變別人對你的印象,別人也不會願意與人交往。

待人熱情，發自內心的微笑可以讓人感到你的真誠和友善。在人與人的交往中，就不要吝嗇你自己的微笑。

學會傾聽，避免正面衝突

在工作中，我們難免會意見不合，很多時候，一言不合便是爭吵不休。但作為同事之間，低頭不見抬頭見，沒有必要所謂的爭強好勝導致人際關係的破裂。

學會傾聽，不僅可以在別人談話中發掘對自己有利的信息，還能側面贏得他人對自己的好感。

懂得寬容，站在別人的立場考慮問題

人與人的交往貴在真誠，要搞好同事關係就要學會從別人的角度來考慮問題，善於作出適當的自我犧牲。當他人遇到困難挫折時，伸出援助之手給予幫助。你幫助別人，當自己遇到困難的時候，也會得到同等的回報。

學會讚美別人

每個人都希望別人看到和肯定自己的長處，哪怕是一句簡單的讚美之詞，也會讓人感到信任和友好。所以，你不要吝惜自己的讚美之詞，多誇獎別人，也會獲得別人的好感。

總結

搞好人際關係是一門藝術，更是一種技術，良好的人際關係，會使你在職場中如魚得水，會讓我們在工作中更快樂。

關鍵字: 職場 人緣 人際關係