面對新冠肺炎疫情，西城發揮各社區新時代文明實踐站作用，圍繞疫情防控設立志願服務項目，組建特殊時期的志願服務小組，廣大志願者積極投入疫情防控一線，線上線下引導，用一顆顆愛心打通“宣傳群眾、教育群眾、關心群眾和服務群眾”的最後一公里，構築起一座堅強可靠的“疫情防控牆”。
築牢疫情防控社區防線
在轄區建立31個疫情防控檢測點，各社區新時代文明實踐設立志願服務崗，號召社區黨員、居民志願者、大學生志願者參與到疫情防控一線。在各個防控卡點，從白天到黑夜，隨時可以看到那飄揚著的文明藍、志願紅，或登記檢測體溫、或在小區消毒、幫助進出居民……他們一直在堅守。
築牢疫情防控宣傳防線。“阿姨，出門請帶口罩……”，社區志願者組成宣傳小隊，利用移動大喇叭、發放《致居民的一封信》、宣傳標語等高頻度地進行疫情防控知識宣傳教育，對外出不帶口罩人員、在小區內聚焦聊天人員進行勸返，引導居民養成良好衛生習慣，增強自我防護意識。通過加大疫情防控知識宣傳力度，傳播防控工作中的正能量，構建全民參與的“大防控”工作格局，推動防控宣傳工作全覆蓋。
築牢疫情防控文明防線
疫情無情人有情,身邊好人顯真情。疫情防控期間，社區各行各業、各條戰線的身邊好人、道德模範、最美家庭發揮榜樣的力量，以身作則，展現出一幕幕感人而溫暖的畫面。始終堅守疫情防控一線的社區“兩委”幹部、衝鋒在先的黨員和退役軍人、默默付出的居民志願者、懷著青春夢想的大學生志願者、勇挑重擔的藍天救援隊、安極救援隊，以及為社區捐贈各類防疫物資的愛心企業和居民，他們的勇於擔當、他們的無私奉獻、他們的愛心帶動起社區更多的居民群防群控，文明的傳遞為社區的疫情防控一線帶來了無限的溫暖和力量。
築牢疫情防控心理防線
長時間的居家隔離給部分居民帶來焦慮不安等情緒，“害怕自己真的感染上病毒，醫學隔離觀察期間又只能待在家中，每當看到新聞中疫情的發展我都感到心裡很難受，覺得自己快要奔潰了”，“我沒病，就是好人這樣被關家裡也給關出病來了”……面對著隔離人員各種各樣的哭訴、不理解甚至怒罵，社區志願者們不厭其煩的與他們電話、微信聊天，“身處現在這樣一個特殊時期，您有這樣的感受很正常，越是這樣的時候，越要學會控制自己的情緒，疫情考驗我們防控能力的同時也考驗著我們的耐心，您利用這段時間在家還好看看書，養好精神……”，“我不是專業的心理諮詢師，但是我有著無盡的耐心愛心，我把他們當成自己的孩子，儘可能去包容、開導他們。”常青社區居委主任如是說。一個體溫計、一筐蔬菜、一盒雞蛋，還有米麵油……社區志願者每天為他們送去生活必需品、隨訪健康狀況、微信中一句句鼓舞的話語，溫暖了這個寒冬。
築牢疫情防控服務防線
疫情隔斷的是距離，隔不斷的是服務，為了保障居民的正常生活，各社區文明實踐站在防控一線開闢了外賣、快遞、送水臨時存放點，居民所需由社區黨員志願者配送上門；在小區門口設置廢棄口罩集中回收箱，減少亂扔口罩帶來的二次汙染；加強對小區環境衛生的清理，對垃圾箱、大門口等公共區域進行重點消毒；社區有的獨居老人因疫情導致生活不便，社區志願者主動上門為他們送米送菜、陪他們聊天，盡力提供幫助。
星星之火，可以燎原。從大街到小巷，處處可見這些志願者的身影，他們衝鋒抗“疫”一線，傳遞愛心、傳播希望，以實際行動為打贏疫情阻擊戰貢獻力量，奏響了新時代文明實踐助力打贏疫情防控阻擊戰的“最強音”。（李旭 張曉慧）
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