02.25 文成“專人、專窗、專線”助力防疫物資供給

文成新聞網訊 新冠病毒肺炎疫情發生以來,一方面醫療防護品需求大增,與實際需求相比有很大缺口,另一方面一些有條件找到貨源的企業苦於未取得合法手續無法對外供應。如2月14日,浙江米若凱醫學科技股份有限公司負責人緊急來電錶示已找到醫用口罩和防護服的供貨源,想為疫情防控盡一份力,但相應的企業公章和執照均不在文成本地,不知道在疫情管控期間該如何辦理手續才能銷售。

文成“专人、专窗、专线”助力防疫物资供给

為破解這一難題,文成縣市監窗口在省局文件的基礎上增設疫情防控用品經營審批綠色通道,實行特事特辦、跟蹤服務、加急辦理,成功在未見面的情況下為該企業辦理二類醫療器械經營備案。該通道開設以來,已累計提供服務20餘次,切實保障經銷商能合法及時地將防疫產品投放市場。

一是電話暢通、專人“貼心陪跑”。因疫情防控期間線下窗口暫停對外服務,中心第一時間通過政府門戶網站、微信公眾號向群眾公佈辦事渠道,嚴格執行“網上辦”“掌上辦”“預約辦”。同時對外公佈兩名接線員手機號碼,24小時接受防疫物資企業諮詢和預約,接線員按照業務種類指派一名業務骨幹跟進。防疫物資企業經辦人可以隨時通過QQ、微信和電話聯繫到該名工作人員,並及時得到修改意見。

二是高效整合、專窗“一站辦理”。針對不同防疫物資企業情況,特設防疫物資企業服務專窗,整合營業執照發放、二類醫療器械經營備案、三類醫療器械經營許可等多頭事項,最大限度實現防疫物資企業快速生產經營。專窗的工作人員與經營企業取得聯繫後,全程跟蹤指導,按照企業需求給出辦理方案,如執照是否需要變動、人員資質還存在哪些不足、場地需要配備哪些設施。對有生產要求的企業則及時發放市一級防護用品生產指南,做好日用口罩(非醫療類)和醫用口罩相關概念解答,精確指導企業做好生產準備。

三是特事特辦,專線“容缺審批”。在嚴峻的疫情防控形勢下,許多城市都採取封城管控措施,快遞物流也尚未恢復,故而企業無法提供紙質材料或者公章到現場。針對企業面臨的困難該局決定特事特辦,啟動“容缺審批”,企業只需將所有資料拍照給工作人員並承諾在規定時間內補上紙質文書,即可通過審批。“容缺”是允許“暫缺”而不是“真缺”,審批專窗對採用“容缺審批”的審批資料進行專門存放,待其補齊資料時,進行全面的系統性審核,並由專人跟進後續資料的補正流程。


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