新野“12349 ”真情服務特困老人——
助力抗疫 生活物資免費配送
“謝謝你們啊，總在困難的時候幫助我們。”2月21日，收到新野縣民政局“12349”居家養老服務平臺工作人員送來的油、面、米、蔬菜等生活物資時，漢城街道蘆莊社區家河12組特困人員江聚先激動地說。
新冠肺炎疫情發生後，新野縣民政局針對當前城區實行交通管制、小區採取封院管理和老年人因歲數大、行動不便且抵抗力差、易感染疾病等情況，充分發揮“12349”居家養老服務平臺作用，為城區行動不便的老年人提供日常生活物資配送服務，有效保障他們的生活物資供應。
新野縣民政局每3天向城區有需求的60歲以上空巢、獨居、行動不便的低保、特困、建檔立卡貧困戶老年人採（代）購、配送生活物資一次，每月採（代）購物資價值不超過500元，採（代）購費用和配送費用由政府財政補助或從慈善捐助中解決。符合條件的居民，只要撥打“12349”熱線電話提出服務需求，平臺工作人員根據服務需求，分類、分區域登記造冊後，或由平臺自購配送、或物資供應商配送，或由社會志願者配送到家。同時組織採（代）購、配送人員做好防護措施，及時對交通工具進行消毒，保證供應物資清潔衛生。
截至目前，12349 平臺已為城區120多名符合條件的老人家庭配送米、面、油、蔬菜等各類生活物資，保障了他們日常生活所需，切實做到了防控無死角、愛心全覆蓋。（全媒體記者 於曉霞 通訊員 胡豐旺）
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