2020年是我国决胜全面小康，决战脱贫攻坚的关键之年，当前这场始料未及的疫情，对中国正常社会秩序的破坏和冲击巨大。在众志成城战疫情的同时，我们需要高度重视疫情对中国经济的影响，特别是对各行各业中企业的影响，它们在生产经营中将面临更大的不确定性。《儒商》杂志特别推出“疫情下的企业”栏目，期望能够全面客观地展现出疫情下中国企业的现状以及企业家/管理层在应对疫情冲击时的自我变革，也期望能够为政府部门及行业协会提供参考，以更好地帮助企业走出困境。在此，《儒商》杂志诚邀广大企业家、创业者及企业管理者参与进来，您的企业受到了哪些影响，又是如何“抗疫”的，欢迎和我们分享。
采访嘉宾简介：
姓名：陈彬
职位：总裁
行业：文化传播、商业旅游
企业性质：民营
企业员工数量：60
《儒商》杂志：您的企业或者是您所处的行业现在是一个什么样的情况？
陈彬：企业所属行业是文化旅游，大型室外室内活动及营业场所全面停业，任何涉及人流聚集的活动全部暂停，整体业务进入停滞期。
《儒商》杂志：您的企业预计何时全面复工？
陈彬：全面复工时间不确定，响应号召，视疫情情况而定。
《儒商》杂志：您的企业为复工已经做了哪些准备？
陈彬：1、 营业场所员工放假休息，非必须现场办公人员进行远程办公，住家办公；2、 企业内部每天体温检测，定期体检；3、 公司为员工提供口罩、消毒液等防疫日耗物资。
《儒商》杂志：这次疫情给您的企业造成哪些影响？预计损失有多大？
陈彬：自1月21日以来，企业始终密切关注本次疫情的发展，为避免人群聚集导致传染风险，于1月26日陆续暂停了企业下属经营场所室内游乐场及相关活动，1月29日全面停业。本次疫情对文旅行业影响巨大，企业预计营业损失400万。
《儒商》杂志：为应对疫情影响，您的企业已经或即将采取哪些措施渡过难关？
陈彬： 1、 加强宣传教育，切实提高企业员工对防控疫情重要性的认识；
2、 提前分类统计节后人员预备到岗情况并汇总至员工统计小组，到岗人员包括企业员工、相关方（含供应商、物流、业务外包、派遣方）人员；
3、 设置临时隔离室；
4、 复工前企业各个区域，包括办公场所、员工宿舍、办公设备等都进行消毒杀菌处理；
5、 建立每日员工健康申报制度；
6、 科学佩戴防护用品、到岗测温；
7、 在防疫期停止前，暂时取消或控制人数参加集体活动及大型会议；
8、 尽量减少或停止因公出行、外地出差等。
《儒商》杂志：对您的企业2020年的经营预期如何？与2019年相比会出现哪些变化？
陈彬：因疫情影响，距离疫情防控阻击战的全胜，距离文旅解禁还有一个较长时期，短期内，文旅业务萧条将是不可避免的现象，预计3-6个月后，可能会逐步开始恢复，想要全面复苏更需时日，2020年的经营预期不容乐观。
《儒商》杂志：今后，为应对类似疫情这样的突发状况，提高企业抗风险能力，您的企业将做哪些改进？
陈彬：1、成立企业疫情防范工作小组；
2、定期组织疫情防控工作内部宣传及学习，对卫生习惯、野生动物保护、疑似症状早期应对措施，进行科普教育；
3. 各个区域，包括办公场所、员工宿舍、办公设备等进行定期消毒；
4、制定本企业新型冠状病毒感染的肺炎疫情应急预案。
采访嘉宾简介：
姓名：王春晖
职位：总经理
行业：建筑装饰
企业性质：民营
企业员工数量：80
《儒商》杂志：您的企业或者是您所处的行业现在是一个什么样的情况？
王春晖：行业项目停工中，建筑工地不得在规定时间之前复工。施工企业要特别加大对在建项目春节后农民工返潮时的疫情防控指导力度，有在建项目的施工企业，无论是本市还是外省项目，都要服从属地管理部门关于疫情防控工作的统一调度、统一监管。各施工企业要编制疫情防控预案，不留死角。
各施工单位要严格落实务工人员实名制管理制度，最大限度地减少工地现场人员流动。对于当前正在施工或经批准后提前复工的工地，要全面开展疫情防控宣传工作，提高现场人员的防控意识，自觉做好自身防护。要按照当地卫生防疫部门要求，围绕重点部位和关键环节，安排专人进行体温检测，在施工工地设置消毒设施，对办公场所、农民工宿舍及时做好消毒工作，保持良好的环境卫生，最大限度阻断病例输入，坚决遏制疫情扩散、维护正常社会秩序。
《儒商》杂志：您的企业预计何时全面复工？
王春晖：开工日期等不同项目上相关业主通知，预计2月底。
《儒商》杂志：您的企业为复工已经做了哪些准备？
王春晖：为企业复工已做了如下准备：
①复工前，公司组织专门人员对公司所有场所进行一次消毒，过后每三天一次，重点区域安排专人每天早晚各消毒一次。
②卫生间、餐厅等主要场所设置消毒洗手液、肥皂及酒精棉球或消毒湿巾，便于员工饭前便前便后清洁消毒使用。
③提醒督促乘坐公共交通工具或自驾上下班的员工必须佩戴安全合格的防护口罩，进办公区域前及时用洗手液洗手。
④为预防疫情蔓延，及时填写申报《春节期间员工家庭去向统计表》
《儒商》杂志：这次疫情给您的企业造成哪些影响？预计损失有多大？
王春晖：这次的疫情给我的企业造成如下影响：
①工程项目延期，不能按计划完成提交。
②项目业务无法开展，人员上班后将增大房屋租金、员工工资、银行贷款、无法按时交货以及坏账增加等压力。
③由于疫情的严峻，特别对来沪人员重点排查与外地多地限制人员进出，在复工复产过程中，很可能面临招工困难，增加劳动力成本。
《儒商》杂志：为应对疫情影响，您的企业已经或即将采取哪些措施渡过难关？
王春晖：为有效预防、控制疫情，保障公司员工健康，为复工制定了以下制度与措施：
①全体员工上班后有任何员工发现身体异常如：发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状必须立刻上报，并立刻进行现场消毒和安排员工及时去医院就医并将确诊结果通知公司。
②做好外来人员登记确认工作，经核实后无疫情风险后方可进入办公区域。
③会议室、办公室等人员密集场所常保持开窗通风，每天上下午至少各两次，每次不少于30分钟
④所有员工进入及离开办公区域前均需测量体温，带好口罩，复工期间，所有人员需勤洗手，如无必要，各位同事之间请邮件、微信或电话联系，避免在办公区域内到处走动。
⑤公司组织专人排查对必须的防护用品库存量和核算近期使用量，提前采购，合理库存，必要时安排专人负责统一废旧换新，防止不合规扔弃引起再次传染。
《儒商》杂志：对您的企业2020年的经营预期如何？与2019年相比会出现哪些变化？
王春晖：一、今年以来，我国经济运行总体平稳，但结构性、体制性、周期性问题相互交织，经济下行压力加大，企业经营困难增多，稳定宏观经济运行面临更多挑战，2020年我公司要加大开拓产品形式与市场，新项目必须要有实际的成绩，国内市场采取“强势推进、快速占领”的策略，集中力量开发项目。做好老客户老产品的维护及提升，做好老客户新产品的开发，老客户介绍新客户，开发新客户等；在确保品质的基础上，在工艺、原材料和价格上，始终以满足客户需求为原则，降低产品利润，提升总体销售额，以价换量，实现利润总量最大化。
二、与2019年相比，2020年确实是企业非常艰难的一年，形势比较严峻。从政策环境和营商环境来看，则对企业比较有利，能给企业一定支撑和帮助，助推企业挺过难关。市场需求也会因为整体环境的变化，也存在比较多的不确定性。所以，对企业发展是不利的。尤其以中小微企业，影响会更大。
《儒商》杂志：今后，为应对类似疫情这样的突发状况，提高企业抗风险能力，您的企业将做哪些改进？
王春晖：一、企业日常业务发展压力大，抗风险能力弱，加之疫情期间业务损失和员工保障带来的双倍压力，需要企业做如下改进：
1.控制成本，精简组织，优化人岗匹配
2.保留核心人才
3.危机时刻的组织氛围管理
4.针对危机调整组织体系，包括工作流程和绩效管理体系
5.根据成本和岗位变化，调整薪酬体系和福利安排
6.动态调整和沟通相关政策
7.预案可能的劳资纠纷
二、疫情是强化员工内在动力的契机。很多企业的管理者认为给员工的外在激励看得见，摸得到，是实实在在的，因此疏于管理内在动力。管理学多年的研究表明，激发员工的内在动力，更有益于提升组织能力。员工内在动力被激发出来，整个组织才有活力发掘新的客户和细分市场，占领先机。企业在激发内在动力，让员工发挥更多的能动性方面可做如下改进：
1.高层根据形势制定实事求是的业务目标，与员工坦诚讨论工作方向和方法。不切实际的目标，很难激发内在动力。
2.强调员工的工作对于客户和企业本身的重要性。
3.鼓励员工通过完成任务学习新的技能，提升他们的成长空间。
4.鼓励员工对于公司的重大决策参与提意见，而非让员工感到事事“被告知”。
5.给员工机会，让他们尽可能从头到尾负责某项工作的全过程，有助于提升员工的成就感。
6.员工付出努力后，主管要及时给予反馈。
疫情对经济的影响是全社会关注的焦点，企业要充分利用政策和外部专业资源，提升自身对于危机的免疫力，以利未来的持续成长与发展。
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