2月15日上午11:00，
一辆邮政皮卡车开到了
龙马潭区金色巴黎小区门口。
“小周你来啦，邻居们都在盼着你呢！”
小周便是邮政的生鲜配送员周兴涛……
受新冠病毒肺炎疫情影响，加之冷空气大面积侵袭长江以南地区，泸州城区空空荡荡，偶有戴口罩的路人行色匆匆。
2月15日上午11:00，一辆邮政皮卡车开到了龙马潭区金色巴黎小区门口。“小周你来啦，邻居们都在盼着你呢！”一位中年妇女裹着厚厚的围巾笑迎过来，手里还拿着一张写得满满的订货清单。她是小区便利店老板娘张姐，通过一则邮政的生鲜宣传员招募信息，她担任起了邮政与小区的联络员，而张姐口中的小周便是邮政的生鲜配送员周兴涛，这是他当天配送的第六个小区，此时的他已经热得脱掉了外套。小周麻利地与张姐做好交接，正要转身离开，张姐对他竖起了大拇指，说道：“你们邮政生鲜宅配到家，可是解决了我们的一日三餐。”
邮政生鲜宅配到家项目还要从一名邮政客户温暖的举动说起。
2月8日，江北邮政所来了一名老客户谭老辈，谭老辈的到来不仅因为办理业务，还特地为疫情中坚守的邮政员工带来了一包自己种的新鲜蔬菜，倾诉道：“受疫情影响，家里的菜长势喜人却毫无销路，看着它们烂在土里着实让人发愁，倒不如采些来送给你们，多吃蔬菜增强抵抗力。”谭老辈的这一举动被正在江北网点指导疫情防控工作的张磊看见，作为江阳区分公司分管邮务业务的副总经理，张磊在被谭老辈感动的同时，他开始思考，如何结合邮政渠道，帮助像谭老辈一样的老百姓解决农副产品滞销的燃眉之急，并积极为乡村振兴贡献邮政力量。
疫情当下，城区所有小区实行“封闭式”管理，一户人家每两天仅允许一人出小区购买生活物资，且只有商超一种购买渠道。很多居民为了减少外出感染风险，一次性囤货一个星期的生活物资。此时，对城市居民来讲，吃上一顿新鲜的农副产品成为奢侈。而像谭老辈一样的菜农们靠种植蔬菜维持生计，地里的蔬菜疯长，可疫情像一只洪水猛兽，截断了农副产品进城的诸多渠道。张磊立即想到，利用邮政网络优势，为农副产品进城架起放心桥，于是一场名为“邮政生鲜 宅配到家”的项目开启了。
以谭老辈家所在的江北镇为起点，张磊开始组织江阳区分公司渠道平台部工作人员来到江北、方山、华阳沿线摸排当地菜农情况，了解菜农家中蔬菜的品种、产量、生长情况，与农户商定合作事宜。经过反复摸排和协商，江阳区分公司最终优选了6家蔬菜品种齐全、品质上乘的农户作为定点采购商。
随后，江阳区分公司开始制定蔬菜宣传方案，为方便统一配送、同时满足家庭一日三餐蔬菜搭配需求，分公司决定以不同蔬菜进行组合，十斤为一个套餐，每天推出不同套餐，让城市居民足不出户获得新鲜绿色的味蕾体验。为加强宣传力度、进一步做好疫情防护，分公司在各小区招揽像张姐一样的小区宣传员，她们主要是小区物管、茶馆或超市老板、小区微商等与邻居们熟络的居民，负责本小区居民的订单统计和配送到户的工作。
各个连接点准备就绪，2月13日，江阳区分公司第一次生鲜配送之旅正式开启，绿色的邮车行驶在城市和乡村之间。上午7:30，邮政配送员周兴涛来到农户家中，收齐了前一天订单预约的全部蔬菜，与农户做好交接驾车驶向城区。
9:30到达城区，周兴涛与他的同事开始按照各小区宣传员报送的数量，分片区来到不同小区配送，他们要赶在11:30前全部配送完当天的蔬菜，保证城区的居民拿到带着清晨露水的蔬菜，做一顿热气腾腾的中午饭。下午3:00，分公司根据农户供货条件和城区居民反馈，已经制定好了第二天的蔬菜套餐，推送给全体员工和小区宣传员转发推广。下午7:00，截止当日订单，渠道平台部将订单汇总后告知农户，等待农户下地采摘蔬菜。
“邮政生鲜 宅配到家”项目不仅得到了客户的支持，还收获了很多义务宣传员的热情参与。市场营销部经理刘利在朋友圈转发了邮政生鲜配送的消息后，刘利的老公随即转发到自己的球友微信群，大家看到消息觉得邮政这次服务给城区居民的生活带来了一场及时雨，纷纷转发到朋友圈，告诉亲人朋友这个好消息。这一转发，刘利的微信在一个小时之内收到60余人的添加好友请求，这些好友申请均是来订购蔬菜的。仅一天，刘利就接到蔬菜订单126份。
截至2月15日，江阳区分公司的生鲜配送得到了广泛好评，帮助城区千家万户吃到了“无接触”新鲜蔬菜，谭老辈家中的蔬菜滞销问题也彻底解决了。通过三天的生鲜配送，江阳区分公司共销售蔬菜1270斤，并以同样的方式将198只土鸡送到了城市居民手中。
江阳区分公司在本次疫情中成功试水生鲜配送，接下来，分公司将继续探索开展惠名助农行动，进一步打通助农渠道，“人民邮政为人民”的服务承诺永远有效。
作者 | 许中茂
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