2月24日下午，上海举行新闻发布会，邀请市卫生健康委新闻发言人郑锦、浦东新区副区长管小军、临港新片区管委会专职副主任吴晓华，介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况，现场连线上海支援湖北医疗队前方工作协调组负责人。
记者提问：这两天网上有些呼声，有些医院暂停了住院者家属探视、陪护，特别是准妈妈们担心新生儿没人帮忙照护。能否回应一下？
市卫生健康委新闻发言人郑锦表示：新冠肺炎疫情防控期间，国家卫健委、上海卫健委多次出台方案，加强医疗机构预检分诊和发热门诊管理，严格落实院内感染防控措施。要求医疗机构加强就诊患者管理，减少患者人流，降低院内感染风险。不断完善急诊室、输液室、隔离留观室等院感管控制度，全面落实感染防控分区管理要求。
市卫健委已出台“加强本市新冠肺炎疫情期间医疗服务管理十项举措”，要求本市各级医院加强病房探视管理，普通患者原则上不安排探视，必要时经病区护士长同意后可进入；重症患者、术前谈话等特殊患者，实行限时、限人、错时探视制度，确需陪护的可安排1名固定陪护人员，陪护人员应做好个人信息登记和有效防护。
市卫健委今天上午已明确表示，本市各级医院不得无故禁止病房探视和陪护，市卫健委已责成个别医院立即整改到位。
我们既要严格管理，严防院内感染，对病人和医务人员的安全负责；又要实事求是，不搞一刀切。特殊情况可“一事一议”，在防护到位的情况下，予以妥善安排。疫情防控的特殊时期，希望市民朋友和医疗机构互相体谅、互相支持。
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