2月24日下午，上海舉行新聞發佈會，邀請市衛生健康委新聞發言人鄭錦、浦東新區副區長管小軍、臨港新片區管委會專職副主任吳曉華，介紹上海新冠肺炎疫情防控工作情況，現場連線上海支援湖北醫療隊前方工作協調組負責人。
記者提問：這兩天網上有些呼聲，有些醫院暫停了住院者家屬探視、陪護，特別是準媽媽們擔心新生兒沒人幫忙照護。能否回應一下？
市衛生健康委新聞發言人鄭錦表示：新冠肺炎疫情防控期間，國家衛健委、上海衛健委多次出臺方案，加強醫療機構預檢分診和發熱門診管理，嚴格落實院內感染防控措施。要求醫療機構加強就診患者管理，減少患者人流，降低院內感染風險。不斷完善急診室、輸液室、隔離留觀室等院感管控制度，全面落實感染防控分區管理要求。
市衛健委已出臺“加強本市新冠肺炎疫情期間醫療服務管理十項舉措”，要求本市各級醫院加強病房探視管理，普通患者原則上不安排探視，必要時經病區護士長同意後可進入；重症患者、術前談話等特殊患者，實行限時、限人、錯時探視制度，確需陪護的可安排1名固定陪護人員，陪護人員應做好個人信息登記和有效防護。
市衛健委今天上午已明確表示，本市各級醫院不得無故禁止病房探視和陪護，市衛健委已責成個別醫院立即整改到位。
我們既要嚴格管理，嚴防院內感染，對病人和醫務人員的安全負責；又要實事求是，不搞一刀切。特殊情況可“一事一議”，在防護到位的情況下，予以妥善安排。疫情防控的特殊時期，希望市民朋友和醫療機構互相體諒、互相支持。
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