五社聯動下，“天使暖心包”溫情運轉
新型冠狀病毒自2019年12月起，突襲武漢並悄然蔓延至全國各地，我們廣州--也包涵在其中。為此，番禺區志願者協會（下文稱協會）及廣州市陽光天使社會工作服務中心（下文稱陽光天使）高度重視，以習近平總書記作出的防疫工作重要指示為指導，投入到疫情防控的工作。
在防疫抗擊工作中，番禺區民政局以社會工作者及志願者參與疫情防控工作為指引，並結合到番禺區“五社聯動”的服務運作機制，指導協會及陽光天使等機構開展工作，引導協會及機構以番禺區疫情防控工作實際需求為依據，運用社工專業的手法，提供創新、優質的服務，助力番禺開展疫情防控。
疫情抗擊，精準施策
在番禺區民政局的指導下，協會與陽光天使第一時間成立疫情抗擊聯合工作小組，以番禺區“五社聯動”作為運作指引，快速搭建起聯動服務的機制，合力推進疫情防控工作。
在探索防疫工作具體落實時，聯合工作小組充分研討“五社聯動”運作機制在防疫抗擊工作的實踐，探析社區、社會組織、社區企業、社區基金及社工在防疫工作中的高效分工與有機結合。
社工聯動村居、黨員志願者開展防疫宣傳
社工聯動村居和志願者在沙灣鎮開展防疫抗擊服務
社工協同街道辦及村居在大龍街開展防疫抗擊服務
沙灣鎮天使社工落戶瞭解紅棉熱線求助對象的困難
在防疫阻擊戰中，協會與陽光天使關注“天使社工服務熱線”及社工站日常服務動態，在收集到番禺區內部分社區（村居）有居家或集中隔離醫學觀察的群體（以湖北籍同胞為主）後，得知該部分群體隔離期要14天，這部分群體在這場疫情中屬於較大的受害群體，急需要社區的關愛與支持。為此，協會與陽光天使以接受隔離群體為服務對象，創新性推出“天使暖心包”——以“五社聯動”為指引，倡導社區組織、居民等單位及群體，通過線上、線下的形式，為這些身受隔離的群體帶來關愛。
五社聯動為機制，“天使暖心包”溫情運轉
在推進“天使暖心包”運作中，協會及陽光天使緊密加強與鎮街互動，將各個社區作為服務實施主載體，發動社工站的天使社工主動與村居委合作，協同參與防疫宣傳、排查、應急等工作，精準把握到村居中居家或集中隔離醫學觀察的這一群體（以湖北籍同胞為主），將這一群體所接受的14天隔離期會產生的多樣化需求為服務介入點並將需求記錄成冊，建立起隔離群體服務需求數據庫。隨之，結合到隔離群體需求的差異化進行歸類整理，匯聚成為“天使暖心包”。
“天使暖心包”結合到隔離群體的需求，內設五個子包。子包一是陽光心晴包，即疫情期間，線上線下為在穗居家或集中隔離醫學觀察的群體（以湖北籍同胞為主）中有需要的對象提供情緒輔導或身心調試方法，願您天天好心情；子包二加油能量包，即疫情期間，為在穗居家或集中隔離醫學觀察的群體（以湖 北籍同胞為主）中有需要的對象提供權威科學的防疫資訊、傳播正能量、抗疫同前進；子包三食品乾糧包，即疫情期間，為在穗居家或集中隔離醫學觀察的群體（以湖北籍同胞為主）中有需要的對象提供物資供應支援，為隔離抗疫持續注力；子包四健康防控包，即疫情期間，為在穗居家或集中隔離醫學觀察的群體（以湖北籍同胞為主）中有需要的對象，提供口罩、消毒液/粉、體溫計，幫助他/她們把好身體健康防控第一道關卡。子包五生活娛樂包，即疫情期間，為在穗居家或集中隔離醫學觀察的群體（以湖北籍同胞為主）中有需要 的對象，提供桌遊（圍棋/象棋/大富翁/飛行棋等）、體育用品（毽子/跳繩/套圈等），豐富隔離居家健康生活方式。
南村鎮東片社工站開展“天使暖心包”服務
協會及陽光天使採用豐富內涵的“天使暖心包”，力圖最大化為隔離群體帶來關愛。“天使暖心包”一經研發問世，就快速在協會、陽光天使公眾號、南村鎮東片社工站公眾號、洛浦街社工站公眾號、大龍街社工站公眾號、石樓鎮社工站公眾號、沙灣鎮社工站公眾號、番禺北片禁毒公眾號及南沙區和從化區項目點公眾號等渠道上線，獲得各單位、組織及廣大居民群體的青睞和支持。其中，以南村鎮東片社工站最為活躍。經協會及陽光天使主導推進，截止2月17日已接收到社區中黨支部、企業及居民群體贈送到380份暖心包（物資累積22800元）；此外，南村鎮社區社會組織聯合會高度認同“天使暖心包”服務舉措，籌集1萬元用於暖心包購置，助力身受隔離群體的服務。
社工聯動村居、黨員志願者針對隔離對象開展服務
同舟共濟，共克時艱
協會及陽光天使在線上籌集到暖心包後，及時聯動村居委並招募社區志願者，以“村居工作者+社工+志願者”聯動形式，為身受隔離的群體送上“天使暖心包”，讓愛心融入社區。
五社聯動機制有效凝聚各方力量，築牢聯防聯控、群防群控的堅固防線，推動“天使暖心包”高效運轉，匯聚起社區力量，點亮溫情番禺，實現社區隔離不割愛，友愛一家親。
社工聯動村居、黨員志願者開展暖心包線下對接
媒體廣播--傳遞天使正能量
自疫情防控工作開展以來，陽光天使積極響應上級部門報事蹟、樹典型、傳播抗疫正能量的宣傳宗旨，積極將各項宣傳材料精挑細選、累積呈現，獲得中國社會組織動態、中國禁毒報、廣東禁毒、廣州社聯、廣州社協等囯家、省、市級平臺和廣州日報、今日頭條、番禺、南沙等市區級媒體及行業平臺報道共46次之多，報道內容包括：黨員社工先鋒模範行動、天使暖心包關愛行動、防控“兩毒”禁毒服務、居家養老護理服務、社工先進抗疫事蹟、疫情下社工個案服務等。截止2月20日，共計閱讀量突破26000次。
陽光天使社工接受媒體採訪
打贏這場疫情防控戰--我們一起上
疫情防控，番禺區志願者協會與陽光天使機構在行動。番禺區志願者協會倡導廣大志願者群體，主動聯繫鎮街社工站及村居委加入到疫情防控的志願服務行列，打贏這場疫情阻擊戰--我們一起上。
呼籲各位廣大志願者群體，合力參與打贏這場疫情阻擊戰--我們一起上
番禺區志願者協會
廣州市陽光天使社會工作服務中心
2020年2月21日
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