為切實做好新冠肺炎疫情防控一線醫務人員關心關愛工作，黃山市印發《關於做好新冠肺炎疫情防控醫務關愛幫扶工作的通知》，多管齊下，多措並舉，全力保障廣大一線醫務人員全身心投入戰鬥。
情感暖心，做實醫務人員人文關懷。一是以市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部名義分別向73名援鄂一線醫療隊員和家庭發一封慰問信，對援鄂人員勇於擔當、衝鋒在前、甘於奉獻、舍小家顧大家的職業精神和奉獻精神表示感謝；二是挖掘衛生健康系統在新冠疫情防控第一線的先進人物和典型事蹟，積極弘揚敬業奉獻精神做好先進表彰工作。目前市疫情防控應急指揮部已對全市衛生健康系統第一批在疫情防控中表現突出的3個集體、33名個人進行通報表揚，推薦 1集體、3個人獲省通報表揚；三是利用多種形式加大對醫務人員職業精神的宣傳力度，深入挖掘宣傳在抗擊疫情工作中作出突出貢獻的醫務團隊和個人，先後推出“我在防疫一線”“讓黨旗在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚”“黨徽閃耀”“最美逆行者”等系列專欄，共同營造尊醫重衛的良好氛圍。
服務貼心，保障醫務人員身心健康。一是改善醫務人員工作和休息環境。全力做好一線醫務人員防護物質保障工作，盡一切可能配齊防護服、醫用N95口罩、護目鏡等必備防護用品。二是維護醫務人員身心健康。合理安排一線醫療衛生人員輪班調休，目前市集中救治點醫院醫務人員已完成2批次的調休。加強醫務人員心理危機干預和心理疏導，開通市新冠肺炎疫情防控公益心理援助熱線，減輕醫務人員心理壓力；三是為援鄂醫療隊員開通異地就醫即時結算系統，打通異地就醫結算綠色通道，方便援鄂隊員異地就醫直接結算。
解憂寬心，消除醫務人員後顧之憂。一是對援鄂一線醫療人員開展慰問，為其家庭發放口罩、消毒液等防護用品，以及必要的糧油等生活用品，目前已完成對前兩批共33戶家庭的走訪慰問工作；二是安排專門人員對有家庭困難的一線醫務人員家屬進行對口幫扶，積極協調解決；三是為奔赴一線的援鄂醫療隊員辦理免費人身傷害保險，對援鄂人員在抗擊疫情中可能受到的意外傷害進行保障；四是落實各項保障醫務人員安全措施，對發現有歧視孤立一線醫務人員及其家屬行為的，及時進行批評教育，情節嚴重的依法予以處理。對在疫情防控工作中傷害醫務人員的，堅決依法嚴肅查處，維護正常醫療衛生秩序。
激勵壯心，落實醫務人員關愛政策。一是按要求積極推進一線醫務人員一次性慰問補助、臨時性工作補助經費、一次性績效工資和工傷保險待遇等政策落實工作；二是對支援湖北醫療隊醫護人員子女，在本市公辦中小學（幼兒園）就讀的，免除當年應繳學費。（委辦 張杭杭）
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