絲路樓蘭網全媒體訊（廖軍） 17日，國家衛健委印發《國家衛生健康委辦公廳關於加強疫情期間醫療服務管理滿足群眾基本就醫需求的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》明確，各醫療機構要在科學防控的基礎上，維護合理醫療服務秩序，滿足群眾基本就醫需求。記者瞭解到，全州各醫療機構在做好疫情防控的同時，多措並舉，全力保障巴州地區各族群眾在疫情防控期間基本就診服務需求。
門診正常開放
2月18日，記者在巴州人民醫院看到，該醫院門、急診正常開放。醫院相關負責人告訴記者，醫院門、急診是全天開放，在醫院門診專家出診方面，目前除體檢中心體檢業務以外，所有的專家門診、專科門診以及急診、手術等診療活動都正常運行，而且院內醫護人員也根據各個專科的實際，給予了相應級別的防護措施，確保有身體不適的群眾能夠及時就醫。
輪臺縣人民醫院通過加強精細化管理，重點保障孕產婦、兒童、老年人等重點人群的醫療服務，並保障必須的急診服務。
同時，巴州人民醫院、和靜縣人民醫院等還專門加強門診患者預檢分診，科學間隔每名患者就診時間，嚴格執行“一人一診一室”，減少交叉感染。
保障“慢病”用藥
《通知》要求，各醫療機構對於門診慢性病患者，視患者病情可以將其處方用量適當延長。巴州人民醫院進一步落實“慢病”長處方服務管理，將原來的一次開具2個月“慢病”藥物，延長到可一次開具3個月“慢病”藥物，同時簡化取藥手續。
2月20日，巴州人民醫院門診樓大廳，社區工作人員正排隊有序領取“慢病”藥物。“我這次要領取好幾個人的藥物，回社區後再送到他們家裡。”庫爾勒市新城街道佳德社區工作人員說。記者瞭解到，對於在家不方便出門的“慢病”患者，巴州人民醫院、和靜縣人民醫院等推出便民措施，由患者所在社區工作人員登記患者身份證信息後，帶上患者社會保障卡，進行代取藥服務。
開展線上服務
《通知》指出，各醫療機構要依據“互聯網+醫療”優勢作用，加強線上就醫指導，進一步減少交叉感染。“雖然天天在家休息，但我最近總是失眠，腸胃也不舒服，我就諮詢了中醫科的專家，沒想到留言後不到半小時就回復了。專家建議我多運動、開窗通風，飲食上要清淡一些。真是太方便了！”2月13日，巴州人民醫院繼1月30日開通電話和網絡問診服務後，又開通了婦科、口腔科、神經內科和心血管內科等11個專業的專家微信問診服務，梨城市民關悅馨第一時間關注了“巴州人民醫院”服務號，並進行了諮詢。
針對疫情防控期間一些人出現的焦慮情緒等問題，部分醫療機構還開通了心理諮詢熱線。其中，巴州人民醫院積極組織臨床心理科專家開展網絡心理諮詢和24小時心理援助熱線電話，巴州精神衛生中心啟動24小時公益心理援助熱線。
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