春光乍暖，马巷镇各个社区的街巷里
走动的人多起来了
除了需要戴口罩、测体温
其它和以往并没有什么不同
这些变化都在昭示着
生产、生活正在逐渐恢复往日的模样
郑坂社区
1
企业主动参与
村企共建守护“大家庭”
“又碰面了！”这两天，厦门视贝科技有限公司的员工小谢下班要回租住处时，在村口总会遇上公司的同事，他们和村里的老人、退伍军人站到一起，做志愿者帮忙测体温。小谢说，看到同事在这里，有一种熟悉感，自然就缓解了紧张感，“下次我也要报名参加。”
这是郑坂社区正在尝试并推动的一种新模式:村企共建。“辖区企业有200多家，员工每天都要在村里出入，数量不少。”社区党委书记郑自现说，辖区外来人口有3万多人，现在人陆续回来了，最多时一天有近3000人来办理出入凭证，工作压力很大。“当时就有企业来找我，说也想参与到社区疫情防控的志愿服务中来。”他说，企业主动找上门来，自己便立即组建起了“村企联动”微信群，很快又有十几家企业主动报名。
”除了创新式地在工作中引入村企共建的模式，郑坂社区还在更多方面做好服务工作:设立“企业员工专用通道”，让相关的手续办理更迅速；主动对接各企业，及时告知各类信息……郑自现说，这样做就是希望让住在社区的企业员工都有一个家的感觉，“既然是一家人，就要共同互动，一起维护家园。”在“村企联动”微信群里，报名参加的企业名单还在不停增加:玛立克（电器）有限公司、厦门中程建筑有限公司、欧兰普电子科技（厦门）有限公司……
西坂社区
2
干部手机成“热线”
红黄绿卡让居民安心
西坂社区党总支书记洪东平这几天接电话的频率很高:刚挂掉一个，没多久，马上又得接下一个。“最近通话”的列表里，电话密密麻麻全是陌生号码，他的声音都沙哑了。根据镇里的要求，他们把镇干部和社区工作人员的电话整理成一张表格，贴在了出入口最显眼的地方，同时还把电子版发进了房东群、企业群，让他们转发到各自的住户和员工手中，确保不遗漏，“这样他们有什么问题就可以直接电话问，不怕找不到人。”
“我那个企业还没开工，我能不能进得来？”“我小孩也过来，他要不要办证？”“我老婆没工作，怎么办证？”……洪东平说，自己和其他干部就是这样重复地解答着这些相关问题，虽然压力很大，但直接沟通同时还可以顺带安抚一下这些外来人员，“毕竟大家很着急，我们都能够理解。”
洪东平经常电话接到晚上十一点多，但隔天他还得赶早去开门——这三四天下来，社区办公室临时改造的办证点，已经为4000多名返回的外来人员办证发卡。社区的外来人口总数有13000多人，除回去过年没有返乡的5000多人，还有三四千人需要办证。记者还注意到，这里发放的卡按等级分为红黄绿三种颜色，根据随访情况的变化，可以逐步换卡。洪东平说，“三种颜色一目了然，而且可以逐步更换，这样大家心里更有底。”为了让大家更安心，社区煞费苦心。
亭洋社区
3
主动服务考虑周到
让企业少操心
“一手抓防控，一手抓经济发展，安全有序促进生产经营。”亭洋社区的村部门口，前几天换上了红纸黑字的宣传口号。根据区委区政府“两手抓”的思路，社区两委的思路也跟着转变，亭洋社区党委书记陈冬城喊上村里写得一手好字的老教师，泼墨挥毫，写上了新口号，赶紧挂上，替换掉了“防止疫情传播 禁止外来人员进村”的横幅。
陈冬城说，此前疫情防控形势紧张，社区干部、党员带着志愿者，镇守住通往外界的各个村口，让村民稍稍放下了悬着的心。当时亭洋社区在疫情防控方面可算得上先进示范。
如今，原来在进出口的所有人依旧坚守在一线，但随着条幅的更换，每个人的思路有了明确的变化——他们不再对外来人员戒心重重，在防控到位的前提下，他们舒展着自己的笑容，迎接返岗回到这里的外来人员。
“疫情当前，企业压力重重，我们也希望能帮他们做点什么。”陈冬城说，几天来，已有500多名返岗的外来人员前来办理了出入凭证。为了避免人员聚集，导致效率低下，社区两委主动走访了企业，让企业指定专人对接，为员工办理备案手续。“我们尽量人性化考虑，让企业和员工少跑一些路，让他们少操一些心。”陈冬城说，截至目前，已经为30多家企业的员工办理了相关手续。
山亭社区
4
强化全流程服务
细节到位引人赞
过年期间，山亭社区里4000多名外来人员没有返乡，而是留在这里过年。这次社区需要面对的返岗人潮，并不那么多。但是，工作做细做到位、服务贯穿全流程，山亭社区并没有因此松劲。
外来人员返回后，需要先到集中点办理出入凭证。山亭社区的办理点设在社区办公室楼下——用帐篷搭起来的地方作为办理点，然后设置了唯一的一条专用通道。“从进口进去，有序排队，然后单向行进，办理好之后从另一个出口出来。”社区主任朱阿真说，社区还专门在办理点附近设置了停车场，方便前来办理的人员。
为了尽可能提高效率，加快办理速度，社区安排了志愿者在通道旁答疑解惑。“他们开始排队的时候，志愿者就跟上了解，看看材料有没有带齐，还需要填写什么。”朱阿真说，这样人排到办理点的时候，往往就资料齐备，可以快速办理完成。这种温馨提醒不只是现场才有，社区专门编制了办证指南，发送到了各个房东群和社区群，供转发查看，让更多的外来人员能够提前看到。现场办理的外来人员都说，虽然现场布置简单，但服务很贴心很到位。
严管与厚爱一直是战疫之中
马巷镇的总体工作思路
严管
为疫情防控筑起了一道防火墙
厚爱
为复工复产注入了一剂强心针
疫情复杂，瞬息万变
马巷镇各级干部主动作为
用自己的行动
努力在严管与厚爱之间
找到新的平衡点
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