日前，在銅陵市義安區五松鎮荷花塘社區，為了讓轄區居民正確看待疫情，及時跟蹤做好居民心理疏導和人文關懷，社區邀請了心理諮詢專家宋星前來助戰，組建了防疫心理疏導微信群，通過心理諮詢師參與、"線上"疏導與及時科普宣傳等方式，引導廣大居民構築起抗擊疫情的堅固心理防線。
"宋星老師，你好，我想問一下，你說這個新冠病毒我們能戰勝它嗎？現在每天只能在家'窩居'，這樣的日子還要多久？我有些擔心……"
"我來給大家講講《祖國頌》歌曲，五千年中華文化，哺育了炎黃子孫。天地萬物為一體，聖賢智慧與理想。我們甘願，追隨聖賢薪火傳承。我們甘願，追隨領袖眾志成城……
突如其來的疫情，讓居民免不了產生擔心、焦慮的負面情緒。像這樣的線下電話諮詢、網絡線上諮詢及有針對性的心理疏導，宋星每天都會及時幫助居民群眾做好解答、宣傳、個案輔導，讓居民們在疫情防控中"心不慌"。
作為具備國家職業心理諮詢師等認證資格的公益心理諮詢師，宋星創辦了"銅陵帶愛回家公益協會"，從協會成立那天起，她就在為身邊的居民和學校、學生做好心理諮詢輔導等服務工作而終日奔忙著。
"喂，宋星老師好。現在我被隔離在家，內心感覺很焦慮，不知道怎麼辦。"原來，家住該區五松鎮荷花塘社區萬尚雅苑小區的居民陳女士居家隔離期間，對疫情很擔心。
"因為疫情居家隔離，這讓你感到很有壓力是嗎？這次是突發事件，而且咱們社區工作人員和志願者們非但沒有離開，而是像家人一樣對我們噓寒問暖，從生活上心理上對我們關心照顧。雖然需要隔離，但是在他們的幫助下，日常生活基本沒有受到影響。沒有人是孤島，我們每個人都在經歷這場戰鬥、參與這場戰鬥。"宋星老師瞭解到陳女士焦慮心理的來源，表達了同情，疏導並安撫她的情緒。
在這個非常時期，面對疫情帶來的焦慮和恐懼，我們普通人如何給自己做心理干預呢？"我們需要保證充足睡眠，做到健康飲食，適當運動，通過看書學習來吸收智者能量，養成健康的生活方式。重要的是控制看手機的時間，特別當下，海量繁雜的疫情信息會讓我們心理防疫的這道線變弱。"宋星老師建議大家有節制地獲取信息，不要過多關注負面的新聞。
"一件事情當我們過度關注，會產生焦慮和壓力。" 因為疫情的特殊性，有些居民需要進行居家隔離，居民們都非常的配合，難免偶爾會有一些情緒上的波動，有人擔心信息被洩露，也有人擔心身體出現不適。為了"對症下藥"，宋星會針對個案情況分別進行梳理。在此次疫情中，宋星和她的團隊裡的心理諮詢師會通過微信聊天、電話溝通、視頻等方式，對社區居民進行心理疏導。
該區五松鎮荷花塘社區黨委書記何冶介紹說，"社區是疫情聯防聯控的第一線，也是外防輸入、內防擴散最有效的防線。把社區這道防線守住，就能有效切斷疫情擴散蔓延的渠道。由於疫情防控需要，實施封閉式隔離的居民都要在家裡進行自我隔離防護，難免要發生這樣或者那樣的矛盾。我們通過社區疫情防控心理諮詢師的疏導，讓轄區居民的心裡的擔心、焦慮等不良情緒得到及時化解，走出心理誤區，讓大家舒緩心情，逐步學會控制自己情緒，以良好的生活態度面對疫情，共渡難關。"
何冶表示，今後社區將持續對轄區所有居民進行疫情防控宣傳全覆蓋，關注居民需求，關注心理健康，全面做好疫情防控工作。（李煒）
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