為貫徹落實黨中央、國務院工作部署，全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，郵儲銀行五河縣支行行領導在1月25日放棄年假，第一時間趕赴工作崗位，為防疫病情做好周密的決策部署，確保在做好自身防疫的同時，履行社會責任，提供優質的金融服務。
一、做好營業場所及人員的安全保障工作。採購併發放消毒液、75%醫用酒精、醫用口罩、手套、體溫儀等防疫物資，要求工作人員全部佩戴口罩上班，對工作場所實行全面消毒。網點配備體溫儀，對所有客戶進行體溫的測量，測量體溫正常的客戶，消毒後方可進入營業場所。針對體溫異常客戶認真詢問原因，有無武漢接觸史，做好登記報備工作。網點要求客戶一律佩戴口罩辦理業務，向無口罩佩戴的客戶發放口罩防護物品。
二、做好防控疫情的宣傳工作。通過營業網點LED電子屏幕加強對疫情防控工作的宣傳力度，提高人民群眾的防控意識。通過電話、微信等方式向客戶宣傳疫情防控知識，瞭解客戶有無防疫困難並提供援助，鼓勵客戶儘量不出門，如有需要使用網銀、電子銀行辦理金融業務。
三、提供優質的金融服務。郵儲銀行的手機銀行讓客戶足不出戶，就可享受強大的金融服務。郵儲手機銀行菜單佈局直觀，各項業務辦理界面一目瞭然，操作簡便。提供賬戶餘額查詢、轉賬匯款、信用卡申請及還款、各類貸款的申請查詢還款、投資理財、生活繳費等業務，幾乎涵蓋了所有個人、企業辦理業務的需求。郵儲銀行還開通了速遞物流服務，讓寄包裹變得更加便捷，只需一鍵下單，快遞員就會第一時間上門提供更快更安全的快遞服務。郵儲銀行的手機銀行功能如此強大，如果沒有郵儲銀行卡怎麼辦？不用急，郵儲手機銀行貼心的推出他行卡一鍵綁定功能，只要有工行、中行、農行等他行卡就可在線開戶並使用。一系列優質的線上金融服務讓我縣公民和企業無後顧之憂，安心在家抗擊疫情。
四、對疫情嚴重地區施予援助。中國郵政集體、郵儲銀行捐助5000萬元，支持武漢全力抗擊疫情。郵儲銀行五河縣支行組織員工舉行公益捐贈，所得款項全部用於武漢抗擊疫情。郵儲銀行官網提供接受社會愛心捐款公益組織賬戶信息，郵儲銀行於2020年1月27日至4月30日免收手機銀行所有跨行手續費，免收個人網銀單筆交易金額5萬元（含）以下的跨行轉賬的手續費，為抗擊疫情貢獻自己的一份力。
五河郵儲銀行以實際行動履行著其作為社會金融服務單位，在危機來臨時強大的社會責任感，發揮著屬於它獨有的光芒。相信在黨的領導下，在各級政府的高度重視下，在我們同心協力、眾志成城的努力下，一定會盡快打倒病魔，終將贏得此次戰役的勝利。（劉玲）
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