[我们的使命]
尊重生命 给予希望
2019年，上海银康投资旗下的上海虹口区银康老年公寓与上海胜似家护理院联合设立临终关怀的舒缓疗护专区，由美国Seasons提供专业技术支持，在银康自有体系里闭合了老年人全生命周期照护服务链的最后一环，掀开为老服务又一篇章。
什么是舒缓疗护？
我国将临终关怀、舒缓医疗、姑息治疗等统称为安宁疗护；世界卫生组织（WHO）将安宁疗护（palliative care）定义为一种改善有不可治愈疾病的患者及其家庭生活质量的方法。通过早期识别、正确评估、治疗疼痛等手段来预防和减轻生命末期的患者所经历的包括躯体、心理、社会或精神上的痛苦。
舒缓疗护作为一种全面照顾，为疾病终末期患者在临终前提供身体、心理、精神等方面的照料和人文关怀等服务，控制痛苦和不适症状，提高生命质量；帮助患者舒适、安详、有尊严地离世，通过预测、防止及对痛苦的处理来优化患者生命质量，提高家属的生活质量。舒缓疗护贯穿疾病的始终，涵盖生理、心理、情感、社会等方面。
与美国Seasons签订了战略合作协议
为了更好的做好舒缓疗护服务，银康与全球领先的临终关怀医疗服务提供商Seasons签订了战略合作协议。2020年1月8日，Seasons培训团队来到银康为舒缓疗护区团队成员做项目培训。
上海胜似家护理院总经理贺友训先生在欢迎辞中表示，“舒缓疗护是我们两家的项目，也是中美两国的项目。在美国已经有长时间的探索研究，在中国还需努力，但经过中美两家的共同紧密合作下，我们有信心把舒缓疗护这个项目搞好。”
培训过程中，Seasons团队的Russell先生和王缨女士围绕舒缓疗护的服务理念、营销技巧、服务方法，如患者终末期的临床表现，不适症状的处理方法，如何给家属提供哀伤辅导等方面进行系统培训，并通过案例辅导让银康舒缓疗护团队更高效的学会Seasons的舒缓疗护技术。
2019年5月，国家卫生健康委员会发布《国家卫生健康委办公厅关于开展第二批安宁疗护试点工作的通知》，上海已确定成为国家安宁疗护试点省市，同时也是全国唯一整体开展安宁疗护试点的地区。
老者善终，生者善别。数据显示，我国健康投入的80%用于生命的最后一个月，即临终救护占据了医疗支出的最大份额。国际研究也证明，每用于临终关怀1美元，可节省1.52美元的医疗保险费用。
这意味着，舒缓疗护可为社会与家庭节省巨额医疗开支，同时真正关切临终患者的痛苦与需求。很多临终病人在临死之前都想减轻痛苦，拥有生命的尊严，完成心愿，安然渡过最后的时光。
我们希望通过此次中美合作，构建机构、社区、居家相衔接的舒缓疗护服务体系，改善临终患者生存质量，提升临终患者生命尊严，温暖生命最后一程，让每个生命有尊严的谢幕，也能让患者家属能勇敢地渡过哀伤，重新展开自己的人生。
“对你的爱从未停止”
舒缓疗护
舒缓疗护作为一种全面照顾，通过预测、防止及对痛苦的处理来优化患者生命质量，提高家属的生活质量。舒缓疗护贯穿疾病的始终，涵盖生理、心理、情感、社会等方面。
通过早期识别、正确评估、治疗疼痛来预防和减轻患者身体、心理、社会及精神上的痛苦，同时对患者家属的心理辅导、哀伤辅导提供支持与帮助。
哀伤辅导
2020年1月13日，美国Seasons培训团队Russell先生和王缨女士在舒缓区亲情室做辅导，辅导对象是舒缓区一位患者的女儿张女士，张女士还带来了6岁的外孙女（刚从学校接回来），小朋友带着大大的书包，正拿出彩笔玩。
Russell先生非常亲切地与小朋友互动，如叫什么名字、上几年啦、几岁了、有什么兴趣爱好等等，当小朋友说她喜欢画画时，Russell先生告诉她有什么想画的可以画出来。随后，在轻松的环境中，开始了本次哀伤辅导。
Russell先生：“您的妈妈是怎样的一个人？”
张女士：“妈妈是一个非常善良的人。”
Russell先生：“您是妈妈主要照顾人吗？”
张女士：“是的。”
Russell先生：“在您妈妈离世前，您是以她为中心，那走后有什么不同呢？”
张女士：“本来挺失落的，但这边的社工助理小席经常和我微信联系，关心我，使我的伤心减到最低。”
Russell先生：“妈妈离世后这段时间，你是怎么生活的？”
张女士：“今天是去菜市场买菜时想妈妈，睡觉时也会想念。”
Russell先生：“您除了睡觉想妈妈，还会做梦吗？”
张女士：“是的，有时会梦到妈妈生前的事情。”
Russell先生：“当您回忆您妈妈时，会有什么情绪表现？比如：愤怒、哭泣、无助、安慰等。”
张女士：“大多是心里的安慰，因为妈妈在舒缓区走完最后一程，我们的决定是对的。”
Russell先生：“如果再给您选择的机会，您会选择其他机构吗？”
张女士：“不会，还会选择这里（胜似家舒缓区）。”
Russell先生：“妈妈离世前对你们说过什么话吗？”
张女士：“她说对不起我们，觉得麻烦子女和服务人员，给我们带来照顾负担。”
Russell先生表示，家属的对外交流很重要，可以通过舒缓团队对其母亲的关爱行动对别人讲述，缓解悲伤情绪。Russell先生举了他母亲的例子，23年前母亲去世，他经常回忆母亲生前教导他正能量有价值的事情，并且继续传承下去，感到人生非常有意义。
张女士表示“妈妈的善良影响到子女了，我们也想把这份善良传递下去”。
接下来，Russell拿出准备好的纸和笔请张女士画五指，并说道：“您的妈妈给了您这双手，她很伟大。”
张女士感动地流出了眼泪，这时Russell先生与张女士握手并安慰她：“您把伤心情绪表达出来，平日里如果伤心过度拿出手指图看看，妈妈给了自己一双手，把人生课程一一教给您，您把这样的人生梦想代代相传，所以妈妈不会消失，永远活在自己心中。”
Russell先生转向小朋友，引导小朋友也画出五指，同一张纸上，大小两个五指，画好后问张女士：“您母亲的希望是什么，请用五个内容来表达，另外您对外孙女又有什么期望？”
希望列表--妈妈对张女士
1.做善良、关爱别人的人
2.照顾好下一代
3.保重自己的身体
4.走出去开阔视野
5.姐弟团结并照顾好弟弟
希望列表--张女士对外孙女
1.健康快乐成长
2.长大以后关爱别人
3.多学点文化知识
4.做自己喜欢的事情
5.喜欢吃外婆做的菜
从以上2个“希望列表”中可以看出，爱一直在传承，爱你的人并未真正离开。Russell先生鼓励张女士，表示可以从美好的回忆中之找寻面对新生活的力量；或者投入新的工作，挖掘自身的才能，建立新的关系，延续母亲未完成的梦想。
张女士也表示，将会用自信的心态来重新看待自己，重拾生活的信心，开始迎接新的开始。
“我已经越来越少感觉你的存在了”，这并不意味着关系就此终结，对于生者而言，更重要的是给逝去者在心里找到一个可供安放的位置。
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