“感谢社区，感谢滕书记，免费给我们送来了青菜、鸡蛋还有鸭子，不仅解了我们的燃眉之急，更让我们在这样的特殊时期感到无比温暖，”家住该县四季红社区老生资宿舍楼的居家隔离人员晏某在微信群里发表“肺腑之言”，立即引发了群友的情感共鸣，大家为社区党总支书记滕如斌接连点播了《人间第一情》、《爱的奉献》两首歌曲以表谢意。
在落实疫情防控的同时，如何植入人性化理念、推进亲情式服务，让居家隔离群体“安心在家不出门”，一直是该县安福街道党工委日思夜想的问题。经过近一个月来的探索与实践，街道各社区因地制宜、因情施策，逐步总结出了“五个一”的居家隔离群体服务管理工作法。一是组建“一个专班”。各社区成立居家隔离人员服务小组，由街道驻社区干部、社区工作人员、辖区党群志愿者组成，在担负日常管理之责的同时，为居家隔离人员提供周到服务。二是开展“一天跟踪”。安福卫生院医护人员、社区工作人员每天两次上门测量体温，实行动态跟踪管理。三是开展“一次疏导”。向居家隔离人员及家人进行政策宣讲、医学引导和心理安慰，稳定人员情绪，促其耐心配合。四是填好“一本台账”，建好居家隔离人员管理台账，实行“一人一册”动态管理。五是送去“一份关爱”。社区工作人员时常电话询问居家隔离人员身体和生活情况，及时了解其各类需求，提供代买生活必须品、收取生活垃圾等贴心服务，并定时消毒、定时测温，确保其隔离期间生活不受影响，让他们安心宅家里“静养”。
各社区建立了“临时物品采购微信群”，实行“你点单、我送货”点菜式配送服务，在微信群里点对点收集需求信息后，社区再与定点超市联系，实行每户两天一次统一送货，在围挡门口单独领取物资。形成了“微信群里发需求，汇总需求去采购，安全防护来送餐”的代办模式。为让居家隔离群众更加安心、减少外出，安福路社区发动党员、志愿者成立了“爱心跑腿”志愿者服务队，为确诊病例密切接触者家庭代购代买各类生活物资，并免费送货上门，用温暖打动隔离人员的心。每天早上，护城、朝阳、梅溪桥社区的党总支书记带领社区干部为居家隔离人员送去新鲜蔬菜、水果和日常生活用品，做到了居家隔离住户“吃喝不愁、不缺米油、需求什么，应有尽有”。
居家隔离不隔爱，疫情无情人有情。新冠肺炎疫情防控这场战役打响以来，临澧安福着力发挥街道、社区两级干部和党群志愿者队伍的作用效能，倾力为居家隔离人员提供亲情式服务。真正做到“隔离不隔心，隔疫不隔情”！该街道党工委副书记、街道办事处主任黄诚如是说。
临澧县安福街道办事处：王昆供稿
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