为全力做好疫情防控工作，确保疫情防控期间行政审批工作有序开展，平川区行政审批服务中心多措并举，依托“互联网+政务服务”平台，积极引导群众通过“网上办”“邮寄办”“预约办”“特殊办”等方式，大力推行“不见面审批”政务服务，确保疫情防控“不松懈”、政务服务“不打烊”。
“网上办”就是充分发挥“甘肃政务服务网平川子站”“平川政务”及各部门单位审批专网线上服务优势，让办事群众在家通过网络在线申报，各窗口工作人员在线及时受理。
区行政审批服务中心 吕彦真 受理后运行平台将信息推送到对应的各个单位进行审核，如有需要出证的将由出证窗口进行统一出证，出证后由快递邮寄到办事群众手里，这样我们就实现了不见面审批，让群众足不出户也能办事。
曹立坤是一名邮政公司快递员，从1月28日开始，他每天早晨上门收件，下午取件，将办好的票据、证件等资料及时送到群众手中。
针对疫情期间群众的难心事，政务中心还通过电话预约为群众提供“一对一”的服务，马红梅是兴平路街道的居民，病情不等人，妹妹转院的事让她一筹莫展，得知可以通过电话预约解决，她立马拨通了医保局工作人员电话，并在很短时间进行办理。
马红梅
你好，我是一位城乡居民，我妹妹住院要往兰州办转院手续，麻烦你给我说一下怎么办？
周通
城乡居民提供二级以上医院的转院审批表，社保卡复印件、身份证复印件，进行办理，现在疫情期间，你可以添加我的微信，添加微信之后所有手续拍照用微信发给我们。
马红梅
行，我加你微信然后把所有的照片给你发过去。
区医保局干部 周通 在疫情防控期间，为减少人员聚集，根据区行政审批服务中心和区医疗保障局提倡不见面审批业务办理工作安排，我们采取网上办理，电话预约，微信和QQ办理等形式开展医保业务经办工作。
平川区政务服务中心通过推行“不见面审批”、工作人员错峰上下班等方式，有效解决了办事大厅内人员聚集，做到疫情防控和行政审批两不误。疫情期间，通过一体化网上办事政务服务平台等方式已为群众受理办结事务200多件，并通过政务服务网，提供非接触式服务，协调各部门窗口，优先提供有关抗击疫情、联防联控、复工复产的政务服务，采取网上办理、预约办理、快递免费送达等措施，急事急办、特事特办、为复工复产企业和和社会公众提供安全有序的政务服务。
记者：陈燕妮 张文科
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