河北省积极推行各级领导干部包联化解信访积案工作，省委书记王东峰、省长许勤带头包联疑难复杂信访积案，在省领导的示范带动下，全省各级领导干部主动接访下访、包联化解信访事项，全力推动问题化解，有效维护群众合法权益。省信访局制定了《2020年各级党政领导干部第一批包联化解信访事项工作方案》，对省级层面梳理的625件信访积案，按照“谁主管、谁负责”的原则，逐案落实包联省领导，并明确了对口服务的市县领导，协调沟通有关属地和省直职能部门，持续跟踪督办化解工作扎实有效推进，限期5月底前全部化解到位。
疫情防控期间，省信访局在做好疫情防控的同时，积极采取灵活方式统筹抓好信访积案化解工作，先后通过视频、电话、微信等多种形式，跟踪联系、指导督办各地各部门开展信访积案化解工作，确保存量积案按期化解，力争实现“老案归零、新案随清”，推动信访形势根本好转。2月17日，省委副秘书长、省信访局局长杨燕伟通过视频接访系统对省委书记王东峰包联的15件信访积案，进行了逐案调度督办，全面详细了解了办理情况，对及时办好每件信访积案提出了具体的指导意见，并督促各地各部门在做好疫情防控的同时，以开展领导包联化解信访积案为契机，坚持举一反三，梳理类似积案，通过党政领导干部包联化解、分管领导批办督促等形式，实现党政领导包联化解信访积案全覆盖，推进本地本部门同步开展信访积案专项攻坚，顺势推动一批问题化解，有效放大领导包联化解效果，实现疫情防控和信访积案化解“双赢”。
省信访局有关局领导和处室负责同志一同参加了视频调度。
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