贴心服务让我们有家的感觉 铁路部门温馨服务援汉军队医护人员

大城小事报道(通讯员 秦涛 宋伟卿)“你们的服务太贴心啦,考虑问题比我们还细致,解决问题及时,服务贴心周到,在这里我们有家的感觉。”2月20日9时30分,在武汉高铁职业技能训练段,援助武汉的军队医护人员感动地说道。该段工作人员将刚刚购买的两千双布鞋、一千多双棉托鞋送给医护人员,收到了一致感谢和赞誉。

贴心服务让我们有家的感觉 铁路部门温馨服务援汉军队医护人员

新冠肺炎疫情发生以来,全国各地医护人员纷纷增援武汉。中国铁路武汉局集团有限公司把全力打赢疫情防控阻击战作为当前的重要政治任务,主动承担铁路服务社会的重任,不仅积极抢运医护人员和防疫物资,而且主动承担了医护人员后勤服务工作。

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军民共建鱼水情、众志成城抗疫情。地处武汉郊区的武汉高铁职业技能训练段接待服务了656名援汉军队医护人员。铁路部门迅速成立专班,细化完善方案,腾出两栋学员公寓共700多个房间,连夜采购800套脸盆、毛巾、牙膏牙刷等生活用品,组织10余名志愿者做好进出消毒和卫生防疫工作,积极提供良好舒适的后勤服务,助力医护人员舒心生活、安心工作。

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656名援汉军队医护人员来自全国各地,铁路部门根据不同地域饮食习惯不同,提供个性化的餐饮服务,针对重庆人喜欢吃辣的特点,烧菜多放辣椒,配上老干妈酱,并在饭盒上专门注明“辣”字;北方人爱吃面食,大力供应馒头,并提供刀削面、拉面等主食;南方人喜欢清淡,就少放辣椒和盐,不定期煲鸡汤、排骨藕汤等,尽力满足各地人员的口味,让他们吃好。铁路部门还科学搭配食物,每天保证肉类、蛋类、蔬菜、水果、牛奶供应,做到营养均衡,提高医护人员免疫力。援汉军队医护人员倒班作业,铁路部门餐饮人员实行24小时服务,让深夜回来到宿舍的人员吃上热饭热菜,贴心的服务受到一致赞誉。

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部队人员的困难就是自己的困难。初暖乍寒的武汉空气湿冷,部分援汉军队医护人员不习惯。铁路部门在很多店铺关门的情况下,克服重重困难,采购了150多台油汀取暖器,第一时间送到宿舍,解决了燃眉之急。他们还想方设法购置了办公、消毒、生活等11个种类的物品,满足医护人员办公和生活需求,帮助顺利开展工作。

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因为卫生防疫需要,援汉军队医护人员在医院治疗时的鞋子不能带回驻地,回到驻地穿着军靴行走很不方便,希望能够穿上布鞋。得知这个情况后,铁路部门面经过多方打听、联系,了解到有家鞋厂有货,于是上门购买,保证了每个医护人员有鞋穿。铁路部门还专门开辟一块场地,用于公交停车,协助公交集团组织医护人员有序上下班,受到部队和公交集团好评。

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“我们千方百计关心爱护医护人员,助力他们持续健康投入战斗,也是铁路人以实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献力量。”武汉高铁职业技能训练段后勤部张海波说道。在抗击疫情的战斗中铁路工作人员和军队医护人员建立起了友谊,坚定了打赢疫情防控阻击战的信心!


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