株洲日報記者 溫琳 通訊員/舒明生 馬林
隔絕病毒，但不隔絕服務。新冠肺炎疫情防控工作開展以來，市行政審批服務局推出多項舉措，“網上辦”“預約辦”成為政務服務新常態，確保政務服務“不打烊”，為我市企業復工復產“保駕護航”。
“真的很感謝你們，沒想到我們當天打電話求助，半個小時就把業務辦好了。”2月4日，株洲市雅立房地產有限公司為了籌備項目開工，需要辦理勞動用工備案。該公司得知市民中心因疫情防控暫停對外開放後，立即打熱線求助。市行政審批服務局工作人員 立即為該公司開通“綠色通道”，專人指導企業在網上進行相關業務的申報，第一時間進行了網上審批，只用了半個小時，便把備案審批事項在網上辦理妥當。
據瞭解，新冠肺炎疫情防控工作開展以來，市行政審批服務局多措並舉，全力做到疫情防控、業務辦理兩不誤。依據事項辦理特點，推行“常規事，線上辦；非急事，延後辦；緊急事，預約辦”；每個窗口開通了預約電話，工作人員熱情、耐心地解答企業群眾的諮詢，特別是對涉及保障疫情防控物資供應、企業復工復產等方面相關事項，主動開展“店小二”式全程服務，實現了不見面審批、現場辦理即來即辦，為打贏疫情防控阻擊戰和企業復工復產全力做好服務，當好“保姆”。
據統計，節後上班以來至2月19日，全市群眾和企業已通過政務服務旗艦店、不動產、公積金等市級部署的網辦平臺在線辦理各類事項7443件，利用電話預約、網上預約方式辦理事項1936件，其他方式辦理事項2342件，諮詢事項3562人次，充分滿足企業群眾辦事需求。
據悉，疫情防控正處於關鍵時期，該局在堅守線上線下的同時，進一步放大“店小二”幫代辦服務特色，及時掌控企業辦事需求，密切部門協調配合，加快推進審批效率，為企業早復工、早生產、早投產“保駕護航”。
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