1.被隔離人員測體溫。
2.番禺一家定點隔離酒店的房間。
3.工作人員為被隔離者運送生活用品。
4.電梯消毒。
5.被隔離的旅客稱，入住期間，社區工作人員給他們送來溫暖。
2月14日，廣州市發佈《廣州市防控新型冠狀病毒肺炎疫情工作指揮部辦公室關於加強湖北新抵穗人員健康服務管理工作的通知》。通知明確，除整戶抵穗或具備單獨居住條件的人員允許居家隔離健康觀察外，對所有湖北新抵穗人員，一律實施集中隔離健康觀察。集中隔離健康觀察的環境安全嗎？隔離期間可以得到怎樣的服務？這是很多湖北新抵穗人員的疑問，對此，南都記者走訪了廣州市番禺區、海珠區、越秀區等多所集中隔離健康觀察場所，一探究竟！
番禺療養院：醫生“兼職”送飯上門
番禺療養院，是廣州市最早的湖北來穗人員健康集中管理點之一。醫護人員24小時輪班值守，每天進行兩次體溫檢測，持續跟進患有基礎病（高血壓，糖尿病等）的隔離者，並進行心理疏導。
位於大夫山腳下的番禺療養院，依山傍水，在隔離房間門外，是一處空氣流通的人工湖，綠樹成蔭。2月4日，完成14天醫學觀察的韓女士對記者表示：“工作人員每天幫我們，夠辛苦的，又是消毒，又是吃喝都是他們在負責。每天兩次為我們測量體溫，還有人每天打電話問我們生活和身體情況，和我們談天說地，緩解我們的心理壓力。”
由於醫學隔離點實行嚴格的隔離，外部人員無法進入，現場負責健康觀察的醫生，肩負起給被隔離者的送餐工作，日送餐超百份。
廣州市疾控中心負責人介紹，集中健康管理對象撤離後，他們還將對房間進行終末消毒。消毒、清潔後的客房完全可以放心使用。
山水百合酒店：每天送一份廣東糖水
1月30日起，位於番禺區大石街迎賓路的山水百合酒店，被選定為大石街集中隔離定點酒店，以及廣州市湖北籍旅客住宿服務指引酒店之一。截至目前，該酒店已累計接待湖北籍旅客70多人。
這是一家靠近長隆旅遊度假區的酒店，平日以接待遊客為主，每晚房價約300多元，酒店採用了動物作為裝潢主題，房間設有獨立的洗手間和淋浴間，客房內有平板電視和沙發。
為了保證正在接受隔離人群與健康人員相互分離，目前酒店隔離區位於9樓，普通住宿區位於6樓以下，住在普通住宿區的，是完成了14天隔離，取得《解除醫學觀察告知書》的人群。
“我們一家從武漢來到了廣州，因為疫情的原因遇到了很多困難，在隔離期間，社區給我們送來很多溫暖，送來一些圖書、小孩的玩具和鍛鍊的東西，讓我們過得比較安心。等疫情結束後，我們再想辦法回家。”來自武漢的胡先生結束隔離後，由於暫時無法回去武漢，酒店的環境服務各方面都不錯，一家人選擇繼續自費住在這家酒店裡。
據瞭解，大石街安排巡查組、保安、社工、志願者到該酒店，協助開展出入人員體溫檢測、人員登記、隔離對象生活保障服務等工作，從2月2日起給每位入住的湖北籍旅客送上一個溫情包（含食物和生活物資等），委託酒店每天給湖北籍旅客送上一份熱的廣東糖水，讓他們住得放心、舒心。
工作人員還和每個房間的住客建了一個服務群，裡面至少有2名街道工作人員，住客有什麼需要先撥打前臺電話，如果解決不了，可以直接在群裡找他們協助。
江悅酒店：送上圖書 提供心理關懷
位於海珠區濱江西路的江悅酒店面朝珠江白鵝潭，為海珠區唯一一家定點接待湖北籍來穗遊客的酒店。據公開報道顯示，星夢郵輪及保利天悅發現的海珠區病例的密切接觸者，都安排在該酒店進行隔離。
“我帶著一歲多的幼兒，有沒有營養粥提供”、“我患有糖尿病，膳食要清淡低糖”、“我小孩在酒店覺得悶，有沒有圖書借閱”……目前，海珠區在江悅酒店已成立了“南華西街道抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情江悅醫學觀察點臨時黨支部”，負責服務酒店的旅客，對於旅客接受隔離期間提出的需求，工作人員都一一記錄下來，共同研究解決辦法。
被隔離者的伙食由廣州酒家濱江西店提供，酒家專門為幼兒、糖尿病患者等特殊人群提供個性化配餐服務。
據瞭解，海珠區衛生健康局已在酒店設置了醫務室，大堂也設置了發熱旅客休息區、廢棄口罩投放點等。
此外，海珠區還為隔離者送上圖書，根據不同客人的閱讀需求分成小袋直接提供給客人，其中包括有針對幼兒的繪本，有心理輔導類書籍，還有暢銷小說類等。
在醫護方面，南華西街社區衛生服務中心向酒店派遣醫護人員，提供24小時輪班服務。值守江悅酒店的醫生廖非凡表示，自己會經常與湖北籍遊客交流談心，對他們進行開導，傾聽他們的聲音，一定程度上紓解他們的憂愁。
棠景秀山樓：元宵節送湯圓
目前白雲區投入使用的集中隔離健康觀察場所有兩處，分別是棠景街道的秀山樓和人和鎮的人和空港假日別墅酒店A棟。截至2月13日，秀山樓正在集中隔離健康觀察的共47人，人和空港假日別墅酒店為0人。集中隔離健康觀察人員不屬於密切接觸者，隔離期間的住宿及餐飲費用均需自付。
白雲區在傳統佳節元宵節還為需要隔離醫學觀察人員捧上一碗熱騰騰的湯圓，送上暖暖的慰問和關懷，鼓勵他們堅持隔離，團結一心共度時艱。
東鵬灣酒店：派出所聯合佈防
東鵬灣商務酒店位於荔灣區芳村繁榮中心地帶東漖北路，擁有各類客房八十餘間，可同時容納200多人入住。房間寬敞明亮。
東漖轄區東鵬灣酒店被區統一安排為集中醫學觀察點後，東漖派出所迅速行動，嚴密部署。與街道、東漖聯社配合，做好作為醫學觀察點的各項準備。
礦泉街秀山樓：派發四國語言版本資料
對於湖北新抵穗人員，除整戶返回和具備單獨居住條件的人員外，其餘人員越秀區一律安排在礦泉街秀山樓集中隔離。越秀區派駐醫務人員進駐管理和檢測體溫等身體狀況。
礦泉街還組織街出管中心工作人員、志願者等向轄區外籍人員及來穗外國人派發《市民健康防護指引》中英韓日四種語言宣傳資料。據統計，共派發出《市民健康防護指引》宣傳資料556份。
看了這些酒店是不是覺得隔離點其實也很安全舒適，服務周到呢？南都呼籲所有流落在廣州某處的湖北籍人士，如果感覺到身體不適，請主動向衛健部門或登錄“穗康”小程序申報健康狀況，進行集中隔離是為了更好地為隔離者提供全天候的服務，這是居家隔離無法比擬的，一旦您被納入隔離名單，請不必過分擔心。
聲音
工作人員每天幫我們，夠辛苦的，又是消毒，又是吃喝，都是他們在負責。每天兩次為我們測量體溫，還有人每天打電話問我們生活和身體情況，和我們談天說地，緩解我們的心理壓力。
——來自湖北的韓女士
在隔離期間，社區給我們送來很多溫暖，送來一些圖書、小孩的玩具和鍛鍊的東西，讓我們過得比較安心。
——來自武漢的胡先生
採寫/攝影：南都記者 吳廣宇 趙安然 董曉研 實習生 劉浩斌
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