这个冬天
新型冠状病毒肺炎来势汹汹
但是
彭州市广电网络公司却很暖
他们责无旁贷，推出了十大防疫保障服务举措
保障了全市有线电视用户
能够及时地了解疫情防控主流媒体权威资讯
丰富了市民居家文化娱乐生活
1
实施“智慧广电”工程，助力疫情防控需要
完成彭州市防疫应急指挥中心
的视频会议系统部署
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1月23日，彭州市广电网络公司接到市政府通知，要求紧急完成市防疫应急指挥中心的视频会议系统的部署，公司第一时间组建8人建设小组于24日上午完成了光缆架设、数据链路调度以及视频会议系统的调试和开通，圆满完成了建设任务。彭州广电网络公司全力配合防疫工作，全天随时待命并保障应急指挥视频会议系统顺利运行，截至目前共保障会议25次。
防疫应急指挥中心的视频会议系统安装调试
配合市级部门，完成部署防控
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配合市卫健局实现市人民医院热成像部署，以出入口临时布控测温方案进行布控，同时向全社会推广。配合市应急管理局，做好疫情期间保障工作，在彭州市公共服务平台上传“致全市复工复产企业的一封消防安全信”等部署防控。向社会提供云视频会议系统助力社会企业数字化远程办公。
彭州广电网络公司工作人员在医院前线调试远程问诊系统
2
启动电视用户免费收听收看服务
彭州广电网络公司全面启动电视免费看，接通广电网络机顶盒，即可收看200套电视频道；开放所有点播节目，具备接收条件，均可收看近10万小时的全量点播节目。同时，彭州广电网络全体职工坚守岗位，全力以赴确保“平安春节·广电相伴”电视节目正常运行。截至目前，彭州广电网络公司共计抢修各类线路60余处、应急广播维修250余个村、光干线路巡查500余公里。
3
汇聚疫情防控知识节目播放
开设广电网络互动电视上线疫情防控专区，汇集央视、四川省电视台疫情防控动态新闻、疫情防控知识节目。陆续播出由四川省卫健委提供，广电网络制作的《新型冠状病毒肺炎防护知识》系列动画视频。
截至目前，广电互动首页“防控疫情”栏目发布消息240条，“家庭战'疫'短视频大赛”栏目发布消息50条，另新增开通“雷神山医院建设现场”直播栏目、“新冠科普答题”栏目和“新冠肺炎远程免费在线咨询”栏目。
4
下架商业广告，开展防疫公益广告宣传
开机画面发布防疫公益广告，全部下架商业广告。
5
提供优质内容供给，丰富“宅”家群众文化生活
开放所有付费频道免费收看，增加6套优质高清频道，涵盖影视剧、电影、纪录片、相声小品等，每日更新，全天滚动播出。精选广电网络近8万小时视频版权内容，形成《平安春节 广电相伴》节目包，供用户免费观看。
6
发挥“村村响”宣传疫情动态和防疫知识
配合彭州市委宣传部和市文体旅局，完成全市应急广播系统的保障工作。通过全市13个镇（街道）文化站以及300多个村（社区）广播室，将《新型冠状病毒肺炎防护知识》进行每日滚动播放，发布疫情动态、进行防疫知识宣传。
及时处理广播系统设备故障，保障各乡镇文化站应急广播、村村响设备的正常使用。春节和疫情期间，共派出5支抢修队伍共15人、100余人次参与彭州市13个镇（街道）共355个行政村应急广播抢修工作。截至目前，共抢通105个广播点位。
7
免费开通电视远程视频诊疗指导咨询
电视端上线“新型冠状病毒肺炎远程免费在线视频咨询”栏目，聚合四川甲级医院专科医生在线提供服务，帮助用户实现新型冠状病毒肺炎远程免费咨询。
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上线广电网络“成都数字学校”教学服务
从2月18日开始，与成都市教育科学研究院合作，在"成都数字学校"率先开通初三和高三直播课程，通过广电网络"空中课堂"直播频道即可收看直播讲课。同时，通过广电网络互动电视“慧学习”栏目“成都数字学校专区”，即可点播回看直播课堂内容。此外，还收录了小学四年级到高中三年级的同步课程供点播收看。在疫情期间保障学生“停课不停学，进度不耽误”。
9
在线服务保障，指导用户收视服务
为避免和减少用户与维服工作人员直接接触，大力推广在线微信服务，用户添加四川广电网络公众微信号或工作人员微信号，即可实现在线业务查询、业务办理、业务费代缴、故障申报等服务，同时可在线通过语音、视频远程技术指导故障处理，实现无接触安全服务。公司客服热线24小时值守，凡遇收视问题均可致电96655，广电管家会第一时间为用户排忧解难。
10
配合社区联动，展示广电使命与担当
彭州广电网络公司深入联系相关单位，员工积极参与社区防疫工作，在全民抗疫时刻广电坚守一线，勇担社会责任。一边是社区群众的守护者，一边是广电用户的服务者，社区联动的同时，保证社区有线电视及时维护，保障社区群众正常收看电视了解疫情。
彭州广电网络公司员工积极参与社区防疫工作
日常巡检维护
感谢你们的默默付出，
阻击疫情，我们同行
加油！
期数：1921期
文字：彭州广电网络公司 孙小洁
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主办：彭州市委宣传部
主编：王玉岩
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编辑： 孙小洁 刘代萱 邓茹月 魏悦
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