新冠肺炎疫情爆发以来，平安产险江苏分公司积极履行险企职责，积极发挥金融生力军作用，全力支持疫情防控工作。
为给奋战在抗疫一线的人员筑起一份保障，平安产险江苏分公司为省内因参与新冠肺炎治疗、护理、防控、科研工作而感染的一线疾控人员每人提供身故及致残救助金1万元;为因感染新冠肺炎而住院的疾控人员提供每人每天300元的住院津贴保险金,最高赔偿天数180天保单累计赔偿限额最高为200万元。同时,平安产险江苏分公司联合江泰经纪公司及共保体成员,为南京参与新冠病毒防控工作的医护人员无偿增加2万的感染保障和30万的死亡伤残保障。针对新冠肺炎疫情,平安产险推出免费领取E生平安10万保障金活动,江苏地区已有23.2万人领取。
2月17日，平安产险江苏分公司向新华报业传媒集团首批赴湖北报道团队无偿提供专属风险保障。该份平安保障涵盖“新冠肺炎”等传染病责任的守护金保险及意外伤害保险，其中意外伤害和医疗保险每人合计保额55万，传染病身故、确诊及住院津贴每人合计保额56.8万。本次保险专为抗疫一线的新闻工作者定制，保险期限一年，保单于18日凌晨正式生效。
据统计，截至2月17日,平安产险江苏分公司已累计为9889名客户提供保额为56.4亿可覆盖本次新型冠状病毒肺炎疫情的产品保障。
此外，为贯彻落实金融企业对于新冠肺炎疫情防控工作的支持和保障，帮助小微企业铸牢坚实后盾，渡过疫情难关，平安产险推出“平安乐业福”（传染病公益救助版）险种，为小微企业提供风险保障。首批，江苏省共有1万余家小微企业免费领取专属风险保障“平安乐业福(传染病公益救助版)”，总保障金额超过100亿元。2月15日的统计数据显示，已有近4万家小微企业参与领取获得百万保障。
在突如其来的疫情战斗中，平安产险江苏分公司切实履行金融保险企业社会责任与使命，积极作为。发动全省各机构同步开展捐赠活动,积极响应中央金融团工委、各地共青团志愿者协会、慈善总会号召，现已募集资金18万元。员工蒋旭翔个人给高速公路出口工作人员捐赠8套防护服。同时，平安好车主APP、好生活APP以及微信等线上平台，推出保单服务、理赔服务、用车服务、疫情查询与问诊服务等高效、便捷服务，实现在线、远程响应客户需求，助力疫情防控。
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