“疫情爆发以来，值班从起初24小时一班换成了现在12小时一班，即便这样，大家也都挺累的。”坚守在岗了20多天，急危重症病人发热的情况也越来越多，文倩的语气之中露出些许疲惫，“科室部分骨干被医疗队选中支援武汉了，只有4名医生在二线，也是没办法。”她虽然焦急，但言语却是一贯的平和。
而这20多天来，文倩所在新疆维吾尔自治区人民医院自2月起统一安排疫情防控一线人员住在附近的宾馆，因此，这些天她没回过家，没见过家中的两个孩子，只能在值班结束后的休息时间，抽空打个电话。因为，她的丈夫也是新疆某家医院急诊科的医生，和她一样，身处疫情防控一线。
文倩与年轻医生一起查看患者的检查报告
文倩今年50岁，是自治区人民医院感染性疾病科副主任，在传染性疾病的诊疗方面有着丰富的经验。相较于自治区人民医院感染性疾病科副主任张永萍一线坐诊、24小时值班、会诊重症患者、参与指导全疆定点医疗机构诊断“冠肺”……文倩更像是医院感染性疾病科的守门人，24小时坚守在医院的疫情防控一线，为年轻的医生给予技术指导，会诊疑难患者，决定留观病人的去与留，同时还要会诊医院其他科室的发热患者。
这些琐碎的工作，占据了文倩正常吃饭、休息的时间，而随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情不断变化，伴随着文倩的是不仅仅是忙碌，还有失眠。
全科人取消春节休假，回到岗位
随着新型冠状病毒感染的肺炎在武汉爆发，文倩所在的新疆感染科专家微信群、朋友圈里，充斥着各种关于武汉疫情的消息。作为业内人士的文倩也嗅到了不安的气息，“目前疫情主要集中在武汉爆发，希望这事不会全国蔓延”。
遗憾的是，事与愿违。1月16日一早，医院紧急安排战疫部署，文倩在科室领导的带领下和全科人员参与了防护培训——反复穿脱防护服、巩固传染病的标准化预防、强化医护防护意识、查验负压病房。
文倩节日期间定期查房
也是从那天起，文倩开始陆续接诊武汉返疆人员，但当时由于从医生到患者对这个疾病都不是很了解，给他们的工作也带来了不少困惑与负担。此外，科室还收治了三四十个肝硬化、肝癌患者，需要去诊治、管理，“从那天起，我们每天都忙到次日凌晨2点以后，才能脱下白大褂”。
随着春节的临近，到自治区人民医院发热门诊就诊的患者也逐渐增多，文倩主动放弃了假期，“我作为感染科医生肯定是要往前冲的，更何况我是一名党员”。而科室的骨干人员也纷纷表示不休假，“这样的情况，我们谁能安心休息？”文倩说，看了武汉的疫情报告，大家都取消了休假，全力诊治新型冠状病毒感染的肺炎患者。
1月22日，到医院发热门诊就诊的患者出现了高峰，190多名发热患者涌进了医院。“除了新型冠状病毒感染的肺炎患者有发热症状外，其他疾病如感冒、支气管炎、中耳炎等都有可能，有些有基础病的人也可能发热，所以就诊的患者非常多。”文倩说，当时科室从原先的一个诊室扩增为两个诊室，依然无法满足患者需求。
因为疫情，病人焦虑出现了些许不安
随后的几天里，发热患者就诊人次激增，科室人手、病房、医保刷卡等在患者就诊过程中遇到问题，都需要科室相关负责人去协调，文倩主动开始了各类医务、杂务的协调处理，“医院领导非常给力，支持我们，天天在我们这里现场办公，第一天提出的问题，第二天就解决了。”文倩表示，医院将一栋全科医疗科改成单独的发热门诊，设置了单独的患者通道和医护人员通道……正是医院领导们这样的决心，也让身处一线的医护人员更加坚定信心。
一场毫无硝烟的战疫警报拉响了，文倩则24小时值守在医院内，“我主要负责发热门诊的二线工作。”她说，所谓的二线，其实也是防控疫情的一线，“为年轻医生诊断的疑难患者做决策，到留观病人病房查房，决定他们的去与留，会诊全院发热患者。”
文倩查看患者病例
每天，来医院发热门诊就诊的100多位患者中，就有20多人需要留观，“我们根据流行病学临床症状体征，按照国家卫健委发布的第五版诊疗指南，觉得可疑的、必要的患者，我们就在医院进行核酸检测，两次检测显示为阴性的，就基本可以排除，解除隔离。”至今，文倩还未发现内地报道的、需要做四五次核酸检测的患者。
但更多的留观病人则出现了焦虑甚至恐慌，“尤其是有基础病的人，又去过内地，回来后就特别恐慌。”文倩举例，有些患者因为其他原因发烧到37.5℃左右，“就喊着要吃退烧药，一般来说， 患者发烧到38.5℃以上，我们才主张吃退烧药，因为没到38.5℃吃退烧药的话，患者的免疫力会被压下去。”
即便文倩这样告诉患者，但不少患者一测体温稍有上升，“就不停地喊护士，要求吃药，退烧，我们医护人员要频繁地过去安慰患者，跟患者谈心，其实他们根本就没感染”。在文倩看来，当下不少病人因为疫情出现了焦虑，心理上出现了一些症状，“这时候，给他们最好的治疗就是心理疏导，引导他们以正面的心态去面对疫情”。
决定留观患者的去留，心理压力很大
让文倩印象深刻的，是一位50多岁的肿瘤女性患者，“这位患者免疫力本来就比较低，之前去过内地，回来后就特别恐慌，但实际上她在内地接触过的人也没有发烧，她只是出现了轻微发烧，才收治在留观病房的。但是，她就不停地要求我们给她服退烧药，护士一天要去五六次，我也一天安慰了她两三次。”
2月2日，这位患者做了核酸检测，结果是阴性，“第二天我们又给她做了检测，还是阴性，就把她转到相关科室去治疗了。”文倩说，现在新型冠状病毒感染的肺炎疫情诊疗方案内容一直在增加，患者感染后的症状也不尽相同，也增加了医护人员筛查、诊断的工作难度，“心理压力太大了”。
之所以会这样，文倩解释说，她作为留观病人去留问题的决策者，不能漏诊任何一名疑似患者，“出现一个疑似患者，我们全疆的感染学科专家都在微信群中讨论、沟通，就是不能漏诊、误诊，以防疫情扩散”。
就是这些琐碎的工作内容，但文倩每天早晨提前半小时就到岗，穿戴好防护服设备，带着科室的年轻医生到楼上留观病区查房，“看20位病人，至少有十几位患者需要采集咽拭子，采集完咽拭子，差不多就一两点了”。
文倩与同事讨论患者情况
而此时，医院领导安排专门送到发热门诊的饭放在办公室，但所有人都忙得脚打后脑勺，在发热门诊楼上楼下跑个不停。文倩则需要为刚才做咽拭子检测的病人写病历、下医嘱，与此同时还要去解决3个发热门诊医生遇到的疑难问题，“经常一忙就到下午三四点，饭菜早就凉了，也就不吃了”。
饭虽没吃，但工作还在继续，“做完咽拭子检测的人，要确定是否要做第二次排查，同时还有新收进来的病人。”文倩说，就连晚上送的饭也经常不能按时吃，“怎样都得忙到次日凌晨2点，到值班室休息一会，又开始接年轻医生的电话，解决年轻医生遇到的疑问。”
此时能安心休息了？也不是。文倩说，时不时还需要到病房看看发烧的患者，了解下情况，“不断有小事需要我做决策，反正到天亮了也休息不了，所以这个春节我也常常胃痛。”
今年文倩就50岁，虽然24小时坚守在岗是感染科医生的常态，她已经习惯，但体力上觉得挺累的。她这样形容这段时间的状态：生理上很困，但躺下根本睡不着，压力很大，脑子里很多事，患者的恐慌、疑似病人的确诊、留观病人的去留，同事们的连轴转，很多事、很多画面像电影医院一遍一遍地在脑子里过，“这些天的夜晚，我几乎都是在失眠中度过”。
而2月6日，科室部分骨干被选中，成为新疆第三批志愿湖北医疗队，到武汉支援，科室里的人手就更紧张了，“现在，医院急危重症患者发热的情况明显增多，我们要去会诊，排查，工作量特别大。”文倩说，起初24小时值班也改成了12小时值班倒，“否则，大家真的体力不支。”
“但医院领导对我们真的很关心我们，每天4顿饭，送来各种慰问品。”文倩笑了笑，大家都这么卖力，战胜疫情就是早晚的事。
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