數字轉型是2017年開始逐漸升溫的概念。有數據顯示，目前在中國有75%的銀行已經或者正在啟動數字化轉型。對於中小企業來說數字轉型是一個“無用”的概念，而對於那些有著長遠歷史和根基的大型企業，數字轉型是他們的重要課題。科技也許會予人深奧難懂的感覺，甚至令人卻步，不過在機構推動數字轉型的過程中，員工不情不願、欠缺培訓，企業文化故步自封，往往才是失敗的成因。
推動數字轉型成本不菲，若是失敗代價更高。
在2019年秋季舉辦的歐洲數字轉型博覽上，很多專家都不約而同表示，相比起科技，人類才是推動數字轉型的最大障礙。另一方面，網絡安全也是博覽的焦點議題，業界既要繼續滿足數字經濟發展的各種需要，同時又要致力保護敏感數據，應付惡意第三方持續不斷的威脅。
員工成數字轉型最大障礙
該屆博覽及其各個研討會的核心主題是創建數字文化以保持競爭力。在主辦機構努力安排下，旗艦研討會的嘉賓陣容可謂星光熠熠，包括國際博彩公司Superbet高級顧問Finbarr Joy、英國權威建築業協會Nationwide科技總監Aubrey Stearn，以及英國大型招聘顧問公司Reed前信息總監Mark Ridley，而主持人則由信息科技新聞平臺Computing編輯總監Stuart Sumner擔任.
研討會深入探討為何一些公司的數字轉型計劃最終落得災難性收場。大部分嘉賓都認為，問題癥結往往在於企業文化及核心員工，而非技術問題。另一個議題是轉型過程中孵化期的理想長度。事實上，眾嘉賓都曾遇過孵化期過分冗長的問題，這種情況最終耽誤了之後的實踐階段，因此他們大都認同在開展這類覆蓋全公司的全面升級計劃時，行動必須迅速及時，才可令轉型勢頭延續下去。
在機構推動數字轉型的過程中，員工欠缺培訓，企業文化故步自封，往往才是失敗的成因。
研討會完結時，眾嘉賓建議出席人士牢記兩大原則。首先，與其嘗試改變別人的思考方式，不如索性改變對方的實際工作；第二，把一項工作完全停止，成本往往比嘗試為它開發自動化方案便宜得多。嘉賓們又提出一個知易行難的原則，就是在進行任何大規模的數字轉型時，基本邏輯思考還是要有的。
網絡安全最受關注
離開研討會，談談博覽本身，網絡安全看來是2019年最受參展商和參觀人士關注的問題。不過，即使一些業者可能有其它要優先留意的範疇，在看到Alert Logic的展位時，相信也會不由自主為之吸引。此屆，該公司的員工身穿奪目的橙色上衣，每件都印有宣傳口號，大意是「為您提供全天候的系統監察服務」。
Alert Logic總部位於德州休斯敦，客戶經理Dru Vangdama積極介紹公司的服務：「我們與其它平臺的一大分別，就是我們的龐大專家團隊會全天候偵測威脅，找出可能會遭受攻擊的地方。」
Alert Logic提供全天候的風險偵測服務。
Alert Logic提供的保安服務極為嚴密，並因此在康涅狄格州市場研究公司高德納(Gartner)最近發表的全球評估報告中，獲評為卓具遠見、善於創新的保安代管服務公司。該公司的得獎服務最低收費為每月570美元，定製服務收費則高達4,440美元。
Sophos以牛津郡為總部，宣傳手法相對較具企業色彩，未有以鮮豔服裝加持。該公司在網絡保安業發展數十年，此屆以「進化版網絡保安服務」作為招徠。高級企業客戶主任Lee Robinson談到公司的輝煌發展歷程：「我們自1980年代開始，便一直站在防毒技術領域的最前線，至今已建立覆蓋全球的SophosLabs網絡，每一所實驗室都能提供網絡保安支援服務。綜合而言，我們的網絡保安產品銷往150個國家，所保護的網絡供過億人使用。」
加州企業思科(Cisco)發展網絡安全業務的年期比Sophos略短。思科於1984年成立，當時創辦人夫婦在史丹福大學工作，發現從各自的辦公室互傳電郵十分困難，於是便有了創立公司的念頭。之後，他們研發了一款多規約路由器，並銷往全球，慢慢建立了這家總值500億美元的公司。
此屆博覽，思科的展位可謂非常搶鏡。該公司放置了3個龐大的宣傳品，各自標榜一大服務領域，包括雲端管理服務Cisco Meraki、保安服務和數據中心服務。負責宣傳Cisco Meraki業務的活動項目經理Gunay Oksar說：「Meraki自2012年開始便一直是思科一員。目前，我們在雲端管理無線網絡、路由及保安方面堪稱業界龍頭，旗下產品可為網絡保安提供周全的解決方案。」
思科的路由器行銷全球。
思科較近期收購的DUO也有參與此屆博覽。該公司總部位於密歇根州，2018年10月加入思科的大家庭，專門透過旗下以用戶為中心的零信任平臺，協助機構保護敏感數據。該平臺據稱可於任何地方使用，且兼容所有裝置。
Iomart總部位於格拉斯哥，20年前成為首家為英國消費者提供寬頻網絡連接的公司，近年把發展重點放在雲端運算服務上。2019年的展會上，Iomart同樣為展位費盡心思，大型佈置屹立場內，甚具氣勢。客戶經理Tom Langham十分滿意這些佈置的效果：「展位的設計無疑有助吸引人流，讓我們有機會介紹商店。我們服務的特點在於彈性高，並可降低成本和提高生產力。我們提供多種雲端代管服務，涵蓋私人、混合及公共型，同時又跟業內頂尖公司合作，在全球各地營運眾多數據中心，讓我們可以真真正正為客戶提供覆蓋全球的服務。」
相比網絡保安專家的警世預測，以及雲端運算業者的熱烈吹捧，波士頓企業LogMeIn展位的聊天機器人示範為場內帶來另一種氣氛。企業銷售支援主管Neel Davda遠道而來，自然十分熱切展示這款Bold360全新即時客戶服務軟件的眾多功能。
Davda談到產品的好處：「基本上，我們研發這些主動型的人工智能聊天機器人時，預定功用是作為虛擬客戶服務代表，所以一開始設計時便已考慮了客戶互動。這些聊天機器人具備語音分析功能，可從與客戶的對話中歸納出客觀見解，最終可助改善網上體驗、帶動銷情。」
歐洲數字轉型博覽2019：推動社會升級轉型。
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