“药已经送到了，谢谢啊，真的太麻烦你们啦！”2月17日，兰溪市马涧镇居民陶女士在回访电话中连声道谢。
疫情期间，居家群众开方配药不便，可病情耽搁不得。针对这一情况，兰溪市医保局会同卫健局推出家庭责任医生送药上门服务，有需求的群众只要通过电话联系或给医保局微信公众号留言等方式，就能享受到定点医疗机构以流动药房等形式上门配药送药服务。这位陶女士由于患甲状腺疾病，这几天就要断药了，就试着了医保局微信公众号留了言，下午就收到签约家庭医生送上门的药品了。像陶女士一样，近期享受送药上门服已达2000多人次。
按照以往规定，患慢性病群众需就诊后到社区卫生服务中心（乡镇卫生院）提交申报规定病种材料，一次也只能开一定时期的药。兰溪市医保局临时调整规定病种审批流程，改为由兰溪市人民医院和市中医院等定点机构直接上传材料办理；暂时放宽提前取药、用量限制等医保审核规则，定点医院可根据病人实际情况，将规定病种和高血压、糖尿病等12个慢性病种单次处方用药量延长到12周。
此外，兰溪市医保局为助力“战疫”，还实行了业务办理“不见面”等多项便民举措，推行日常业务“掌上办”、企业申报“网上办”、紧急业务“致电办”、不急业务“延后办”。疫情期间，该局共受理电话咨询400多人次、“云办理”业务450多件，做到“保疫情防控”“解企业和群众之需”两不误。
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