大众网·海报新闻济南2月17日讯（记者 孙杰）大众网·海报新闻记者今天从山东省社会工作协会获悉，省社会工作协会积极组建拥有心理专业技能的齐鲁和谐使者、社会工作专家及专业志愿者团队，以开通热线电话以及QQ热线、电子邮件、微信后台留言等多种方式，为参与疫情防控工作人员，特别是一线社会工作者、社区工作者，提供心理健康网上咨询服务。
日前，山东省民政厅向社会公布全省社会工作机构及相关社会组织应对新冠肺炎疫情心理援助热线，自即日起至疫情结束（省委、省政府取消重大突发公共卫生事件一级响应时），因工作需要接触各类发热病人的医护人员及其家属；工作岗位在疫情防控一线的各类工作人员及其家属；新型冠状病毒感染的肺炎确诊及疑似病例人员及其家属；因新型冠状病毒感染的肺炎被有关部门确认为医学观察隔离人员及居家隔离人员；因疫情出现恐慌、焦虑等症状的老人、儿童及困难群众等民政服务对象；因疫情出现极度恐慌、焦虑等症状的普通民众都可进行咨询。
按照规定，心理援助热线开展期间，各社工机构及相关社会组织不得向心理援助对象收取咨询费、服务费等任何形式的报酬，对恶意骚扰电话和信息将依法依规追究相关责任。
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