自合肥市線上口罩預約售賣工作開展以來，巢湖市醫保局積極推進工作落實，力求服務好售賣藥店和廣大群眾，截至2月13日，我市已預約售賣口罩147130只，受到廣大市民點贊。
一是預約信息全透明。自2月7日起，市民可通過“合肥醫保”公眾號和市醫保局網站查詢口罩預約相關信息，包括全市口罩配送數量、成功預約數量、完成購買數量，以及口罩結存數量等，確保網絡預約購買口罩的公正、公平、公開。
二是服務升級全方位。凡群眾關於口罩預約的來電、來信、來訪均在當天給予答覆解決，協調社區、村居幫助解決老年人、殘疾人口罩預約售賣問題。向全市69家定點預約藥店宣傳疫情防控知識，要求藥店工作人員必須落實藥店現場消毒、防控措施。
三是監管實現全流程。完成對全市69家定點預約藥店的全覆蓋檢查，目前預約購買政策得到了有效落實。開展現場檢查，全市各家預約藥店售賣秩序良好，無人員聚集現象。
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