2月17日，兩臺高智能配送機器人組裝調試完畢，哈爾濱新區平房片區內的平房區人民醫院和集中隔離賓館率先使用。這兩臺配送機器人將為隔離人員提供送水、送藥、送餐等基礎配送服務，以減輕一線工作人員巨大工作量和被感染風險。
為積極應對疫情，履行企業的社會責任，幾天前，中科院自動化所哈爾濱林冠科技有限公司找到新區平房片區應對疫情防控指揮部，明確表示，為保障前線醫護人員安全，減輕他們的工作量，可緊急組裝調試幾臺服務機器人，供醫院等一線防疫部門使用。得到肯定後，林冠科技公司立即與北京總部協調，利用4天時間，採集數據、製作軟件、組裝調試、設備運輸，將4臺配送機器人從北京加急調運到哈爾濱。
配送機器人可為感染或隔離人員提供送餐、送藥、送水等基礎配送服務，可解決目前醫院救治患者多、感染風險大、醫護人員壓力大等難題。林冠科技將其中的2臺配送機器人免費贈送給目前救治工作量大的哈爾濱市胸科醫院，另外兩臺由平房區衛健局採購，用在區人民醫院和集中隔離賓館。配送機器人將大幅減少人員間的密切接觸，減輕護士、護工工作強度，自動完成許多瑣碎的配送工作。
據瞭解，中科院自動化所哈爾濱林冠科技有限公司是新區平房片區2019 年引進的高科技企業，依託中科院自動化所的技術團隊，主要為全國各地高鐵站提供旅客服務諮詢機器人，保潔機器人等時代科技產品。公司負責人表示，在這場沒有硝煙的戰爭中，企業義不容辭，用技術手段助力抗疫最前線。AI 機器人將以鋼鐵之軀擋在人們前面，為“隔離”病毒貢獻力量。
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