“太感谢了，在网上办这么快就办结了，不用到窗口，营业执照也直接邮寄上门了，给我们项目的推进节省了宝贵时间。”2月11日，河东区行政审批服务局工作人员在网上政务系统后台审核后即时完成了“临沂新科自动化设备有限公司注册登记”的业务办结，并通过邮政快递将营业执照寄送给申请人。据悉，公司法人尤先生于2月10日下午通过电话咨询了相关事宜，通过“全程网办”，第二天该项业务快速办结。
自2月3日上班以来，为最大限度减少政务服务中心人员聚集，有效阻断疫情传播，河东区行政审批局实行“网上办、帮代办、邮寄办、预约办”。通过政府网站、电视、报纸、新媒体等方式及时发布公告及倡议书，对中心各类业务办理调整受理方式，实行网上申报。同时，迅速行动，加快“网上办事”视频教程制作速度，为企业和群众提供一对一辅导、手把手教学，引导并帮助企业和群众“不见面”办好各类业务。对确需到窗口现场办理的业务，通过网上预约、电话预约等渠道，实行预约办理。对线上申请需线下提供纸质材料事项，实行“网上申报，邮寄办理”。对疫情防控类事项，开辟绿色通道，特事特办，提供个性化办理。同时实行全程帮代办工作制，及时解决企业群众办事过程中出现的各类问题。
截止目前，共办理各类政务服务事项671件，其中“网上办、不见面”办结352件，占比52.5%；帮代办69件，占比10.3%；邮寄办6件，占比0.9%，切实做到了疫情防控不放松、政务服务不断档。
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