2月17日下午2:00，上海舉行新聞發佈會，邀請市委宣傳部副部長、市文明辦主任潘敏，市衛生健康委新聞發言人鄭錦，團市委副書記鄔斌，市精神衛生中心主任醫師謝斌介紹上海新冠肺炎疫情防控工作情況。
有記者提問：“上海志願者網”上目前有20大類4000多個疫情防控志願服務項目，市民如何才能報名這些項目？會對這些做志願者的市民有哪些激勵舉措？
潘敏表示：市民參與志願服務工作報名渠道有兩個：一是線上，一是線下。一是線上渠道，市民可關注“上海志願者”微信公眾號或登錄“上海志願者網”（www.volunteer.sh.cn），先進行志願者實名認證註冊，然後根據自己的特長，尋找合適的志願服務項目。
二是線下渠道，目前全市已建成14家區志願服務指導中心和220家街鎮社區志願服務中心，並在“上海志願者網”公佈地址、聯繫方式等信息，市民可選擇附近的區志願服務指導中心或社區志願服務中心報名。
從1月份至今有11萬多志願者參與疫情防控的志願服務，對上海這樣一座特大型城市疫情防控工作來說這是一隻不可或缺的力量。我們對志願者既表示感謝，同時對他們的工作要給予充分保障。我們希望各類志願服務組織，接下來還要進一步做好志願服務工作的組織發動和相關需求對接工作。在做好上崗培訓、物資保障等基礎上，還要客觀公正及時地記錄好志願者服務的時長。
另外，市文明辦、市志願者協會還將推出兩方面的激勵舉措，一是加強信用激勵，將聯合市發改委、市信用中心將符合一定志願服務時間要求的疫情防控志願者信息納入徵信平臺，給予信用正向激勵。二是加強嘉許激勵，樹立志願者的良好形象。另外，保險保障也很重要，中國人壽對於每一位參與疫情防控的志願者提供每人最高50萬元特定的保險。我們也歡迎廣大市民加入上海志願者。
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