按照省厅交管局、市局的有关工作要求的部署，疫情战时，我市事故处理工作按照“网上办、就近办、延迟办”的原则，坚持一手抓防疫，一手抓业务，多措并举，努力做好复产复工服务群众，做到“防疫情、保畅通”两不误。15日凌晨开始，市区普降大雪，市区路面积雪，交警支队事故快处快赔中心加大视频巡查力度，调度各大队联动，充分利用快处快赔程序有效处结。
扩大受理范围，网上远程处理
疫情期间，交警支队快处快赔中心积极引导当事人运用快处快赔系统处理轻微道路交通事故，并采取非常举措：
1、市区轻微道路交通事故快处快赔工作受理时间，由原本7:00-18:30调整为6:30-20:30，延长了两个半小时工作时间。
2、扩大受理范围，针对两机动车发生的无涉牌涉证、酒驾、毒驾等严重违法行为的轻微财产损失事故，不受损失额度的限制，均可通过网上远程处理；增加对于事实清楚，责任明确，双方当事人一致同意的轻伤轻微伤事故处理。
联动共享，接警“四问三验证”
快赔岗接警后详细了解每起事故双方当事人车内人员、车辆过往情况的信息，要求每起接警事故做到四问三验证：问单位、问居住地、问出发地目的地、问身体情况；验证身份、验证车牌、验证行车证。对发现的涉疫情况，及时与相关大队事故处理民警沟通，提醒处警人员根据情况提前做好防护措施，以防交叉感染。1月23日以来，支队快处快赔中心提前介入了解事故各方人员500余人次，车辆200余辆次，通过数据分析研判对重点疫区的人员及车辆情况逐一核查确认，以确保发现涉疫情况及时通报辖区大队。
视频巡查，避免次生事故
针对疫情期间车流量不大的特点，快处快赔中心加强了市区主要路口、路段的视频巡查力度，以确保未报警事故早发现、早撤离、早处理，避免因交通事故造成交通拥堵及次生事故，减少陌生人之间的长时间接触。
调整快处快赔受理时间和范围后，网上远程参与处理事故量占事故总量81%，真正做到了方便、快捷、安全，有效避免了民警与群众、群众与群众之间的长时间接触，降低交叉感染风险。
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