“以前，我总是觉得到公家办事会遇到‘踢皮球’，如今我亲眼见到了政府真心实意帮助我们企业办事，确实很暖心！”这是沈阳市新风尚种植专业合作社师宇欣发自内心的感慨。当前，在疫情防护这段关键时期，民主街道着力发挥“看得见的手”保障作用，主动为企业排忧解难，倾心呵护辖区中小企业，让企业主感到很意外、很感动。
2月13日上午，民主街道应急科接到师宇欣的咨询电话说，合作社企业急于复工，需要到农户家里进行施肥化验，可目前疫情期间，很多村庄和道路被封锁管理，无法正常前往，看街道能否帮着解决。
民主街道应急办公室人员边听企业法人的“诉苦”，边对企业进行核查，却发现该合作社并不是工业企业，不在应急办管辖权限内。但按照“首问首责”原则，科室人员毫不犹豫地表示：“我们马上与街道经济办协调，帮您解决困难，请您放心！”
放下电话，应急人员立即与主管领导进行汇报，并及时与经济办公室进行协调，经济办公室人员立即与区商务局进行系统沟通。在沟通时，区商务局对企业进行核查，发现该企业属于小型企业，在区商务局系统中无法查到。怎么办？
当日下午，街道主管领导与相关科室人员就此事专题研究解决办法，正一筹莫展时，辽宁省电视电话会议精神刚好传到街道，会议特别强调了要保障农产品、农资等运输畅通，车辆和人员在登记、量体温等系列防护措施之后准许放行。
在充分学习掌握会议精神后，街道立即与企业法人进行沟通，将会议精神传达给企业并嘱咐，企业可以前往农户家中进行施工，如若遇见问题，可以立即与街道沟通。
这两天，师宇欣因为有了街道支持，到农户家施肥化验过程没有收到阻拦，非常顺利。从心里设想的“寸步难行”，到实际复工复产的“一路绿灯”，师宇欣感觉像在做梦一样。
面对企业复工难的问题，民主街道没有“踢皮球”，反而“抢皮球”，都当着大事来办，当着自己的事来办，不厌其烦地“接听+跑腿”，这让企业法人感到无比温馨。2月15日上午10点，师宇欣冒着风雪来到民主街道办事处，向街道及应急办公室送上锦旗，她说：“这是我们的心意，特别感谢街道在这么特殊的时期，为企业复工给予我们这么大的帮助，让我觉得政府真心实意为咱服务啊！”
来源 | 民主街道
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